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# Notificaciones

# Notificaciones: avisos importantes del local y quién los recibe

Restolia te avisa cuando pasa algo en el local que conviene revisar: un arqueo que cerró con diferencia, una venta anulada después de cobrada, un producto que bajó de su stock mínimo. Esos avisos te llegan a la **campana** de arriba de la pantalla.

En esta guía te contamos dónde ver tus notificaciones y cómo elegir **quién recibe cada aviso**.

## La campana: tus notificaciones

En la barra de arriba, a la izquierda del idioma y la fecha, está el ícono de la **campana**. Cuando tenés notificaciones sin leer, la campana muestra un **punto**. Tocala para ver tus notificaciones más recientes.

Cada notificación muestra:

* **Qué pasó.** Por ejemplo, «Reserva online para confirmar».
* **El detalle.** Por ejemplo, el nombre del cliente, la cantidad de personas y la fecha.
* **Hace cuánto llegó.** Por ejemplo, «hace 1 día».

**Tocá una notificación para ir directo a lo que pasó.** Por ejemplo, una reserva online para confirmar te lleva a **Reservas**.

### Ver todas las notificaciones

Abajo de la lista de la campana tocá **Ver todas**. Se abre la pantalla **Notificaciones**, con todo el historial.

Arriba a la derecha podés elegir:

* **Todas:** todas tus notificaciones.
* **Sin leer:** solo las que todavía no viste. Si no tenés ninguna, dice «No tenés notificaciones sin leer».

Abajo de todo elegís cuántas notificaciones ver por página.

## Configurar quién recibe cada aviso

Andá a **Admin › Notificaciones**. Hay dos secciones a la izquierda: **Notificaciones especiales** y **Grupos**.

> Para configurar los avisos y los grupos necesitás el permiso **Gestionar destinatario de notificaciones**. Ver *Roles y permisos*.

### Los avisos que podés configurar

En **Notificaciones especiales** están los cuatro avisos del local:

| Aviso | Cuándo llega | Quién lo recibe si no configurás nada |
| ---- | ---- | ---- |
| **Arqueo abierto con ajuste** | Alguien abre un arqueo contando un efectivo distinto del que dejó el cierre anterior. | Quienes tengan el permiso **Gestionar Cajas**. |
| **Arqueo cerrado con diferencia** | Alguien cierra un arqueo y lo contado no coincide con lo que esperaba el sistema. | Quienes tengan el permiso **Gestionar Cajas**. |
| **Venta anulada después de cobrada** | Alguien anula una venta que ya había cobrado plata. | **Nadie.** Este aviso no tiene destinatarios por defecto: tenés que elegirlos vos. |
| **Stock bajo el mínimo** | Un producto con stock mínimo configurado baja de ese mínimo. | Quienes tengan el permiso **Gestionar Inventario**. |

> **Importante:** el aviso **Venta anulada después de cobrada** no le llega a nadie hasta que elijas destinatarios. Si querés enterarte de las anulaciones, configuralo.

> **Tip:** el aviso **Stock bajo el mínimo** solo funciona con los productos que tienen un **stock mínimo** cargado. Ver *¿El sistema avisa cuando queda poco stock?*, en la guía *Productos, recetas e inventario*.

### Qué significa la etiqueta de cada aviso

Abajo de cada aviso ves una etiqueta y cuántas personas lo reciben:

* **Por defecto:** lo reciben quienes tienen el permiso indicado. Todavía no lo cambiaste.
* **Sin configurar:** no lo recibe nadie. Pasa con **Venta anulada después de cobrada** hasta que elijas destinatarios.
* **Personalizado:** lo reciben los grupos y colaboradores que elegiste. Abajo ves los grupos elegidos.

### Elegir quién recibe un aviso

1. En **Admin › Notificaciones › Notificaciones especiales**, tocá **Editar** en el aviso que quieras.
2. En **Grupos**, tildá los grupos que lo tienen que recibir. Le llega a todos sus integrantes.
3. En **Colaboradores**, sumá personas sueltas, además de los grupos. Buscalas por nombre o email y elegilas de la lista.
4. Tocá **Guardar**.

El aviso pasa a **Personalizado**: desde ese momento lo reciben **solo** los grupos y colaboradores que elegiste.

### Volver a la configuración original

Si un aviso está **Personalizado** y querés que vuelva a como venía:

1. Tocá **Editar** en ese aviso.
2. Tocá **Volver al valor por defecto**, abajo a la izquierda.

El aviso vuelve a llegarles a quienes tienen el permiso por defecto. En **Venta anulada después de cobrada**, vuelve a **Sin configurar** (no le llega a nadie).

## Grupos: armá equipos para tus avisos

Un **grupo** es una lista de colaboradores con un nombre. Por ejemplo, «Encargados» o «Dueños». Lo armás una vez y lo usás en todos los avisos que quieras. Si después sumás o sacás a alguien del grupo, el cambio vale para todos esos avisos.

### Crear un grupo

1. Andá a **Admin › Notificaciones › Grupos**.
2. Tocá **+ Nuevo grupo**.
3. Escribí el **Nombre**. Por ejemplo, «Encargados».
4. En **Integrantes**, tildá a las personas del grupo.
5. Tocá **Guardar**.

> Solo podés sumar colaboradores **de este local**. Si tenés varias sucursales, armá los grupos en cada una.

### Editar o eliminar un grupo

En la lista de **Grupos** ves cada grupo con sus integrantes. A la derecha de cada uno:

* **Lápiz:** cambiás el nombre o los integrantes.
* **Tacho:** eliminás el grupo. Te pide confirmación, porque **se elimina para siempre**.

> **Importante:** si eliminás un grupo que era el único destinatario de un aviso, ese aviso **queda sin destinatarios**: no le llega a nadie. No vuelve solo al valor por defecto. Antes de eliminar un grupo, revisá en qué avisos está y elegí otros destinatarios, o tocá **Volver al valor por defecto**.

## Preguntas frecuentes

**¿Dónde veo mis notificaciones?**
En la **campana** de la barra de arriba. Para ver el historial completo, tocá **Ver todas**.

**¿Cómo sé si tengo notificaciones sin leer?**
La campana muestra un **punto**. También podés entrar a **Ver todas** y elegir **Sin leer**.

**¿Dónde configuro quién recibe cada aviso?**
En **Admin › Notificaciones › Notificaciones especiales**, con el botón **Editar** de cada aviso.

**No puedo entrar a Admin › Notificaciones. ¿Por qué?**
Porque tu rol no tiene el permiso **Gestionar destinatario de notificaciones**. Pedíselo a quien administra los roles del local.

**No me llegan los avisos de ventas anuladas. ¿Por qué?**
Porque el aviso **Venta anulada después de cobrada** viene **sin configurar**: no le llega a nadie hasta que elijas destinatarios. Tocá **Editar** y sumá un grupo o colaboradores.

**¿Quién recibe los avisos si no toco nada?**
Los de arqueo, quienes tienen el permiso **Gestionar Cajas**. El de stock bajo, quienes tienen el permiso **Gestionar Inventario**. El de ventas anuladas no le llega a nadie.

**Si personalizo un aviso, ¿lo siguen recibiendo los que tienen el permiso?**
No. Al personalizarlo, lo reciben solo los grupos y colaboradores que elegiste. Si querés que también les llegue a ellos, sumalos al grupo o como colaboradores.

**¿Para qué sirven los grupos si puedo elegir colaboradores sueltos?**
Para no repetir. Armás el grupo una vez y lo usás en varios avisos. Si cambia el equipo, actualizás el grupo y listo.

**¿Puedo sumar a un grupo a alguien de otra sucursal?**
No. Solo podés sumar colaboradores del local en el que estás.

**Configuré el aviso de stock bajo pero no me llega. ¿Qué reviso?**
Que el producto tenga cargado un **stock mínimo**. Sin stock mínimo, el sistema no sabe cuándo avisar.

**Eliminé un grupo y ahora un aviso no le llega a nadie. ¿Qué hago?**
Si ese grupo era el único destinatario, el aviso quedó sin destinatarios. Tocá **Editar** en el aviso y elegí otros grupos o colaboradores, o tocá **Volver al valor por defecto**.

**Me equivoqué al configurar un aviso. ¿Cómo lo dejo como estaba?**
Tocá **Editar** en el aviso y después **Volver al valor por defecto**.

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### Artículos relacionados

* [Roles y permisos](https://ayuda.restolia.com/es-ar/article/configurar-roles-y-permisos-a1sypd/)
* [Cerrar el turno y hacer el arqueo](https://ayuda.restolia.com/es-ar/article/cerrar-el-turno-y-hacer-el-arqueo-gm9j9l/)
* [Productos, recetas e inventario](https://ayuda.restolia.com/es-ar/article/setup-de-recetas-e-inventario-u2rm1q/)