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# Cómo aplicar descuentos

Restolia permite aplicar descuentos de dos maneras distintas según el contexto. Además, si tu local tiene **promociones** (2x1, packs o segunda unidad con descuento), se aplican solas al cargar los productos — ver *Promociones automáticas*, más abajo.

### Opción 1 — Descuento fijo por cliente frecuente

Útil cuando tenés un cliente al que siempre le hacés el mismo descuento (por ejemplo, un empleado o un cliente VIP).

1. Ir a la sección **Clientes**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/8/a/1/b8a1f8090625a000/captura-de-pantalla-2026-05-19_1u3qov9.png =184x300)

2. Crear el cliente o editar uno existente.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/8/a/1/b8a1f8090625a000/captura-de-pantalla-2026-05-19_1r3nm79.png =500x315)

3. En sus datos, ingresar el porcentaje de descuento que querés aplicarle (ej: 10%).

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/8/a/1/b8a1f8090625a000/captura-de-pantalla-2026-05-19_4q21h0.png =500x317)

4. Al cobrar una mesa o pedido de mostrador, seleccionar ese cliente — el descuento se aplica automáticamente.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/8/a/1/b8a1f8090625a000/captura-de-pantalla-2026-05-19_11icmxj.png =500x268)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/8/a/1/b8a1f8090625a000/captura-de-pantalla-2026-05-19_1c5d7zf.png =300x154)

> **Nota:** este descuento se aplica **al instante** al seleccionar el cliente y queda **guardado en la venta** de inmediato. También se aplica solo cuando le armás un **presupuesto** a ese cliente.

### Opción 2 — Descuento espontáneo al momento del cobro

Útil para descuentos puntuales que no se repiten.

1. Abrir la mesa o el pedido de mostrador.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/8/a/1/b8a1f8090625a000/captura-de-pantalla-2026-05-19_1iyoy32.png =500x400)

2. Antes de cerrar el pedido, en la misma pantalla donde se agregan los productos, agregar el descuento ingresando un porcentaje o un monto fijo.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/8/a/1/b8a1f8090625a000/captura-de-pantalla-2026-05-19_o4tjg5.png =500x400)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/8/a/1/b8a1f8090625a000/captura-de-pantalla-2026-05-19_10nflma.png =400x250)

3. El sistema recalcula el total automáticamente.

> Esta opción no requiere tener el cliente cargado en el sistema.

### Promociones automáticas

Si querés un descuento que se repita siempre igual —un **2x1**, un **pack a precio fijo** (por ejemplo, hamburguesa + papas a $7.500) o la **segunda unidad** con descuento—, armalo como **promoción** en **Productos → Promociones**. No hace falta cargarlo a mano en cada cuenta:

* Se aplica **solo**, en la mesa o en el mostrador, cuando se confirman los productos que la cumplen.
* En la cuenta aparece una línea **"Promo"** con el descuento.
* Puede tener **días y horarios** de vigencia (por ejemplo, jueves y viernes de 18 a 21).
* Quien tenga permiso puede **quitar la promoción** de una cuenta puntual.

**Promoción y descuento manual juntos:** si la cuenta tiene una promoción y además cargás un descuento con la Opción 2, el descuento manual se calcula **después de la promoción**, sobre lo que queda.

Ver el paso a paso en [Promociones: 2x1, packs y segunda unidad con descuento](INSERTAR-LINK-AQUÍ).

### Descuentos en un presupuesto

Si tu local usa **Presupuestos**, también podés hacer descuentos al armar un presupuesto, en porcentaje o en monto fijo:

* **A un producto:** en la ventana del producto, en **Descuento**.
* **Al total:** con **Editar descuento**, abajo de la tabla de productos.

Si el presupuesto es para un cliente con descuento propio, ese descuento se aplica solo. Ver *Presupuestos: armá presupuestos para tus clientes y prospectos*.

### Preguntas frecuentes

**¿El descuento del cliente se aplica solo?**
Sí. Al seleccionar el cliente en una mesa, en un pedido de mostrador o en un presupuesto, se aplica el porcentaje que tiene cargado en su ficha.

**¿Puedo hacer un descuento sin cargar al cliente?**
Sí, con la Opción 2: ingresándolo a mano antes de cerrar el pedido.

**¿Cómo armo un 2x1 o un combo a precio fijo?**
Con una promoción, en **Productos → Promociones**. Se aplica sola cada vez que se cargan los productos. Ver [Promociones: 2x1, packs y segunda unidad con descuento](INSERTAR-LINK-AQUÍ).

**¿Qué es la línea "Promo" que aparece en la cuenta?**
Es el descuento de una promoción automática que se aplicó sola al confirmar los productos.

**Si la cuenta tiene una promoción, ¿puedo hacer además un descuento manual?**
Sí. El descuento manual se calcula después de la promoción, sobre lo que queda.

**¿Puedo sacar una promoción de una cuenta?**
Sí, si tu rol tiene permiso. Se quita solo de esa cuenta.

**¿Puedo hacer un descuento en un presupuesto?**
Sí, a un producto o al total, en porcentaje o en monto fijo. Ver *Descuentos en un presupuesto*, más arriba.

**¿El descuento cambia el precio del producto?**
No. El descuento vale solo para esa venta o ese presupuesto.