> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://ayuda.restolia.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Promociones # Promociones: 2x1, packs y segunda unidad con descuento Con las **promociones** armás una sola vez descuentos como un **2x1 en cervezas**, un **pack de hamburguesa + bebida a precio fijo** o el **segundo café al 50%**, y Restolia los aplica **solo** en la mesa o en el mostrador cada vez que se cargan los productos. Nadie tiene que acordarse de hacer el descuento a mano. > **Se habilita por local.** Si no ves la pestaña **Promociones** en **Productos**, pedíselo a tu contacto de Restolia. ## Los tres tipos de promoción | Tipo | Cómo funciona | Ejemplo | | ---- | ---- | ---- | | **NxM** | Llevás N y pagás M. Se bonifica la unidad **más barata**. | 2x1 en cervezas, 3x2 en empanadas | | **Pack** | Dos o más productos juntos a un **precio fijo**. | Hamburguesa + Papas a $7.500 | | **Segunda unidad** | La segunda unidad con un **porcentaje de descuento**. Se bonifica la **más barata**. | Segundo café al 50% | ## La lista de promociones Andá a **Productos → Promociones**. Ves todas tus promociones con: * **Nombre**, y debajo los productos que incluye. * **Tipo**: por ejemplo, *2x1*, *Pack a $ 9.500,00* o *2da unidad al 50% off*. * **Vigencia**: los días y el horario en que aplica (por ejemplo, *Jue, Vie · 18:00 a 21:00*), o **Siempre**. * **Estado**: si está **Activa**. * El **lápiz** para editarla y el botón de **encendido** para activarla o desactivarla. Arriba tenés el buscador por nombre y el filtro de **Estado**. ## Crear una promoción 1. En **Productos → Promociones**, tocá **Nueva promoción**. 2. Escribí el **Nombre**. Por ejemplo, *Hamburguesa + Coca*. 3. Elegí el **Tipo**: **Pack**, **NxM** o **Segunda unidad**. 4. Completá los datos del tipo que elegiste (ver abajo). 5. Definí la **vigencia**: los días y el horario en que aplica, o dejala para que aplique siempre. 6. Guardá. ### Si es un Pack * **Precio del pack:** lo que sale el pack completo. Por ejemplo, **9500**. * **Partes del pack:** cada parte es un lugar del pack (por ejemplo, Parte 1 = la hamburguesa, Parte 2 = la bebida). En cada parte elegís: * **Productos:** los productos que valen para esa parte. Por ejemplo, en la Parte 1, *Hamburguesa Clásica*, *Hamburguesa con Queso* o *Hamburguesa Completa*. Los buscás con **Buscar productos para agregar**. * O una **Categoría** entera, si cualquier producto de esa categoría vale. * **Cantidad:** cuántas unidades de esa parte lleva el pack. Así, con un solo pack cubrís todas las combinaciones: cualquier hamburguesa de la lista con cualquier bebida de la lista sale al precio del pack. ### Si es NxM Elegí cuántas unidades **lleva** el cliente (N) y cuántas **paga** (M) —por ejemplo, 2 y 1 para un 2x1— y los productos o la categoría que entran en la promoción. Por ejemplo, *Cerveza Quilmes*, *Cerveza Stella Artois* y *Cerveza Corona*. Se bonifica la unidad más barata. ### Si es Segunda unidad Elegí el **porcentaje de descuento** de la segunda unidad —por ejemplo, 50%— y los productos o la categoría que entran. Por ejemplo, *Capuccino*, *Café Cortado* y *Café con Leche*. Se bonifica la más barata. ## Cómo se aplica en la mesa o el mostrador * La promoción se aplica **sola** cuando se **confirman** los productos que la cumplen. Mientras los productos no estén confirmados, no se aplica. * En la cuenta aparece una línea **"Promo"** con el descuento. * Si la promoción tiene vigencia, se aplica solo en esos días y horarios. ### Promociones y descuentos manuales Si en la misma cuenta cargás además un **descuento manual** (en porcentaje o monto fijo), ese descuento se calcula **después de la promoción**, sobre lo que queda. Ver *Cómo aplicar descuentos*. ### Quitar una promoción de una cuenta Si en una cuenta puntual no corresponde la promoción, quien tenga permiso puede **quitarla** de esa cuenta. La promoción sigue activa para el resto de las ventas. ## Activar, desactivar y editar * Para **pausar** una promoción sin borrarla, tocá el botón de **encendido** en su fila. La volvés a activar de la misma forma. * Para cambiar los productos, el precio o la vigencia, tocá el **lápiz**. ## Preguntas frecuentes **¿Dónde armo las promociones?** En **Productos → Promociones**, con **Nueva promoción**. **No veo la pestaña Promociones. ¿Por qué?** Porque se habilita por local. Pedíselo a tu contacto de Restolia. **¿Qué tipos de promoción puedo armar?** Tres: **NxM** (por ejemplo, 2x1 o 3x2), **Pack** a precio fijo y **Segunda unidad** con un porcentaje de descuento. **En un 2x1, ¿qué unidad se bonifica?** La más barata. Lo mismo en la segunda unidad con descuento. **¿Tengo que aplicar la promoción a mano?** No. Se aplica sola en la mesa o el mostrador cuando se confirman los productos que la cumplen. **¿Cómo sé que se aplicó una promoción?** En la cuenta aparece una línea **"Promo"** con el descuento. **¿Por qué no se aplicó la promoción si ya cargué los productos?** Revisá tres cosas: que los productos estén **confirmados** (la promo se aplica solo sobre lo confirmado), que la promoción esté **Activa** y que estés dentro de los días y el horario de su **vigencia**. **¿Puedo hacer que una promoción aplique solo algunos días y horarios?** Sí, con la vigencia. Por ejemplo, un 2x1 en cervezas los jueves y viernes de 18 a 21. **En un pack, ¿puedo dejar que el cliente elija entre varios productos?** Sí. En cada parte del pack podés cargar varios productos (por ejemplo, tres hamburguesas distintas) o una categoría entera. Cualquier combinación que cumpla las partes sale al precio del pack. **Si además hago un descuento manual, ¿cómo se calcula?** Después de la promoción, sobre lo que queda. **¿Puedo sacar la promoción de una cuenta puntual?** Sí, si tenés permiso. Se quita solo de esa cuenta; la promoción sigue activa para las demás. **¿Cómo pauso una promoción sin borrarla?** Con el botón de encendido de su fila, en **Productos → Promociones**. **¿Qué diferencia hay entre una promoción y una lista de precios por turno?** La **lista de precios** cambia el precio de cada producto en un turno (por ejemplo, un happy hour con todo más barato). La **promoción** hace un descuento cuando se cargan ciertos productos juntos (2x1, pack, segunda unidad). Ver *Listas de precios*. --- ### Artículos relacionados * [Cómo aplicar descuentos](https://ayuda.restolia.com/es-ar/article/como-aplicar-descuentos-1hk58my/) * [Mesas y pedidos: tomar un pedido y cobrar](https://ayuda.restolia.com/es-ar/article/tomar-un-pedido-en-mesa-y-cobrar-k23tms/) * [Listas de precios](https://ayuda.restolia.com/es-ar/article/lista-de-precios-d25tf4/)