> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://ayuda.restolia.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Términos y condiciones # TÉRMINOS Y CONDICIONES - RESTOLIA > 💡 **¿Buscás esto dentro de la app?** Hacé clic en tu nombre (arriba a la derecha) y elegí **"Términos y Condiciones"** en el menú desplegable, o entrá directo a [app.restolia.com/terms](https://app.restolia.com/terms#terms). ## Nueva versión vigente desde el 1 de septiembre de 2026 Restolia tiene una nueva versión de los **Términos y Condiciones** y de la **Política de Privacidad** (**Versión 2**, vigente desde el 1 de septiembre de 2026). El texto completo está más abajo en este artículo. **Cómo te enterás y cómo la aceptás:** * Si sos **dueño o administrador** del local, vas a ver un **punto** en tu menú de usuario (arriba a la derecha) y en la opción **Términos y condiciones**. * Al entrar, se abre una página con el **resumen de lo que cambió**, el **texto completo**, el **PDF para descargar** y el botón **Aceptar**. * **No hace falta aceptarlos para seguir usando Restolia.** El aviso queda ahí hasta que los aceptes. Después, la página muestra la **fecha en que los aceptaste**. * **Cada administrador acepta por su cuenta y por cada organización.** Si administrás más de una organización, vas a ver el aviso en cada una. * Los demás roles (**encargados, cajeros y mozos**) no ven el aviso. --- **Acceso y Uso del Software** *Versión 2 — Vigente desde el 01 de septiembre de 2026* ## 1. INTRODUCCIÓN **1.1.** En forma previa al acceso, navegación o utilización de cualquiera de los Servicios (conforme se define más adelante) o contenido ofrecido en el sitio web https://restolia.com/ o en sus aplicaciones móviles (en adelante, indistintamente, el "Sitio"), debe leerse completa y atentamente este documento. **1.2.** Este documento contiene los términos y condiciones que rigen el acceso por parte de cualquier persona al Sitio (en adelante, un "Usuario"), así como la navegación del Sitio y la contratación o utilización por parte de un Usuario de cualquiera de los Servicios (en adelante, los "Términos y Condiciones"). Sin perjuicio de lo anterior, el Servicio de Procesamiento de Pagos (pasarela de pagos) se rige por sus propios Términos y Condiciones específicos, los cuales complementan los presentes Términos y Condiciones generales y resultan de aplicación exclusiva para dicho servicio. **1.3.** El acceso y la utilización del Servicio de Procesamiento de Pagos requerirán la aceptación previa y expresa de dichos términos y condiciones específicos por parte del Usuario, quien no podrá utilizar dicho servicio sin haberlos aceptado. En la prestación del Servicio de Procesamiento de Pagos, Restolia actúa exclusivamente en su carácter de integrador y operador comercial, en los términos y con el alcance que se detallan en los términos y condiciones específicos de dicho servicio. **1.4.** La Política de Privacidad, así como todas las páginas y enlaces disponibles en el Sitio que generan derechos y/u obligaciones para los Usuarios, son parte integrante de los presentes Términos y Condiciones. Al prestar conformidad con los presentes Términos y Condiciones, el Usuario también está prestando conformidad con la Política de Privacidad y con todos los derechos y obligaciones contenidos en el Sitio. **1.5.** Restolia es la marca comercial de Lambda S.A.S. (CUIT 33-71574366-9), prestador de los Servicio y titular del Sitio. Su domicilio legal es el informado en la Sección 21. **1.6.** El Sitio tiene por objeto ofrecer servicios de software de gestión integral para restaurantes, bares, cafeterías y establecimientos gastronómicos, los cuales se detallan en el Sitio y se encuentran disponibles o accesibles a través del Sitio (en adelante, los "Servicios"). **1.7.** Restolia es un sistema de gestión para restaurantes, bares, cafeterías y establecimientos gastronómicos. Restolia ofrece el acceso a una plataforma online mediante la cual los usuarios registrados pueden administrar y gestionar su negocio gastronómico. Los presentes Términos y Condiciones regulan la utilización de los Servicios ofrecidos por Restolia, así como servicios ofrecidos por intermedio de terceros que integran las funcionalidades de Restolia por parte de los Usuarios del Sitio y/o la plataforma Restolia. En ese sentido, los Servicios consistirán, entre otros, en todas las funcionalidades del Sitio y/o la plataforma para que los Usuarios puedan administrar y/o gestionar su negocio gastronómico, incluyendo, pero no limitado a, gestión de menús, precios, inventarios, ventas, reservas, reportes, integraciones con plataformas de pago y delivery, y demás funcionalidades disponibles en el Sitio. **1.8.** A los fines de una mayor claridad, se deja expresamente establecido que Restolia únicamente provee el Sitio y/o los Servicios. Restolia es un mero proveedor de software que permite a locales gastronómicos simplificar sus tareas cotidianas.. ## 2. ACEPTACIÓN **2.1.** Mediante la utilización del Sitio o de los Servicios, incluyendo la sola registración como Usuario, el Usuario presta entera conformidad y aceptación con los presentes Términos y Condiciones, y sus eventuales enmiendas o modificaciones futuras, y se compromete a cumplir acabadamente con los mismos. Si el Usuario no está de acuerdo o no acepta los presentes Términos y Condiciones, deberá abstenerse de registrarse como Usuario y usar o acceder al Sitio y/o los Servicios. **2.2.** Restolia exige que el Usuario acepte los Términos y Condiciones como condición previa y necesaria para el acceso, navegación y utilización del Sitio. El Usuario, en forma previa a la contratación y utilización de cualquier Servicio ofrecido a través del Sitio, ha tomado pleno conocimiento de los Términos y Condiciones, los ha leído con detenimiento y cuenta con copia de ellos a su disposición. **2.3.** Estos Términos y Condiciones se complementan con la Política de Privacidad de Restolia, que es incorporada a los presentes por referencia y resulta de entera aplicación al uso que el Usuario haga del Sitio y/o los Servicios. La Política de Privacidad establece los términos bajo los cuales Restolia procesa y almacena la información que recibe y/o es provista por los Usuarios. Queda expresamente establecido que, mediante la utilización del Sitio y/o los Servicios, el Usuario presta conformidad con el procesamiento de sus datos de conformidad a lo previsto en la Política de Privacidad y garantiza la exactitud de la información provista. ## 3. CAPACIDAD Y REGISTRACIÓN **3.1. Capacidad:** Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, el Usuario declara que es: (a) una persona humana mayor de dieciocho (18) años, con capacidad legal para contratar, con una dirección de correo electrónico propia y que no se encuentra suspendida ni inhabilitada por ningún motivo para acceder, navegar y utilizar el Sitio o cualquiera de los Servicios; o (b) una persona jurídica válidamente constituida conforme a las leyes aplicables, representada por quien cuenta con facultades suficientes para obligarla. **3.2. Menores de edad:** Si el Usuario fuera una persona humana menor de dieciocho (18) años, el acceso y uso del Sitio y/o los Servicios requerirá el consentimiento previo, expreso e informado de su representante legal (padre, madre, tutor o quien corresponda según la ley aplicable), quien aceptará estos Términos y Condiciones en su nombre y asumirá la responsabilidad por el uso que el menor haga del Sitio y/o los Servicios. Restolia podrá implementar medidas razonables para verificar la edad y/o el consentimiento del representante legal, limitar o restringir funciones para menores y suspender o eliminar cuentas e información si detecta uso sin consentimiento verificable, conforme a la ley aplicable y a la Política de Privacidad. **3.3. Proceso de Registración:** El Usuario que cumpla con los requisitos de capacidad establecidos podrá proceder a la registración en el Sitio que le permitirá utilizar y/o contratar los Servicios (la "Registración"). A tales efectos, deberá completar la solicitud de ingreso que se pone a disposición en el Sitio, indicando, con el carácter de declaración jurada, los siguientes datos: (i) nombre y apellido o razón social; (ii) dirección de correo electrónico; (iii) tipo y número de documento de identidad; (iv) número de teléfono celular; (v) datos fiscales (CUIT/CUIL, condición frente al IVA, etc.); y (vi) toda otra información que sea requerida por Restolia. **3.4. Veracidad de los datos:** El Usuario que inicie el procedimiento de Registración garantizará y responderá en cualquier caso por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos facilitados y se comprometerá a mantenerlos debidamente actualizados. El Usuario debe asegurarse que toda la información que proporcione sea precisa y verdadera. Adicionalmente, el Usuario autoriza a Restolia a confirmar los datos suministrados con entidades públicas o privadas. **3.5. Validación y verificación:** Restolia podrá validar el número de celular y el correo electrónico informado por el Usuario para que el Usuario esté en condiciones de proseguir con la utilización y contratación de los Servicios. Asimismo, Restolia podrá solicitar al Usuario la presentación o envío de cualquier documentación y/o información adicional que considere necesaria a los efectos de confirmar y/o verificar los datos suministrados. **3.6. Confidencialidad de la cuenta:** El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su contraseña o clave de acceso al Sitio y a cualquiera de los Servicios. En virtud de ello, el Usuario será el único y exclusivo responsable por todas las operaciones efectuadas desde su cuenta en el Sitio, liberando a Restolia y/o sus Afiliadas de cualquier responsabilidad que pudiere derivarse de tal circunstancia. El Usuario se compromete a notificar a Restolia, en forma inmediata y por un medio idóneo y fehaciente, de cualquier uso no autorizado del Sitio y/o su cuenta, así como del ingreso o de intentos de ingreso por terceros no autorizados a la misma. **3.7. Facultades de Restolia:** Restolia podrá, en cualquier momento, interrumpir, suspender temporal o definitivamente al Usuario cuyos datos no hayan podido ser verificados o respecto del cual no pueda constatarse el cumplimiento de los requisitos de esta Sección, sin que ello genere derecho alguno al Usuario y/o responsabilidad a Restolia. Restolia podrá rechazar, suspender o interrumpir, sin necesidad de expresión de causa, la solicitud de Registración de los Usuarios. **3.8. Declaraciones y Garantías del Usuario:** El Usuario reconoce y acepta que en los Términos y Condiciones se establecen las reglas de un contrato bilateral que se concertará mediante el uso por el Usuario del Sitio. El Usuario se compromete a utilizar el Sitio de conformidad con la ley, los Términos y Condiciones, así como con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. El Usuario se obliga a abstenerse de utilizar el Sitio con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en los Términos y Condiciones, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio o impedir la normal utilización de la misma por parte de los Usuarios. **3.9.** El Usuario declara y garantiza que, en oportunidad del uso del Sitio y/o los Servicios, no ejecutará y/o realizará operaciones y/o actos que pongan en riesgo, o generen daños inmediatos o mediatos, a la operación normal y habitual del Sitio. En tal evento, Restolia podrá suspender temporal o definitivamente al Usuario y/o cancelar su cuenta, sin perjuicio de las acciones legales y/o remedios que pudieran corresponder de conformidad con la ley aplicable. **3.10. Comunicaciones:** El Usuario reconoce y acepta que las notificaciones y comunicaciones cursadas por Restolia a la casilla de correo electrónico que surja como dirección de correo del Usuario en el Sitio se considerarán eficaces y plenamente válidas. Asimismo, se considerarán eficaces las comunicaciones que consistan en avisos y mensajes insertos en el Sitio, o que se envíen durante la prestación de un Servicio, que tengan por finalidad informar a los Usuarios sobre determinada circunstancia. ## 4. FASE ACTUAL — ACCESO GRATUITO — SIN COMPROMISOS **4.1.** El acceso al software Restolia es completamente gratuito durante la fase actual. Incluye: (i) todas las funcionalidades disponibles; (ii) actualizaciones automáticas del sistema; y (iii) almacenamiento de datos en la nube. No se cobrará al Usuario ningún monto por el uso del software durante esta etapa. **4.2.** Durante esta fase: * El Usuario podrá utilizar el software libremente * No hay plazos de permanencia * No hay penalidades por cancelación * El Usuario no tendrá obligaciones adicionales a las establecidas en estos Términos y Condiciones. ## 5. TRANSICIÓN A CONTRATO FORMAL **5.1.** En el futuro, Restolia lanzará servicios adicionales que requerirán la firma de un contrato formal. Cuando esto ocurra: (i) Restolia notificará al Usuario mediante correo electrónico con anticipación razonable; (ii) Restolia enviará al Usuario el contrato correspondiente para su revisión; y (iii) el Usuario deberá suscribir dicho contrato si desea continuar utilizando el Servicio. En caso de no firmarlo se dará de baja la cuenta en un plazo razonable, el cual será notificado por email. **5.2.** Estos Términos y Condiciones dejarán de resultar aplicables a los servicios alcanzados por el contrato formal desde su entrada en vigencia. ## 6. OBLIGACIONES DEL USUARIO **6.1.** Al utilizar Restolia, el Usuario se compromete a: **6.2. Uso legítimo:** * Utilizar el software únicamente para su actividad comercial legítima * Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables * No utilizar el sistema para actividades ilegales o fraudulentas **6.3. Seguridad de la cuenta del Usuario:** * Mantener su usuario y contraseña en confidencialidad * No compartir su cuenta con terceros no autorizados * Notificar inmediatamente a Restolia cualquier uso no autorizado **6.4. Información veraz:** * Proporcionar información verdadera y actualizada * Actualizar sus datos de contacto cuando cambien **6.5. Prohibiciones:** * No hackear, modificar o dañar el sistema * No realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar ni intentar derivar el código fuente del software, en todo o en parte, por cualquier medio o procedimiento * No copiar, reproducir o distribuir el software * No interferir, interrumpir ni intentar vulnerar el funcionamiento, la seguridad o la integridad del sistema, sus servidores o redes asociadas * No violar derechos de propiedad intelectual * No sublicenciar, ceder ni transferir a terceros los derechos otorgados bajo estos Términos y Condiciones * No utilizar robots, spiders, scrapers u otros medios automatizados para acceder al sistema sin autorización expresa de Restolia ## 7. DATOS Y CONTENIDO DEL USUARIO **7.1. Titularidad de los datos y contenido del Usuario:** Los datos, información y contenido que el Usuario ingrese, cargue, transmita o genere a través del Sitio y/o los Servicios (incluyendo, sin limitación, menús, precios, ventas, inventarios, configuraciones, imágenes, textos y cualquier otro material) (en adelante, el "Contenido del Usuario") permanecerán bajo la titularidad del Usuario, cuando corresponda conforme a la normativa aplicable. **7.2. Licencia sobre el Contenido del Usuario:** Sin perjuicio de la titularidad del Usuario sobre el Contenido del Usuario, el Usuario otorga a Restolia una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, transferible y sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, almacenar, procesar y mostrar el Contenido del Usuario, en la medida necesaria para: * Cumplir con obligaciones legales, regulatorias o requerimientos de autoridades competentes. * Operar, mantener y proveer el Sitio y los Servicios; * Usar datos agregados y anonimizados para análisis estadísticos, estudios de mercado y generación de reportes; * Mejorar el software, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del Usuario; **7.3.** Restolia no vende, alquila ni comercializa los datos individuales del Usuario ni el Contenido del Usuario a terceros. La licencia de uso de datos aquí otorgada se limita exclusivamente a los fines operativos, estadísticos y de mejora del Servicio establecidos en esta Sección y en la Política de Privacidad. **7.4. Responsabilidad del Usuario sobre el Contenido:** El Usuario declara y garantiza que: (a) es titular de todos los derechos necesarios sobre el Contenido del Usuario o cuenta con las autorizaciones correspondientes para cargarlo y utilizarlo a través del Sitio y/o los Servicios; (b) el Contenido del Usuario no infringe derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos de terceros; (c) el Contenido del Usuario no contiene material ilícito, difamatorio, obsceno, fraudulento o que de cualquier forma viole la normativa aplicable; y (d) asumirá la exclusiva responsabilidad por cualquier reclamo de terceros derivado del Contenido del Usuario. **7.5.** Restolia no asume responsabilidad por la pérdida, daño o eliminación del Contenido del Usuario. Es responsabilidad exclusiva del Usuario mantener copias de respaldo de su información. Sin perjuicio de lo anterior, Restolia realizará sus mejores esfuerzos comercialmente razonables para proteger y resguardar el Contenido del Usuario almacenado en sus sistemas. ## 8. PROPIEDAD INTELECTUAL **8.1.** El Sitio, el software de la plataforma Restolia (incluyendo su código fuente), información, datos, textos gráficos, imágenes, fotografías, audio y video, logotipos, iconos, programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su cuenta, diseños, marcas, nombres comerciales, documentación y todo otro contenido disponible en el Sitio, la plataforma Restolia y/o los Servicios (en adelante, los "Derechos de Propiedad Intelectual de Restolia") son de propiedad exclusiva de Lambda S.A.S. y/o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales aplicables en la República Argentina y en el extranjero. **8.2.** El uso indebido y la reproducción total o parcial de los Derechos de Propiedad Intelectual de Restolia quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Lambda S.A.S. El Usuario reconoce y acepta que cualquier uso no autorizado de los Derechos de Propiedad Intelectual de Restolia constituirá una violación de los derechos de propiedad intelectual de Lambda S.A.S. y/o sus licenciantes, y podrá dar lugar a las acciones legales que correspondan. **8.3.** Los presentes Términos y Condiciones otorgan al Usuario únicamente una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable, revocable y sujeta a las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones, para acceder y utilizar el Sitio y los Servicios exclusivamente para uso interno en el negocio del Usuario, y para utilizar los Derechos de Propiedad Intelectual de Restolia exclusivamente en relación con el uso permitido del Sitio y/o los Servicios conforme se establece en los presentes Términos y Condiciones. **8.4.** El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad sobre los Derechos de Propiedad Intelectual de Restolia. Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones quedan reservados a Lambda S.A.S. **8.5.** Queda expresamente prohibida la sublicencia, cesión o transferencia de los derechos otorgados bajo la presente licencia sin el consentimiento previo y por escrito de Lambda S.A.S. El Usuario no podrá modificar, adaptar, traducir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar ni intentar derivar el código fuente del software, ni crear obras derivadas basadas en los Derechos de Propiedad Intelectual de Restolia. **8.6.** La violación de cualquiera de las disposiciones de esta Sección facultará a Lambda S.A.S. a suspender o cancelar el acceso del Usuario al Sitio y/o los Servicios de forma inmediata, sin perjuicio de las demás acciones legales que pudieran corresponder. ## 9. ENLACES Y CONTENIDO PUBLICITARIO **9.1. Enlaces a sitios de terceros:** El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web, lo cual no garantiza que sean propiedad de u operados por Restolia, quien no tiene control sobre tales sitios, y, en consecuencia, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas en forma directa o indirecta. **9.2.** La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación o respaldo de Restolia a dichos sitios y sus contenidos. Restolia no garantiza, avala ni respalda de ninguna forma el acceso, información o contenido de cualquier otro sitio web o portal en los casos que dicho acceso se efectúe desde o hacia el Sitio, ya sea que dicho acceso se efectúe mediante enlace, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red. **9.3. Contenido publicitario:** El Sitio puede contener publicidad de terceros, incluyendo banners, anuncios, promociones y otros contenidos publicitarios. Restolia no asume ningún tipo de responsabilidad por la publicidad de terceros que contenga el Sitio ni será responsable por las vinculaciones que el Usuario establezca con ellos y/o con otros Usuarios. **9.4. Comunicaciones comerciales de Restolia:** Mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad, el Usuario presta su consentimiento para que Restolia utilice los datos de contacto proporcionados para enviar información, promociones, novedades y/o publicidad asociada al Sitio, los Servicios y/o productos relacionados. El Usuario podrá en cualquier momento revocar dicho consentimiento y solicitar la baja de las comunicaciones comerciales a través de los medios que se indiquen en cada comunicación o contactando a Restolia en la dirección de correo electrónico indicada en estos Términos y Condiciones. **9.5. Integraciones y servicios de terceros:** Los Servicios podrán incluir integraciones, funcionalidades o complementos provistos por terceros. Restolia no será responsable por el funcionamiento, disponibilidad, seguridad, políticas de privacidad ni por los términos y condiciones de dichos servicios de terceros. El uso de tales integraciones o servicios de terceros estará sujeto a los términos y condiciones establecidos por sus respectivos proveedores. ## 10. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD **10.1.** Restolia realiza sus mejores esfuerzos comercialmente razonables para mantener el Servicio disponible. Sin embargo: * Restolia podrá realizar mantenimientos programados, los cuales serán notificados con anticipación cuando sea posible * Pueden ocurrir interrupciones no planificadas * Restolia podrá modificar, suspender o descontinuar funcionalidades * Restolia no garantiza disponibilidad del 100% **10.2. Exclusión de garantías:** El Sitio y los Servicios se proveen "tal cual son" ("as is") y "según disponibilidad" ("as available"), sin garantía alguna, expresa o implícita, incluyendo, sin limitación, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título y no infracción. El uso del Sitio y/o los Servicios por el Usuario es de carácter voluntario y bajo su exclusiva responsabilidad. **10.3.** Restolia no garantiza: * El funcionamiento ininterrumpido, continuo o libre de errores del Sitio y/o los Servicios; * Resultados específicos para el negocio del Usuario ni que el Sitio y/o los Servicios satisfagan las necesidades particulares del Usuario; * La compatibilidad con todo hardware, software, sistemas operativos o dispositivos de terceros; * La recuperación de datos en caso de pérdida, siendo responsabilidad exclusiva del Usuario mantener copias de respaldo de su información; * La exactitud, integridad, oportunidad o confiabilidad de cualquier información, dato, contenido o resultado obtenido a través del Sitio y/o los Servicios. **10.4.** Restolia, Lambda S.A.S., sus socios, directores, gerentes, representantes, empleados, contratistas y licenciantes no serán responsables ante el Usuario por ningún daño directo, indirecto, fortuito, incidental, especial, derivado, consecuencial, punitivo ni ejemplar en que haya incurrido, sea cual sea la causa y bajo ninguna teoría de responsabilidad (contractual, extracontractual o de cualquier otra naturaleza), incluyendo sin limitación: * Pérdida de datos, información, registros o cualquier otro contenido almacenado en el sistema, así como la imposibilidad de almacenarlos; * Lucro cesante, pérdida de ganancias, pérdida de chance, pérdida de ahorros esperados, daño moral, pérdida de clientela, pérdida de reputación o pérdida de oportunidades comerciales; * Interrupción de la actividad comercial del Usuario o imposibilidad de utilizar el Sitio y/o los Servicios; * Daños derivados de fallas de Internet, energía eléctrica, telecomunicaciones, infraestructura del local del Usuario, o cualquier otra circunstancia fuera del control razonable de Restolia; * Daños o perjuicios en el software o hardware del Usuario que sean consecuencia directa o indirecta del acceso al Sitio, interferencias, interrupciones, virus informáticos, ataques cibernéticos o accesos no autorizados, caso fortuito o fuerza mayor; * Decisiones comerciales, financieras, operativas o de cualquier otra índole basadas en información del sistema o en el uso del Sitio y/o los Servicios; * La negligencia por no haber el Usuario preservado su contraseña, clave de acceso o información de su cuenta de forma segura y confidencial; * La imposibilidad por parte de Restolia de proporcionar información precisa de la cuenta del Usuario. **10.5. Tope máximo de responsabilidad:** Sin perjuicio de lo expuesto, y para el caso que, no obstante las exclusiones anteriores, Restolia pudiera ser considerada responsable frente al Usuario por cualquier causa, el Usuario acepta que el monto máximo de indemnización al que podrá estar sujeto Restolia no podrá superar, en ningún caso, el valor resultante del monto efectivamente abonado por el Usuario a Restolia durante los últimos seis (6) meses anteriores al hecho y/u acto que cause la responsabilidad de Restolia. Las limitaciones de responsabilidad establecidas en esta Sección se aplicarán en la máxima medida permitida por la legislación vigente, aun cuando la parte afectada hubiera sido advertida de la posibilidad de tales daños. **10.6. Excepciones:** Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad previstas en esta Sección no resultarán aplicables en caso de dolo o culpa grave de Restolia, conforme lo dispuesto por el artículo 1743 del Código Civil y Comercial de la Nación. Cuando el Usuario revista la condición de consumidor o usuario en los términos de la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor, las limitaciones previstas en esta Sección se aplicarán únicamente en la medida en que resulten compatibles con dicha normativa y demás normas de orden público aplicables. **10.7. Servicio de Procesamiento de Pagos:** Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad previstas en esta Sección resultan aplicables exclusivamente al Sitio y a los Servicios regulados por los presentes Términos y Condiciones. Los reclamos vinculados al Servicio de Procesamiento de Pagos se rigen, en forma exclusiva y excluyente, por el régimen de responsabilidad establecido en los términos y condiciones específicos de dicho servicio, y no se ven afectados por el tope cuantitativo previsto en la Sección 10.5. ## 11. INDEMNIDAD **11.1. Obligación de indemnidad:** El Usuario, por la sola utilización del Sitio y/o los Servicios, presta su conformidad y se compromete a mantener indemne y libre de toda responsabilidad a Lambda S.A.S. ("Restolia") y sus Afiliadas, así como a sus socios, directores, gerentes, representantes, empleados, contratistas, agentes y licenciantes, frente a y contra cualquier clase de reclamos, demandas, acciones, procedimientos, requerimientos, pérdidas, daños, costos, gastos y expensas (incluyendo, sin limitación, los honorarios razonables de abogados y costos legales), de cualquier clase o naturaleza, originados con motivo de o relacionados con: * Cualquier infracción cierta o presunta de estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad o cualquier otra política aplicable por parte del Usuario o cualquier persona que hubiere utilizado su cuenta (incluyendo cuentas adicionales, personal del Usuario, dependientes, contratistas y/o terceros autorizados por el Usuario); * El uso que el Usuario haga del Sitio y/o de los Servicios, incluyendo sin limitación ingresos incorrectos de facturación, costos, ventas, compras, inventarios, precios, menús, reservas y/o demás información del local gastronómico en la utilización del Sitio; * El contenido, exactitud, legalidad y veracidad de la información suministrada o incorporada en el Sitio y/o la plataforma por el Usuario, incluyendo pero no limitado a la información de ventas, compras, inventarios, menú online, precios, promociones, imágenes y descripciones de productos, entre otros; * La negociación, perfeccionamiento o ejecución de cualquier transacción acordada por intermedio del Sitio y/o los Servicios, o la transferencia de productos, servicios o dinero entre el Usuario y otros Usuarios, clientes, proveedores o terceros; * La comunicación con los clientes del local del Usuario o el uso que el Usuario haga de los datos de los clientes que se pongan en contacto con el Usuario a través del Sitio y/o los Servicios; * Cualquier tipo de infracción, sanción, multa, penalidad y/o falta de habilitación, licencia o permiso en la que incurra el local gastronómico o comercio del Usuario, incluyendo infracciones a normativa bromatológica, sanitaria, laboral, fiscal, de defensa del consumidor o cualquier otra aplicable; * Cualquier tipo de pérdida del Usuario derivada del mal uso de los Servicios y/o la incorrecta utilización de los sistemas del Sitio y/o la plataforma, error, omisión y/o equivocación del Usuario; * El tratamiento indebido, no autorizado o ilícito de datos personales de los clientes del Usuario o de terceros cargados en el sistema, o del incumplimiento de las obligaciones del Usuario como responsable del tratamiento conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos personales. **11.2. Conflictos entre Usuarios o con clientes:** En el caso de cualquier controversia originada entre el Usuario y otro Usuario del Sitio y/o de los Servicios, y/o con los clientes del local del Usuario, la misma deberá resolverse de conformidad con la ley y jurisdicción aplicable. Queda expresamente establecido que, en virtud de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario acuerda en liberar y mantener indemne a Restolia y sus Afiliadas respecto de cualquier reclamo, requerimiento y daños (incluyendo, sin limitación, los actuales y consecuentes) de cualquier clase o naturaleza, directos e indirectos, conocidos o desconocidos, presuntos o no, revelados u ocultos, que pudieren derivar o se encuentren de alguna manera conectados con cualquier controversia de las arriba mencionadas. **11.3. Procedimiento:** En caso de que Restolia reciba una demanda, reclamo, requerimiento o acción de cualquier naturaleza que pudiera dar lugar a la obligación de indemnidad del Usuario conforme a esta Sección, Restolia notificará al Usuario dentro de un plazo razonable. El Usuario deberá cooperar plenamente en la defensa y resolverá cualquier reclamo de manera que no afecte adversamente a Restolia. Restolia podrá, a su exclusivo criterio, participar en la defensa con asesores legales de su elección, cuyos honorarios razonables serán cubiertos por el Usuario. ## 12. TERMINACIÓN Y CANCELACIÓN DE LA CUENTA **12.1. Terminación por parte del Usuario:** El Usuario podrá, en cualquier momento y sin necesidad de expresión de causa alguna, finalizar su relación con Restolia y cancelar su cuenta: * Sin necesidad de justificación ni expresión de causa; * Sin penalidades, cargos ni multas por terminación anticipada; * Sin necesidad de aviso previo, con efectos a partir del primer día del mes calendario inmediatamente posterior a la solicitud de baja o aquel otro posterior que el Usuario indique. **12.2. Terminación por parte de Restolia:** Restolia podrá, sin necesidad de notificación previa, determinar la suspensión, cancelación y/o terminación inmediata del acceso del Usuario al Sitio y/o a los Servicios, sin que ello genere responsabilidad alguna frente al Usuario ni frente a terceros, en cualquiera de los siguientes supuestos: * El Usuario viola o incumple cualquier disposición de estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad o cualquier otra política aplicable; * El Usuario utiliza el Sitio y/o los Servicios de forma fraudulenta, ilegal, abusiva o de cualquier manera que ponga en riesgo la operación normal del sistema; * El Usuario incumple sus obligaciones de forma grave, reiterada o sistemática; * Los datos proporcionados por el Usuario no pueden ser verificados o resultan falsos, inexactos o desactualizados; * Lo requiere una autoridad judicial, administrativa, regulatoria o de contralor competente en ejercicio de sus facultades legales; * Restolia decide discontinuar el Sitio y/o los Servicios, en cuyo caso notificará al Usuario con una anticipación razonable. **12.3. Efectos de la terminación:** A partir de la terminación o cancelación de la cuenta del Usuario, sea por iniciativa del Usuario o de Restolia: * El Usuario deberá discontinuar inmediatamente el uso del Sitio y los Servicios; * Cesarán todas las licencias y derechos otorgados al Usuario bajo estos Términos y Condiciones; * Quedará como obligación del Usuario pagar a Restolia todas las sumas que en su caso le adeude por cualquier concepto; * El Usuario tendrá un plazo de sesenta (60) días corridos desde la terminación para solicitar la descarga o exportación de sus datos comerciales y Contenido del Usuario (conforme la Sección 7). Vencido dicho plazo, Restolia procederá al borrado seguro de la información, salvo aquella cuya conservación sea exigida por obligaciones legales, regulatorias o contractuales. Para más detalle, el Usuario podrá consultar la Política de Privacidad. **12.4. Supervivencia:** La terminación de la relación entre el Usuario y Restolia no afectará la vigencia de aquellas disposiciones de estos Términos y Condiciones que, por su naturaleza, deban sobrevivir a la terminación, incluyendo sin limitación las relativas a propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnidad, confidencialidad, jurisdicción y ley aplicable. **12.5. Sin perjuicio de responsabilidad:** La terminación de la cuenta del Usuario no eximirá a ninguna de las partes de las responsabilidades derivadas de incumplimientos ocurridos con anterioridad a la terminación, ni de las obligaciones que expresamente deban sobrevivir a la misma. ## 13. MODIFICACIONES AL SOFTWARE **13.1. Facultad de modificación:** Restolia podrá, en cualquier momento y a su exclusivo criterio, modificar, actualizar, agregar, mejorar, corregir o eliminar funcionalidades, características, módulos o componentes del software y/o los Servicios, incluyendo cambios en la interfaz de usuario, rendimiento, disponibilidad de funciones, integraciones y demás aspectos técnicos y operativos. **13.2. Sin obligación de mantenimiento:** Restolia no estará obligada a mantener, soportar, actualizar o proporcionar soporte técnico para versiones anteriores del software una vez que se haya publicado una nueva versión. El Usuario reconoce que es su responsabilidad mantener actualizada la versión del software y/o aplicación móvil para acceder a todas las funcionalidades disponibles. **13.3. Discontinuación de funcionalidades:** Restolia podrá discontinuar, temporal o permanentemente, cualquier funcionalidad, módulo, integración o característica del software. Cuando se trate de discontinuaciones permanentes que afecten funcionalidades materiales del Servicio, Restolia procurará notificar al Usuario con anticipación razonable cuando ello sea factible. **13.4. Sin responsabilidad:** Las modificaciones, actualizaciones o discontinuaciones del software realizadas conforme a esta Sección no generarán responsabilidad alguna de Restolia frente al Usuario ni frente a terceros, ni darán derecho a reclamo, compensación, reembolso o indemnización de ninguna naturaleza, salvo lo expresamente dispuesto en estos Términos y Condiciones. **13.5. Actualizaciones automáticas:** El Usuario autoriza a Restolia a implementar actualizaciones automáticas del software, incluyendo parches de seguridad, correcciones de errores y mejoras de rendimiento, sin necesidad de consentimiento previo ni notificación específica para cada actualización. ## 14. MODIFICACIONES A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES **14.1. Facultad de modificación:** Restolia se reserva el derecho de modificar, actualizar, agregar, eliminar o de cualquier forma alterar estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y/o cualquier otra política aplicable, en cualquier momento y a su exclusivo criterio, siendo válida y oponible su modificación desde el momento de su publicación en el Sitio o desde la fecha que se indique en la notificación. **14.2. Notificación:** Restolia notificará al Usuario las modificaciones a estos Términos y Condiciones mediante uno o más de los siguientes medios: * Correo electrónico a la dirección registrada por el Usuario; * Aviso destacado en la plataforma del Servicio o en el Sitio; * Notificación push a través de la aplicación móvil, cuando corresponda; * Publicación de los Términos y Condiciones actualizados en el Sitio, con indicación de la fecha de la última actualización. **14.3. Vigencia y aceptación:** Los cambios entrarán en vigencia de acuerdo a lo que establezca la publicación o notificación. El uso continuado del Sitio y/o los Servicios por parte del Usuario luego de la entrada en vigencia de los cambios importará la aceptación plena e incondicional de los nuevos términos. Por lo tanto, el Usuario debe ingresar periódicamente al Sitio para corroborar cualquier cambio en los Términos y Condiciones. **14.4. Derecho de cancelación:** Si el Usuario no acepta los cambios a los Términos y Condiciones, podrá cancelar su cuenta sin penalidad conforme a la Sección 12, debiendo cesar el uso del Sitio y los Servicios. La continuación en el uso del Servicio luego de notificados los cambios implicará la aceptación de los mismos. **14.5. Cambios materiales:** En caso de modificaciones sustanciales que afecten materialmente los derechos u obligaciones del Usuario, Restolia procurará notificar al Usuario con una anticipación razonable antes de la entrada en vigencia de dichos cambios, cuando ello sea factible. No obstante, Restolia podrá implementar cambios inmediatos cuando lo requieran razones de seguridad, cumplimiento normativo, orden judicial o prevención de fraude. **14.6. Versión vigente:** La versión vigente de estos Términos y Condiciones será siempre la publicada en el Sitio. El Usuario puede solicitar copia de los Términos y Condiciones vigentes, guardarlos en su ordenador o imprimirlos para su archivo. ## 15. CONFIDENCIALIDAD **15.1. Por parte de Restolia:** Restolia mantendrá confidenciales la información comercial y los datos sensibles del Usuario, salvo: * Cuando lo requiera la ley * Cuando lo requiera una autoridad competente * Cuando medie orden judicial firme * Cuando la información se haya tornado de dominio público sin mediar incumplimiento de esta obligación **15.2. Por parte del Usuario:** El Usuario no divulgará información técnica confidencial de Restolia a la que acceda. **15.3.** Las obligaciones de confidencialidad establecidas en esta sección sobrevivirán a la cancelación de la cuenta del Usuario o finalización del acceso del Usuario al Servicio, por un plazo de tres (3) años contados desde dicha terminación. ## 16. NOTIFICACIONES **Domicilio de Restolia:** A.J. Carranza 1441 PB, CP 1414, Ciudad Autónoma de Buenos Aires **Email:** admin@restolia.com **Email de contacto del Usuario:** El que el Usuario proporcionó al registrarse **Medios válidos de notificación:** * Correo electrónico (se considera recibido a las 24 horas de su envío a la dirección registrada) * Carta documento o notificación fehaciente * Notificación dentro de la plataforma del Servicio. Es responsabilidad del Usuario mantener actualizado su email de contacto. ## 17. INDEPENDENCIA DE LAS PARTES **17.1.** El Usuario actúa en todo momento de manera independiente y por su propia cuenta y riesgo. Estos Términos y Condiciones no crean entre el Usuario y Restolia ninguna relación de sociedad o asociación, representación o mandato, relación laboral o de dependencia, franquicia, distribución ni ninguna otra relación distinta de la derivada del uso de los servicios conforme a estos Términos y Condiciones. **17.2.** El Usuario será exclusivamente responsable de las obligaciones laborales, previsionales, fiscales y de seguridad social que le correspondan respecto de su propio personal, dependientes, contratistas o terceros que intervengan en la prestación de sus actividades, cuando corresponda. **17.3.** El Usuario reconoce y acepta que contrata y utiliza el Servicio en el marco de su actividad comercial, industrial o profesional, incorporándolo como una herramienta de gestión de dicha actividad. En consecuencia, cuando el Usuario actúe en tal carácter, la relación entre el Usuario y Restolia no constituye una relación de consumo en los términos de la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor, sin perjuicio de lo cual Restolia dará cumplimiento a la normativa de protección de datos personales y demás normativa de orden público que resulte aplicable. ## 18. NULIDAD PARCIAL Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inejecutable por autoridad competente, dicha nulidad, invalidez o inejecutabilidad no afectará la validez de las restantes disposiciones, las cuales permanecerán en pleno vigor y efecto. La disposición afectada será interpretada o, en su caso, reemplazada en la medida necesaria por una disposición válida que refleje, en la mayor medida permitida por la legislación aplicable, su finalidad y efecto. ## 19. INTEGRIDAD DEL ACUERDO **19.1.** Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad, establecen las condiciones aplicables al acceso y uso del Servicio durante la fase actual. **19.2.** Cuando el Usuario acceda a servicios adicionales ofrecidos por Restolia (tales como el Servicio de Procesamiento de Pagos), los términos y condiciones específicos de dichos servicios complementarán los presentes Términos y Condiciones generales. En caso de contradicción entre los Términos y Condiciones generales y los términos específicos de un servicio adicional, prevalecerán estos últimos respecto del servicio en cuestión. **19.3.** Los términos en mayúscula utilizados en relación con el Servicio de Procesamiento de Pagos que no se encuentren definidos en los presentes Términos y Condiciones tendrán el significado que se les asigna en los términos y condiciones específicos de dicho servicio. **19.4.** Este acuerdo será reemplazado íntegramente por el contrato formal cuando sea suscripto por el Usuario. ## 20. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE **20.1. Ley aplicable:** Leyes de la República Argentina **20.2. Jurisdicción:** Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando las partes expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles, incluido el federal ## 21. CONTACTO Lambda S.A.S. CUIT: 33-71574366-9 Domicilio: A.J. Carranza 1441 PB, CP 1414, Ciudad Autónoma de Buenos Aires Email: admin@restolia.com --- # POLÍTICA DE PRIVACIDAD — RESTOLIA *Versión 2 — Vigente desde el 01 de septiembre de 2026* ## 1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Lambda S.A.S. Lambda S.A.S. opera comercialmente bajo la marca Restolia. CUIT: 33-71574366-9 Domicilio: A.J. Carranza 1441 PB, CP 1414, Ciudad Autónoma de Buenos Aires Email: admin@restolia.com Lambda S.A.S. es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma de Restolia, en los términos de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales. "Restolia" refiere a la plataforma y servicio de gestión operado por Lambda S.A.S. ## 2. INFORMACIÓN QUE RECOPILA RESTOLIA A los efectos de esta Política de Privacidad, se entiende por "Usuario" a la persona que crea una cuenta y utiliza Restolia. Restolia recopila las siguientes categorías de datos personales e información: **(a) Datos identificatorios y de contacto:** * Nombre del establecimiento * CUIT o identificación fiscal * Dirección del local * Email y teléfono de contacto * Nombre del representante legal * Datos de facturación **(b) Datos operativos y comerciales generados por el sistema:** * Productos, menús y precios que el Usuario carga * Registro de ventas y transacciones * Inventarios y stock * Configuraciones del sistema **(c) Datos técnicos y de navegación:** * Dirección IP, fecha y hora de acceso, tipo de dispositivo y navegador * Logs de uso del sistema * Datos de geolocalización aproximada (derivados de la IP) **(d) Datos de terceros aportados por el Usuario:** * Si el Usuario carga datos personales de sus clientes finales (nombre, teléfono, preferencias, historial de consumo, etc.) * El Usuario es responsable de cumplir con las obligaciones que le correspondan en materia de protección de datos personales respecto de dichos datos, incluyendo, cuando corresponda, la obtención del consentimiento y la información a los titulares. **Menores de edad:** Restolia no recopila conscientemente datos personales de personas menores de dieciocho (18) años sin el consentimiento previo, expreso e informado de su representante legal, conforme lo establecido en la Sección 3.2 de los Términos y Condiciones. Si Restolia tomara conocimiento de haber recopilado datos personales de un menor de edad sin dicho consentimiento, procederá a eliminarlos de sus sistemas. ## 3. CÓMO UTILIZA RESTOLIA LA INFORMACIÓN DEL USUARIO Restolia utiliza los datos del Usuario para: * Operar y proveer el servicio de Restolia * Procesar y gestionar la cuenta del Usuario * Brindar soporte técnico al Usuario * Enviar al Usuario notificaciones importantes sobre el servicio * Mejorar el software y desarrollar nuevas funcionalidades * Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado con datos agregados y anonimizados * Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sistema * Cumplir con obligaciones legales y regulatorias * Generar reportes, métricas e indicadores de uso del servicio con fines de mejora continua ## 4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO Restolia procesa los datos del Usuario sobre la base de: * **Consentimiento:** El consentimiento que el Usuario otorga al aceptar estos Términos y Condiciones y la presente Política de Privacidad (por ejemplo, para el envío de comunicaciones comerciales o el uso de cookies analíticas) * **Ejecución del contrato:** El tratamiento es necesario para la prestación del servicio contratado, incluyendo la gestión de la cuenta del Usuario, el almacenamiento de datos operativos y la provisión de soporte técnico * **Obligación legal:** Para cumplir con obligaciones impuestas por la normativa fiscal, contable, de prevención de lavado de activos y demás regulaciones aplicables * **Interés legítimo:** Para mejorar los servicios de Restolia, prevenir fraudes, garantizar la seguridad del sistema y realizar análisis estadísticos agregados, siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos fundamentales del Usuario ## 5. CON QUIÉN COMPARTE RESTOLIA LOS DATOS DEL USUARIO Restolia NO vende ni alquila los datos personales del Usuario. Restolia comparte información únicamente con: **Proveedores de servicios:** * Proveedores de servicios de hosting y almacenamiento en la nube (AWS, Google Cloud, etc.) * Servicios de email y notificaciones * Herramientas de análisis y monitoreo Estos proveedores acceden a los datos únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios contratados por Restolia y se encuentran sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad. **Autoridades públicas:** * Cuando lo requiera la ley * Por orden judicial o administrativa * Para cumplir con obligaciones fiscales **Terceros con el consentimiento del Usuario:** * Solo si el Usuario autoriza expresamente a Restolia **Agregador de Pagos, Procesador de QR y Adquirente:** Cuando el Usuario contrate el Servicio de Procesamiento de Pagos (pasarela de pagos), los datos necesarios para la operación de dicho servicio podrán ser compartidos con el Agregador de Pagos, el Procesador de QR y/o el Adquirente, conforme se establece en los Términos y Condiciones específicos del servicio de pagos. **Reorganización societaria:** En caso de fusión, adquisición, venta de activos u otra operación de reorganización societaria que involucre a Lambda S.A.S., los datos personales del Usuario podrán ser transferidos a la entidad continuadora, la cual quedará sujeta a las mismas obligaciones de protección de datos personales previstas en esta Política de Privacidad. Restolia notificará al Usuario cualquier cambio sustancial en el responsable del tratamiento derivado de dicha operación. ## 6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES Algunos de los proveedores de Restolia pueden estar ubicados fuera de Argentina. En esos casos, Restolia adopta las medidas necesarias para procurar un nivel adecuado de protección de los datos, de conformidad con la normativa aplicable, incluyendo, cuando corresponda: * Cláusulas contractuales estándar * Certificaciones de privacidad reconocidas * Medidas de seguridad técnicas y organizativas Restolia evalúa periódicamente la idoneidad de las medidas de protección adoptadas por sus proveedores internacionales. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es la autoridad de control en materia de protección de datos personales en la República Argentina (Ley 25.326, art. 29). ## 7. SEGURIDAD DE LOS DATOS DEL USUARIO Restolia implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas: * Cifrado de datos sensibles (SSL/TLS) * Controles de acceso restringidos * Autenticación de usuarios * Backups regulares * Actualizaciones de seguridad periódicas * Capacitación del personal en protección de datos * Todo el personal con acceso a datos personales se encuentra sujeto a obligaciones de confidencialidad contractuales **Importante:** Ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar seguridad absoluta. Sin perjuicio de las medidas adoptadas, Restolia no puede garantizar que terceros no autorizados no logren vulnerar las medidas de seguridad. Restolia recomienda que el Usuario utilice contraseñas robustas y no las comparta con terceros. ## 8. RETENCIÓN DE DATOS Restolia conserva los datos del Usuario mientras: * El Usuario tenga una cuenta activa con Restolia * Sea necesario para cumplir con el servicio * Lo requieran obligaciones legales (fiscales, contables) Una vez cancelada la cuenta del Usuario, el Usuario tendrá un plazo de sesenta (60) días corridos para solicitar la descarga de los datos del Usuario. Vencido dicho plazo, Restolia procederá al borrado seguro de la información, salvo aquella cuya conservación sea exigida por obligaciones legales o regulatorias vigentes. Los datos cuya retención sea requerida por ley serán conservados por el plazo mínimo exigido por la normativa aplicable, en condiciones que garanticen su seguridad y confidencialidad. ## 9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES Restolia utiliza cookies y tecnologías similares para: **Cookies esenciales (necesarias):** * Mantener activa la sesión del Usuario * Recordar la configuración de inicio de sesión del Usuario * Garantizar la seguridad del sistema **Cookies de funcionalidad:** * Recordar las preferencias del Usuario * Personalizar la experiencia del Usuario * Guardar configuraciones del sistema **Cookies analíticas:** * Comprender cómo el Usuario utiliza el sistema * Identificar errores y problemas * Mejorar el rendimiento Restolia podrá utilizar herramientas de analítica de terceros (como Google Analytics) que emplean cookies propias para recopilar información sobre el uso del servicio de forma agregada y anónima. El Usuario podrá deshabilitarlas en su navegador, pero algunas funcionalidades pueden no estar disponibles. ## 10. DATOS DE CLIENTES FINALES Si el Usuario carga datos personales de sus clientes en el sistema: El Usuario será responsable de: * Cumplir con las obligaciones que correspondan respecto del tratamiento de los datos personales de sus clientes, incluyendo, cuando corresponda, obtener el consentimiento e informarles sobre dicho tratamiento * Informarles que sus datos serán procesados por Restolia * Permitirles ejercer sus derechos Restolia actúa como encargado del tratamiento de esos datos conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, procesándolos únicamente conforme a las instrucciones del Usuario y para la finalidad del servicio contratado. El Usuario podrá activar herramientas de medición de terceros, como Meta Pixel o Google Analytics, en el menú online y en la página de reservas de su local. En ese caso, el Usuario es el responsable del tratamiento de los datos que dichas herramientas recolecten. El Usuario se obliga a mantener indemne a Restolia frente a cualquier reclamo, demanda, multa, sanción o gasto (incluyendo honorarios de abogados) que se derive del tratamiento indebido, no autorizado o ilícito de datos personales de los clientes del Usuario cargados en el sistema, o del incumplimiento de las obligaciones del Usuario como responsable del tratamiento conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos personales. El Usuario es una persona humana o jurídica independiente de Restolia, que mantiene sus propias prácticas y políticas comerciales respecto de sus clientes. En consecuencia, y sin perjuicio del rol de Restolia como encargado del tratamiento conforme a esta Sección, Restolia no es responsable por las prácticas de privacidad ni por las políticas que el Usuario adopte frente a sus propios clientes por fuera del uso del Servicio. Los clientes del Usuario que deseen efectuar consultas o ejercer derechos sobre sus datos personales deberán dirigirse directamente al Usuario, en su carácter de responsable del tratamiento de dichos datos. ## 11. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA Restolia podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. * Restolia notificará al Usuario los cambios mediante correo electrónico y/o aviso en la plataforma del Servicio. * Restolia publicará la nueva versión en el sitio web de Restolia * Los cambios entrarán en vigencia en la fecha que determine Restolia y que se indique en la correspondiente publicación o notificación * El uso continuado del Servicio luego de la entrada en vigencia de los cambios implicará la aceptación de la nueva Política de Privacidad. Cuando una modificación requiera un consentimiento adicional conforme a la normativa aplicable, este será solicitado de manera específica. ## 12. CONTACTO Email: admin@restolia.com Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión previstos por la Ley N° 25.326 y la normativa aplicable, el Usuario podrá dirigirse a admin@restolia.com indicando en el asunto "Ejercicio de derechos — Ley 25.326". Restolia responderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable, según el derecho ejercido. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. ## 13. DERECHOS DE LOS TITULARES De conformidad con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales y su Decreto Reglamentario 1558/2001, Restolia informa al Usuario que, como titular de datos personales, tiene los siguientes derechos: * **Derecho de acceso:** El Usuario podrá solicitar información sobre los datos personales que Restolia tiene almacenados respecto del Usuario (art. 14, inc. 1, Ley 25.326). * **Derecho de rectificación y actualización:** El Usuario podrá solicitar la corrección de datos inexactos o la actualización de datos desactualizados (art. 16, Ley 25.326). * **Derecho de supresión:** El Usuario podrá solicitar la eliminación de sus datos personales cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad para la cual fueron recopilados, salvo obligación legal de conservación (art. 16, Ley 25.326). * **Derecho de confidencialidad:** Los datos del Usuario serán tratados con el grado de protección exigido por la normativa vigente para resguardar su confidencialidad. * **Derecho de oposición:** El Usuario podrá solicitar en cualquier momento, y sin cargo, el cese del uso de sus datos personales con fines de publicidad, prospección comercial o envío de comunicaciones promocionales (art. 27, Ley 25.326). Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario podrá dirigirse a: admin@restolia.com indicando en el asunto "Ejercicio de derechos — Ley 25.326" y adjuntando copia de su documento de identidad o constancia de CUIT/CUIL. Restolia podrá solicitar información razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante. Restolia responderá la solicitud del Usuario dentro del plazo de diez (10) días hábiles contados desde la recepción del requerimiento. La denegatoria podrá ser objeto de la acción de protección de datos personales (habeas data) prevista en el artículo 37 de la Ley 25.326. ## 14. NOTIFICACIÓN DE INCIDENTES DE SEGURIDAD En caso de que Restolia tome conocimiento de un incidente de seguridad que afecte datos personales del Usuario y que pudiera implicar un riesgo significativo para los derechos de los titulares de los datos, Restolia lo notificará al Usuario sin demoras indebidas, informando la naturaleza del incidente, las categorías de datos afectadas y las medidas adoptadas para mitigar sus efectos, sin perjuicio de las obligaciones de notificación que pudieran corresponder ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) conforme la normativa vigente. --- ## Preguntas Frecuentes **¿Dónde encuentro los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad?** Hacé clic en tu nombre (arriba a la derecha) y elegí **"Términos y Condiciones"** en el menú desplegable. También podés acceder directamente desde [app.restolia.com/terms](https://app.restolia.com/terms#terms). **¿Qué versión está vigente?** La **Versión 2** de los Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad, vigente desde el 1 de septiembre de 2026. **¿Qué es el punto que veo en mi menú de usuario?** Es el aviso de que hay una nueva versión de los Términos y Condiciones para revisar. Entrá a **Términos y condiciones** para ver el resumen de lo que cambió, el texto completo y el PDF, y aceptarlos. **¿Tengo que aceptarlos para seguir usando Restolia?** No hace falta aceptarlos para seguir usando la app. El aviso queda en tu menú hasta que los aceptes. **¿Dónde veo qué cambió respecto de la versión anterior?** En la página de **Términos y condiciones** de la app, que muestra un resumen de los cambios arriba del texto completo. **¿Puedo descargar los Términos y Condiciones?** Sí, en PDF, desde la página de **Términos y condiciones** de la app. **¿Cómo sé si ya los acepté?** Después de aceptarlos, la página de **Términos y condiciones** muestra la fecha en que lo hiciste, y el punto desaparece de tu menú. **Administro más de una organización. ¿Tengo que aceptarlos en cada una?** Sí. Cada administrador acepta por su cuenta y por cada organización. **Si yo los acepto, ¿quedan aceptados para los otros administradores?** No. Cada administrador los acepta por su cuenta. **¿Por qué mis encargados, cajeros o mozos no ven el aviso?** Porque el aviso es solo para los dueños y administradores del local. **¿El servicio de cobro con Terminales Restolia tiene condiciones aparte?** Sí. El servicio de procesamiento de pagos se rige por su propio contrato, que se acepta al pedir el alta de **Terminales Restolia** y que podés descargar desde esa misma sección. Ver *Terminales Restolia: activación*. **¿Qué pasa con mis datos si doy de baja mi cuenta?** Tenés **60 días corridos** desde la baja para pedir la descarga de tus datos. Pasado ese plazo, se borran, salvo los que haya que conservar por obligaciones legales. **¿Cómo ejerzo mis derechos sobre mis datos personales?** Escribiendo a **admin@restolia.com** con el asunto **"Ejercicio de derechos — Ley 25.326"** y una copia de tu documento o constancia de CUIT/CUIL.