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# Cobrá con Pago integrado

# Paso a Paso: Cobrá con pago integrado

Para preparar tu terminal para cobrar —vincularla y dejar configurados los medios de pago— primero leé la guía [Terminales Restolia: activación](https://ayuda.restolia.com/es-ar/article/terminal-de-pago-activacion-n9szw/). Acá tenés el paso a paso para cobrar con tu terminal ya configurada.

## Cobrar con Pago integrado

Con tu terminal configurada, cobrar desde el POS no requiere tipear el monto en la terminal ni elegir de antemano con qué tipo de tarjeta te van a pagar. El cobro va paso a paso: primero el medio, después el monto y, si hace falta, la terminal.

1. Al cerrar la mesa o el pedido de mostrador, se abre el panel de cobro. Arriba de todo aparece la sección **Terminales Restolia**, con dos botones — **Tarjeta** y **QR**. Tocá el que corresponde según cómo va a pagar el cliente.
2. Revisá el **monto**. Arranca con **lo que falta pagar** de la cuenta: si el cliente paga todo, lo dejás como está. Si paga solo una parte, lo podés cambiar, cobrar **la mitad** o **elegir los productos** que paga.
3. Si hace falta, elegí la **terminal** a la que mandar el cobro. Si el local tiene una sola terminal activa, ya viene elegida. Si tenés más de una terminal, podés dejar una configurada por defecto para cada caja (ver [Terminales Restolia: activación](https://ayuda.restolia.com/es-ar/article/terminal-de-pago-activacion-n9szw/)) para que ya venga preseleccionada al cobrar desde ahí — igual podés cambiarla para un cobro puntual. Si la caja no tiene terminal configurada, o la que tenía se desactivó, no se preselecciona ninguna.
4. El monto se envía solo al equipo — no hace falta cargarlo en la terminal.
5. El cliente completa el pago en la terminal: apoya/inserta la tarjeta, o escanea el QR.
6. El cobro se procesa en la terminal y **queda registrado solo**: se asocia automáticamente a la venta y aparece en **Terminales Restolia → Cobros**, imputado al medio de pago que corresponde (ver *Los medios de pago de tu terminal*, en la guía [Terminales Restolia: activación](https://ayuda.restolia.com/es-ar/article/terminal-de-pago-activacion-n9szw/)). Ahí vas a ver también cuánto se descontó de comisión, cuánto te queda y qué día se acredita (ver [Cobros: revisá y conciliá tus transacciones](https://ayuda.restolia.com/es-ar/article/cobros-de-la-terminal-15rfab7/)).
7. Con cualquier medio de pago, una vez que el pago se aprueba tenés que apretar el botón **Finalizar** en la terminal para cerrar esa pantalla y volver al inicio.

Si el pago **cubre el total**, la mesa o el pedido se cierra. Si **no lo cubre**, queda abierto y te muestra lo que ya se pagó y lo que falta: repetís el cobro con el siguiente pago hasta cubrir la cuenta.

### Una cuenta, varios pagos

* **Dos tarjetas en la misma mesa** no son un caso especial: son **dos cobros seguidos**. Cobrás la primera tarjeta por su parte y después la segunda por lo que falta.
* Podés **combinar** la terminal con otros medios: por ejemplo, una parte con tarjeta y el resto en efectivo desde la grilla de medios manuales.
* Cada pago con **tarjeta** puede llevar su propia **propina** (ver [Propina en la terminal](https://ayuda.restolia.com/es-ar/article/propina-en-la-terminal-1g1gq1o/)).
* **Cada pago entra al arqueo** de la caja en el momento en que lo registrás.
* La **factura** se emite por el **total** de la cuenta, no por cada pago.
* Funciona igual en **Mesas** y en **Mostrador**, y el cajero lo puede hacer con los mismos permisos que ya usa para cerrar.

Ver el detalle en la guía *Tomar un pedido en mesa y cobrar*, sección *Cobrar una cuenta en varios pagos*.

### Algunas cosas a tener en cuenta sobre este flujo

* La grilla de medios de pago de más abajo en el popup queda solo con los medios que la terminal **no** puede cobrar (efectivo, transferencia, cuenta corriente, etc.); los de tarjeta y QR de la terminal se cobran siempre desde los dos botones de la sección de arriba.
* **Un cobro con QR queda registrado siempre con el QR de la terminal** (**Terminal — QR**). Los otros QR de tu local, como **MercadoPago** o **MODO**, se cobran desde la app de cada billetera y no pasan por la terminal: los seguís usando desde la grilla de medios de pago. Si el QR de la terminal no está activo en tu local, la terminal te avisa que le pidas a soporte que revise la vinculación. Ver *El QR de la terminal*, en la guía [Terminales Restolia: activación](https://ayuda.restolia.com/es-ar/article/terminal-de-pago-activacion-n9szw/).
* Si desactivás el pago integrado, los medios de la terminal directamente **desaparecen** de esta sección del popup — nadie apoya la tarjeta en tu terminal mientras estás registrando un cobro a mano (ver *Desactivá el Pago integrado si tenés un problema con la terminal*, más abajo).
* Si el cobro se rechaza, **Reintentar** vuelve a cobrar con el mismo botón (Tarjeta o QR), sin hacerte elegir de nuevo. Y si directamente es la tarjeta la que rebota (el banco no aprueba esa lectura puntual), no hace falta cancelar nada: apenas el cliente la vuelve a apoyar, la terminal toma el cobro con normalidad.
* Si desactivás un medio de pago desde la app mientras el selector está abierto en el equipo, la terminal lo rechaza antes de mover plata.
* Esto requiere tener instalada la versión más reciente de la app de la terminal — la terminal no se actualiza sola, hay que instalarla en cada equipo. Ver el detalle en la guía [La app que corre en la terminal (Restolia POS)](https://ayuda.restolia.com/es-ar/article/app-terminal-restolia-pos-1h450vc/).

> **Nota:** si tu terminal **no** está vinculada como propia/integrada, el cobro con tarjeta se hace aparte, directo en el equipo físico, y después hay que registrarlo a mano como pago en Restolia. Ese cobro no vas a poder verlo en la pantalla Cobros, porque esa pantalla solo trae datos de terminales conectadas. Ver el paso a paso completo en la guía *Tomar un pedido en mesa y cobrar*.

## Cobro manual

Si necesitás cobrar sin pasar por Pago integrado:

1. Ponés el monto y una nota.
2. Elegís el método de pago.

Esto es distinto del cobro que se hace tipeando el monto directamente en el **posnet** y cobrando ahí: ese caso no se resuelve desde este paso a paso, sino vinculándolo a la venta que corresponda — ver *Vinculá un cobro a la venta que lo pagó*, en la guía [Cobros: revisá y conciliá tus transacciones](https://ayuda.restolia.com/es-ar/article/cobros-de-la-terminal-15rfab7/).

## Desactivá el Pago integrado si tenés un problema con la terminal

Si tu terminal tiene algún inconveniente y necesitás dejar de cobrar con ella momentáneamente, tenés dos formas de hacerlo:

1. **Al abrir un nuevo arqueo:** en **Administración de Cajas → Arqueos → Nuevo Arqueo**, destildá la opción **"Pago integrado activado por defecto"**. Así, ninguna venta de ese arqueo va a venir con el pago con terminal Restolia tildado por defecto — vas a poder cobrar esas ventas con **cobro manual** u otro método. Ver el paso a paso completo de arqueos en la guía *Cerrar el turno y hacer el arqueo*.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/8/a/1/b8a1f8090625a000/image_1nzcux0.png =800x384)

2. **Al cerrar cada venta:** también hay una opción puntual para no usar el posnet en esa venta en particular. Con el pago integrado apagado, la sección **Terminales Restolia** del popup de cobro no aparece — solo ves la grilla con tus medios de pago manuales.

## Ver también

* [Terminales Restolia: activación](https://ayuda.restolia.com/es-ar/article/terminal-de-pago-activacion-n9szw/)
* [Cobros: revisá y conciliá tus transacciones](https://ayuda.restolia.com/es-ar/article/cobros-de-la-terminal-15rfab7/)
* [Propina en la terminal](https://ayuda.restolia.com/es-ar/article/propina-en-la-terminal-1g1gq1o/)
* [La app que corre en la terminal (Restolia POS)](https://ayuda.restolia.com/es-ar/article/app-terminal-restolia-pos-1h450vc/)
* [Preguntas frecuentes: Terminales Restolia](https://ayuda.restolia.com/es-ar/article/preguntas-frecuentes-x45cl1/)