Certificado de producción ARCA (ex-AFIP)

Para poder facturar electrónicamente desde Restolia necesitás un certificado digital de ARCA. Este proceso lleva unos minutos y solo necesitás hacerlo una vez.

Tiempo estimado: 15-20 minutos

Resumen del proceso: Vas a completar tus datos fiscales en Restolia, generar una solicitud de certificado, subirla al portal de ARCA, descargar el certificado firmado y cargarlo de vuelta en Restolia. No necesitás conocimientos técnicos: esta guía te indica exactamente qué hacer en cada momento.

Importante: Si ya generaste un certificado anteriormente (por ejemplo, para homologación o pruebas), no reutilices esos archivos. Para tu negocio es necesario generar todo desde cero.

Antes de empezar

Vas a necesitar:

• Una computadora con conexión a internet
• Clave fiscal de ARCA con nivel 3 o superior
• El CUIT de la organización
• El nombre legal de la empresa (razón social, como figura en ARCA)

Paso 1 — Completá la configuración en Restolia

1. Ingresá a tu cuenta en Restolia
2. Andá a Configuración > Facturación
3. Completá los campos obligatorios:

• Razón Social (como figura en ARCA)
• CUIT
• Punto de Venta

⚠️ El punto de venta debe ser de tipo RECE (Régimen de Emisión de Comprobantes Electrónicos). Solo este tipo funciona con Web Services. Podés verificar el tipo de tus puntos de venta en ARCA → "Administración de Puntos de Venta y Domicilios". Si ninguno es de tipo RECE, consultá con tu contador para habilitar uno.

4. Completá los campos opcionales si aplican: Condición IVA, Ingresos Brutos, Domicilio, Inicio de Actividades
5. Hacé clic en Guardar

Paso 2 — Generá la solicitud de certificado

En este paso Restolia va a crear un archivo llamado .csr. Es como un formulario que después le vas a presentar a ARCA para que te autorice a facturar electrónicamente.

1. En la misma pantalla de Facturación, debajo de los datos que completaste, vas a ver la sección Certificados
2. Hacé clic en Generar Solicitud de Certificado
3. Se va a descargar un archivo .csr a tu computadora — guardalo, lo vas a necesitar en el paso siguiente

Paso 3 — Subí la solicitud al portal de ARCA

Ahora vas a subir el archivo .csr al portal web de ARCA para que te generen el certificado.

1. Ingresá a https://auth.afip.gob.ar con tu clave fiscal
2. Buscá el servicio "Administración de Certificados Digitales" y hacé clic

Si no encontrás el servicio: Seguí estos pasos para habilitarlo:
1. Ingresá a "Administrador de Relaciones de Clave Fiscal"
2. Hacé clic en "Adherir Servicio"
3. Seleccioná: ARCA > Servicios Interactivos > Administración de Certificados Digitales
4. Confirmá la adhesión
5. Volvé al inicio y ahora debería aparecer el servicio

3. Hacé clic en "Agregar alias"
4. Elegí un nombre para identificar el certificado (por ejemplo: mirestaurante)
5. Hacé clic en "Elegir archivo" y seleccioná el archivo .csr que descargaste en el paso anterior
6. Confirmá la creación del alias

Paso 4 — Descargá el certificado firmado

ARCA procesa la solicitud y genera el certificado. Para descargarlo:

1. Una vez que ARCA procese la solicitud (suele ser inmediato), vas a ver el alias que creaste en la lista
2. Hacé clic en el alias para ver los detalles
3. Descargá el certificado (archivo .crt)

Paso 5 — Autorizá el certificado para facturación electrónica

Este paso le indica a ARCA que tu certificado tiene permiso para generar facturas electrónicas.

1. Volvé al inicio de ARCA y buscá el servicio "Administrador de Relaciones de Clave Fiscal"
2. Seleccioná tu empresa (contribuyente)
3. Hacé clic en "Nueva Relación"
4. Buscá el servicio "ARCA - Facturación Electrónica" (puede figurar como "AFIP - Facturación Electrónica")
5. Seleccioná el alias que creaste en el paso 3
6. Confirmá la relación

Paso 6 — Subí el certificado a Restolia

Este es el último paso.

1. Volvé a Restolia, a la pantalla de Facturación
2. En la sección de Certificados vas a ver un campo para subir el archivo .crt
3. Seleccioná el archivo .crt que descargaste de ARCA
4. Hacé clic en Subir Certificado
5. Si querés, podés probar la conexión con el botón Probar Conexión
6. Cuando estés listo, hacé clic en Activar para empezar a facturar

Resumen de archivos

Problemas frecuentes

"No encuentro el servicio Administración de Certificados Digitales"

Tenés que adherirlo primero. Mirá las instrucciones en el recuadro del Paso 3.

"El alias ya existe" al subirlo a ARCA

Elegí un nombre diferente para el alias (por ejemplo: mirestaurante-2).

"No me deja seleccionar el alias en la relación de clave fiscal"

Verificá que hayas completado el Paso 3 correctamente y que el alias se haya creado sin errores.

"Probar Conexión falla en Restolia"

Verificá que hayas completado el Paso 5 (autorizar el certificado para facturación electrónica). Sin esa relación, ARCA rechaza la conexión.

"El punto de venta no se encuentra habilitado a usar en el presente WS" (error 11002)

Este error aparece al intentar emitir una factura, aunque "Probar Conexión" funcione bien. Significa que el punto de venta configurado no es de tipo RECE. Ingresá a ARCA → "Administración de Puntos de Venta y Domicilios" y verificá el tipo. Si el punto de venta es de otro tipo (por ejemplo "Ventas Digitales"), no va a funcionar con facturación electrónica vía Web Services. Necesitás usar uno de tipo RECE y actualizar el número en Restolia (Paso 1).

Ayuda

Si tenés dudas o problemas durante el proceso, contactá a nuestro equipo de soporte.

Actualizado el: 23/02/2026