> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://ayuda.restolia.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # General y Comercial ## Precio y modelo comercial ###### ¿Restolia es gratuito? ¿En algún momento tiene costo? Por ahora, Restolia es **100% bonificado** para los primeros 1.000 clientes que se sumen. Todavía no está definido si tendrá costo una vez alcanzado ese número, ni cuál sería. ###### ¿Qué incluye el sistema bonificado? Incluye todas las funcionalidades actuales del sistema, más todas las funcionalidades que se vayan agregando en el futuro. ###### ¿Tiene costos ocultos o comisiones de posnet? No, no tiene costos ocultos. El posnet propio de Restolia ya está disponible y tiene las comisiones más competitivas del mercado. Mientras te llega, seguís cobrando con tu banco y medio de pago habitual, sin necesidad de hacer ningún cambio. ###### ¿Qué entidad bancaria los respalda? Restolia no te obliga a cambiar de banco ni de procesador de pagos. Mantenés tu entidad bancaria y tu sistema de cobro actual; nos integramos con lo que ya uses. ###### ¿Cómo solicito el Posnet propio de Restolia? Podés pedirlo directamente con nosotros y quedás en lista de espera según la demanda del momento. Te avisamos en cuanto esté listo para enviarte, y mientras tanto no necesitás cambiar nada: seguís operando con tu banco y medio de pago actual. --- ## Instalación y puesta en marcha ###### ¿Puedo probar Restolia antes de registrarme? Sí. Entrá a **restolia.com** y hacé clic en **"Probar app"**, arriba a la derecha. Se abre una demo con un restaurante completo ya cargado —carta con fotos, recetas y stock, equipo y dos meses de ventas— para que recorras el panel, las ventas y los reportes como si fuera un local en funcionamiento. Lo que hagas en la demo no se guarda, y facturar, imprimir y cobrar con la terminal no se pueden probar ahí. Más detalles en la guía [Crear una cuenta y acceder por primera vez](INSERTAR-LINK-AQUÍ). ###### Ya tengo una cuenta con mi email (por ejemplo, de Gestionero). ¿Puedo crear mi restaurante con ese mismo email? Sí. Al registrarte con ese email, el alta te pide el código que te llega por mail y tu contraseña actual, y suma el restaurante a tu cuenta. Tu nombre, tu teléfono y tu contraseña quedan como estaban. Más detalles en la guía [Crear una cuenta y acceder por primera vez](INSERTAR-LINK-AQUÍ). ###### ¿Cuánto tiempo demora instalar el sistema? La instalación de **Hardware Manager** (antes Restolia Print Station, la app que conecta tus impresoras) lleva entre 15 y 30 minutos según la PC. La configuración inicial —productos, mesas, caja, medios de pago— depende de la cantidad de datos a cargar, pero el asistente de onboarding te guía paso a paso. En total, el proceso se completa en **1 a 2 horas** y ya estás usando el sistema. ###### ¿Restolia incluye capacitación para el equipo? Sí. Brindamos todo el soporte y la capacitación que vos y tu equipo necesiten para empezar a operar con el sistema. ###### ¿El equipo de Restolia ayuda a migrar los datos desde otro sistema? Sí. Te brindamos todo el soporte necesario para migrar tu información desde el sistema anterior. --- ## Funcionalidades y compatibilidad ###### ¿Qué ventajas tiene Restolia frente a otros sistemas como Fudo? Restolia ofrece: * Gestión integral de mesas y pedidos por mostrador. * Edición completa del salón con objetos decorativos. * Envío automático de comandas a cocina y barra. * Control de inventario con recetas e ingredientes. * Roles y permisos por colaborador. * Reportes de ventas y finanzas P&L. * Facturación electrónica integrada con ARCA. * Importación CSV y migración directa desde Fudo. * Asistente de configuración inicial paso a paso. * Y mucho más! ###### ¿Restolia funciona en celular o tablet? ¿Es una app o es todo online? Sí, funciona en cualquier dispositivo. Restolia es 100% online: se usa desde cualquier navegador, ya sea en computadora, tablet o celular, sin necesidad de instalar nada. La única excepción es **Hardware Manager** (antes Restolia Print Station), la app que conecta las impresoras, que se instala en una PC o POS. ###### ¿Restolia está en otros idiomas? Sí. Además de español, podés usar Restolia en **portugués** o en **inglés**. El selector de idioma está en la barra superior, al lado de las notificaciones, y también arriba a la derecha de la pantalla de inicio de sesión. Cada dispositivo guarda su propio idioma. Lo que carga tu local (productos, categorías, mesas) no se traduce, y las comandas, facturas, PDF, planillas de Excel y mails siguen saliendo en español. Más detalles en la guía [Idioma: usar Restolia en español, portugués o inglés](INSERTAR-LINK-AQUÍ). ###### ¿Se puede gestionar más de un local desde la misma cuenta? Sí. Desde tu cuenta podés gestionar múltiples sucursales, cada una con su configuración propia (mesas, productos, cajas, medios de pago, roles). Para crear una nueva: hacé clic en tu usuario (arriba a la derecha) > "Crear Sucursal" > completá nombre y dirección. Una vez creada, podés moverte entre tus sucursales desde ese mismo menú. ###### ¿Restolia se integra con apps de delivery como PedidosYa o Rappi? Sí. Restolia cuenta con su propio sistema de delivery, con un tablero dedicado para gestionar los pedidos, y podés conectar **Rappi** y **PedidosYa** para sincronizar tu catálogo y recibir los pedidos en ese mismo tablero. Cada integración se activa por separado desde **Admin → Delivery**. ###### ¿Cuáles son los modelos de impresoras compatibles? Restolia es compatible con cualquier impresora térmica que soporte el protocolo **ESC/POS**, el estándar de la gran mayoría de impresoras de tickets. Si el sistema operativo de tu PC la reconoce y puede imprimir una página de prueba, funciona con Restolia. ###### ¿Se puede transferir ítems de una mesa a otra? Sí, podés mover ítems de una mesa a otra. Ver la guía [Tomar un pedido en mesa y cobrar](https://ayuda.restolia.com/es-ar/article/tomar-un-pedido-en-mesa-y-cobrar-k23tms/). ###### ¿Se puede ver el desglose por medio de pago en la exportación de ventas? Sí. Usando los filtros podés ver el desglose por método de pago, estado, salón, mesa, camarero, turno o mostrador. ###### ¿Restolia funciona sin internet? ¿Tiene modo offline? No. Restolia es una aplicación web y necesita conexión a internet para funcionar. La única excepción es Hardware Manager, que se instala localmente en tu PC, pero igual necesita internet para comunicarse con Restolia. Más adelante vamos a sumar la posibilidad de trabajar sin conexión. ###### ¿El soporte es un bot o una persona real? El primer contacto es una IA que responde con la información de su base de datos. Si no tiene la respuesta, deriva automáticamente a una persona del equipo. El soporte humano está disponible también los fines de semana. ###### ¿Qué pasa con mis datos si dejo de usar el sistema? ¿Se pueden exportar? Sí, tus datos se pueden exportar en formato Excel (.xlsx) o CSV cuando quieras. --- ¿Querés profundizar en la gestión de sucursales? Mirá la guía [Cómo gestionar múltiples sucursales](https://ayuda.restolia.com/es-ar/article/como-gestionar-multiples-sucursales-2ibh1j/).