> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://ayuda.restolia.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Crear una cuenta y acceder por primera vez # Crear una cuenta y acceder por primera vez ## Registro y acceso a Restolia En este artículo te explicamos cómo probar Restolia antes de registrarte, cómo crear una cuenta nueva (también si tu email ya tiene una cuenta), cómo iniciar sesión por primera vez, qué hacer si tenés problemas para acceder y cuáles son las recomendaciones de seguridad para vos y tu equipo. ## Probar Restolia antes de crear tu cuenta Si querés ver cómo funciona Restolia antes de registrarte, podés entrar a la demo: un restaurante ya armado, con todo cargado, para recorrer el sistema y probar lo que quieras. 1. Entrá a **restolia.com**. 2. Hacé clic en **"Probar app"**, arriba a la derecha. 3. Se abre la demo y ya podés empezar a usarla. ### Qué trae cargado la demo * **Carta completa:** 79 platos en Recomendados de la casa, Para picar, Tablas para compartir, Pizzas, Hamburguesas y sándwiches, Platos principales, Bowls y wraps, Postres y Agregados, más 17 bebidas entre vinos, agua, soda y cervezas. Cada producto tiene descripción, precio y foto, así que también podés ver cómo se ve el menú online de un restaurante en funcionamiento. * **Recetas y stock:** los platos tienen su receta, con preparaciones e ingredientes, y los ingredientes arrancan con stock. * **Equipo:** 10 personas entre mozos, cajeros, recepción, encargado y administradores. * **Dos meses de ventas:** unas 2.850 ventas cerradas de los últimos 60 días, con más movimiento los viernes y sábados. Así el panel, las ventas y los reportes tienen datos para mostrar desde el primer minuto. ### Lo que tenés que saber * **Nada de lo que hagas se guarda.** Podés tomar pedidos, cargar productos o cambiar la configuración sin miedo a romper nada: cuando cerrás la pestaña, todo se descarta, y cada vez que entrás la demo arranca desde el mismo punto. * **Facturar, imprimir y cobrar con la terminal no se pueden probar**, porque necesitan tu configuración fiscal y tus propios dispositivos. Todo lo demás está disponible. * **La demo no se convierte en tu cuenta.** Cuando quieras usar Restolia en tu local, creá tu cuenta como se explica abajo y cargá tus propios datos. ## Crear una cuenta nueva Hay dos formas de llegar al formulario de registro: * **Desde la web principal:** entrá a restolia.com y hacé clic en **"Crear cuenta"**. * **Directo a la app:** ingresá a app.restolia.com y hacé clic en **"Registrate"**. Al hacer clic, aceptás los Términos de Uso y la Política de Privacidad. 1. **Confirmá tu email** — ingresá tu email y hacé clic en **"Confirmar"**. Asegurate de usar un email al que tengas acceso. 2. **Verificá tu email** — revisá tu bandeja de entrada (incluida la carpeta de spam) y copiá el código de verificación. Ingresalo en la pantalla de verificación. 3. **Completá tus datos** — para terminar el registro, completá tu nombre, una contraseña segura, y los datos de tu negocio (nombre del restaurante, dirección, etc.). 4. **Configuración inicial** — al completar el registro, el sistema muestra automáticamente el asistente de configuración inicial, que te guía en los primeros pasos dentro de la plataforma. ### Si tu email ya tiene una cuenta Si tu email ya tiene una cuenta —por ejemplo, de **Gestionero**—, podés crear tu restaurante con ese mismo email, sin usar otra dirección: 1. Empezá el registro como siempre, con tu email de siempre. 2. El alta te pide el **código que te llega por mail** y tu **contraseña actual** (la de la cuenta que ya tenés). 3. Al confirmar, el restaurante **se suma a tu cuenta**. Tu **nombre**, tu **teléfono** y tu **contraseña** quedan como estaban: no se pisan con datos nuevos. Después iniciás sesión con el mismo email y la misma contraseña de siempre. ## Iniciar sesión en una cuenta existente Ingresá a **app.restolia.com**, escribí tu email y contraseña, y hacé clic en **"Iniciar sesión"**. Si querés verificar que estás escribiendo bien la contraseña, usá el botón **"Mostrar"**. **El idioma de la pantalla de inicio de sesión:** Restolia abre en el idioma de tu navegador (español, portugués o inglés). Si querés otro, elegilo arriba a la derecha de la pantalla de inicio de sesión, antes de entrar. La elección queda guardada en ese dispositivo y manda sobre la del navegador. Ver [Idioma: usar Restolia en español, portugués o inglés](INSERTAR-LINK-AQUÍ). ## Recomendaciones de seguridad * **Cada miembro del equipo debe tener su propia cuenta.** Esto garantiza la trazabilidad de las acciones y permite asignarle el rol correcto a cada colaborador. No compartas credenciales. * **Cerrá sesión en computadoras compartidas** para evitar accesos no autorizados. * **Usá contraseñas únicas** y seguras para tu cuenta de Restolia. ## Modo soporte de solo lectura Si abrís un ticket, el equipo de soporte de Restolia puede entrar a tu cuenta para ver exactamente lo que ves vos, sin necesidad de pedirte la contraseña ni de que le pases capturas de pantalla. Las garantías de esta funcionalidad, porque acá lo importante es la confianza: * **Es solo lectura.** Durante una sesión de soporte no se puede modificar nada. El servidor rechaza cualquier intento de escritura — no es solo que los botones estén apagados. * **Queda registrado.** El inicio y el fin de cada sesión de soporte quedan auditados. * **Se ve.** Mientras la sesión está activa, hay un **banner rojo permanente** arriba de la pantalla. ## Preguntas frecuentes **¿Puedo probar Restolia sin crear una cuenta?** Sí. Entrá a **restolia.com** y hacé clic en **"Probar app"**, arriba a la derecha. Se abre una demo con un restaurante completo ya cargado: carta con fotos, recetas y stock, equipo y dos meses de ventas. **¿Se guarda lo que hago en la demo?** No. Cuando cerrás la pestaña, todo lo que hiciste se descarta, y cada vez que entrás la demo arranca desde el mismo punto. Por eso podés probar lo que quieras sin miedo. **¿Qué no se puede hacer en la demo?** Facturar, imprimir y cobrar con la terminal, porque necesitan tu configuración fiscal y tus propios dispositivos. El resto del sistema está disponible para que lo recorras. **¿Puedo pasar lo que armé en la demo a mi cuenta?** No. La demo es solo para probar y no guarda nada. Para usar Restolia en tu local, creá tu cuenta y cargá tus datos; el asistente de configuración inicial te guía paso a paso. **¿De qué dos formas puedo crear una cuenta?** Desde **restolia.com**, con el botón "Crear cuenta", o directamente desde **app.restolia.com** con "Registrate". Las dos te piden aceptar los Términos de Uso y la Política de Privacidad. **¿Cuántos pasos tiene el registro?** Cuatro: confirmar tu email, verificarlo con el código que te llega por correo, completar tus datos (nombre, contraseña y datos del negocio) y la configuración inicial, donde el sistema te muestra el asistente para arrancar. **Mi email ya tiene una cuenta (por ejemplo, de Gestionero). ¿Puedo crear mi restaurante con ese email?** Sí. El alta te pide el código que llega por mail y tu contraseña actual, y suma el restaurante a tu cuenta. No hace falta usar otro email. **Si me registro con un email que ya tiene cuenta, ¿cambian mi nombre o mi contraseña?** No. Tu nombre, tu teléfono y tu contraseña quedan como estaban. Seguís entrando con el mismo email y la misma contraseña. **¿Qué contraseña me pide el alta si mi email ya tiene cuenta?** La que ya usás en esa cuenta. Si no te la acordás, recuperala primero con **"¿Olvidaste tu contraseña?"** en la pantalla de inicio de sesión. **No recibí el email de verificación, ¿qué hago?** Revisá la carpeta de spam y esperá unos minutos. Verificá que hayas escrito bien tu email. Si sigue sin llegar, probá con otra dirección o contactá a soporte. **Me olvidé mi contraseña, ¿cómo la recupero?** En la pantalla de login, hacé clic en **"¿Olvidaste tu contraseña?"**. Vas a recibir un email con instrucciones para crear una nueva — no necesitás contactar a ningún administrador. **¿Cómo verifico que escribí bien mi contraseña al iniciar sesión?** Con el botón **"Mostrar"**, al lado del campo de contraseña, en la pantalla de inicio de sesión. **¿Puedo elegir el idioma antes de iniciar sesión?** Sí. Arriba a la derecha de la pantalla de inicio de sesión está el selector de idioma: español, portugués o inglés. Una vez adentro, lo cambiás desde la barra superior, al lado de las notificaciones. **La pantalla de inicio de sesión me aparece en inglés (o en portugués). ¿Por qué?** Porque Restolia abre en el idioma de tu navegador. Elegí **Español** en el selector de arriba a la derecha y queda guardado en ese dispositivo. **¿Puedo compartir mi usuario con otro compañero del local?** No es lo recomendable. Cada miembro del equipo debería tener su propia cuenta: garantiza la trazabilidad de las acciones y permite asignarle el rol correcto a cada uno. No compartas credenciales. **¿Por qué me conviene cerrar sesión en las computadoras compartidas del local?** Para evitar que alguien más use tu cuenta sin que vos lo sepas. **¿Tengo que darle mi contraseña al equipo de soporte para que revise mi cuenta?** No. Si abrís un ticket, el equipo puede entrar a tu cuenta en modo de solo lectura, sin necesidad de que compartas tu contraseña ni le mandes capturas de pantalla. **¿Pueden modificar algo en mi cuenta durante una sesión de soporte?** No. La sesión es de solo lectura: el servidor rechaza cualquier intento de escritura, no es solo que los botones estén deshabilitados. **¿Cómo sé si hay una sesión de soporte activa en mi cuenta?** Vas a ver un banner rojo permanente en la parte superior de la pantalla mientras la sesión esté activa. **¿Queda algún registro de cuándo entró soporte a mi cuenta?** Sí. El inicio y el fin de cada sesión de soporte quedan auditados.