Question 1

Modificadores: personalizá tus productos

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Modificadores: personalizá tus productos

Categoría sugerida: Administración de negocio

Los modificadores te permiten ofrecer opciones sobre tus productos —salsas, puntos de cocción, extras con precio o quitar ingredientes ("sin cebolla")—. Los armás una sola vez como grupos reutilizables, los aplicás a los productos que quieras y funcionan tanto en el salón como en el mostrador.

¿Qué es un grupo de modificadores?

Un grupo de modificadores es un conjunto de opciones reutilizable (por ejemplo "Punto de cocción" o "Extras") que podés enganchar a varios productos. Cada grupo define dos cosas:

La regla de selección: cuántas opciones puede o debe elegir el cliente (un mínimo y un máximo).

* Las opciones: la lista de cosas entre las que el cliente elige (agregar bacon, sin lechuga, jugoso, etc.).

Paso 1 — Crear un grupo de modificadores

Ir a Productos → Grupos de modificadores. Ahí tenés la biblioteca de grupos reutilizables, donde la lista te muestra de un vistazo el tipo de cada grupo, cuántas opciones tiene y en cuántos productos está usado.

Al crear o editar un grupo, lo primero que definís es la regla de selección (el bloque "Selección", con Mín. y Máx. a elegir). Después cargás las opciones.

Cómo funcionan el mínimo y el máximo

Esta es la parte que más se presta a confusión, así que vale la pena lee

Question 2

Rappi: preparar tu catálogo y activar la integración

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Rappi: preparar tu catálogo y activar la integración

¿Cómo se habilita el módulo de Delivery? (actualizado v1.70)

El módulo de Delivery se habilita solo, sin necesidad de aprobar ninguna integración primero. Al entrar a Admin → Delivery vas a ver un tablero de integraciones con una tarjeta por app (Rappi, PedidosYa), donde podés conectar la que quieras. Cada integración se aprueba y gestiona por separado — no hace falta tener las dos, ni una depende de la otra.

Desde la tarjeta de cada app entrás a su configuración con "Gestionar", y con "Volver a integraciones" saltás a la otra sin perderte entre pestañas.

Una vez que una integración queda aprobada y activa, avanzás con la preparación del catálogo y la conexión de esa tienda (Paso 1 y Paso 2 más abajo).

Paso 1 — Prepará tu catálogo

Antes de publicar en Rappi conviene tener el menú ordenado, así lo que llega a la app ya sale bien:

Productos cargados con nombre, descripción y precio.
Precio de delivery (opcional): podés ponerle a cada producto un precio distinto para delivery desde Productos → solapa Venta, campo Precio Delivery. Por defecto figura "Usar precio regular"; tocalo para cargar un valor distinto sin afectar el precio del salón.

Fotos de los productos: se suben desde Productos → solapa General, tocando el recuadro de imagen junto al nombre del producto.

Question 3

Impresoras cuestionario

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Cuestionario de diagnóstico

Conexión e instalación de impresoras con Restolia

Seguí los pasos en orden. No avances al siguiente hasta tener el anterior resuelto.

⚠️ Antes de empezar: Restolia NO funciona con impresoras fiscales ni con posnet. Solo funciona con impresoras térmicas (las de papel de rollo, como las de los supermercados).

Paso 0 — ¿Qué tipo de impresora es?

[ ] ¿Es una impresora térmica? (papel de rollo, sin tinta, sin cartucho) Si la impresora usa cartuchos de tinta o tóner → no es compatible con Restolia.
[ ] ¿Es una impresora fiscal? (tiene un display, emite talonarios fiscales) Si es fiscal → no es compatible. No hay nada más que hacer.

Paso 1 — Lo básico: conexión física

Antes de tocar cualquier software, descartá lo obvio.

[ ] ¿La impresora está encendida? ¿Tiene la luz prendida?
[ ] ¿Tiene papel cargado y bien colocado?
[ ] ¿El cable está bien conectado en los dos extremos: impresora y computadora?
[ ] Si usa un hub o adaptador USB (tipo Anker), ¿el adaptador tiene corriente? Probá conectar la impresora directo a la computadora, sin adaptadores.
[ ] ¿Probaste con otro cable o puerto USB por las dudas?

Paso 2 — ¿Cómo está conectada?

Marcá el tipo de conexión y seguí solo las preguntas que corresponden.

Si se conecta por USB

[ ] En Android o Mac: ¿estás usando un adaptador OTG o USB-C? *En Android, OTG es un adaptador que convierte el puerto del celular/tablet

Question 4

Activación

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Activación

Restolia suma una nueva sección para solicitar la vinculación de pagos con Terminales Restolia directamente desde la app, sin trámites por fuera del sistema. Desde ahí seguís el estado de tu solicitud y subís la documentación que se necesita para avanzar. Todo queda en un solo lugar, listo para que el equipo lo revise.

Paso 0: desbloqueá la pestaña Terminales Restolia

Antes de arrancar: este paso es obligatorio y previo a todo lo demás. Si todavía no lo hiciste, no vas a ver la pestaña Terminales Restolia en el menú y no vas a poder avanzar con ninguno de los pasos de activación de este artículo.

¿Qué es el KYB?

KYB significa Know Your Business ("Conocé tu Negocio"). Es el trámite que exige el banco para habilitarte a cobrar con el posnet: antes de dejarte cobrar con tarjeta o QR, necesita verificar quién es el titular del negocio y que la documentación fiscal del comercio está en orden. Es un control estándar del sistema financiero, no un trámite que dependa de Restolia — Restolia no puede saltearlo ni acelerarlo por su cuenta. Mientras el KYB no esté habilitado para tu local, la pestaña Terminales Restolia simplemente no aparece en tu menú. Una vez habilitado, la pestaña se desbloquea y podés iniciar la solicitud de vinculación (ver los pasos más abajo).

¿Cómo pido que me habiliten el KYB?

Hay dos formas de pedirlo:

Por el bot de ayuda:

Dentro del sistema, tocá el botón de ayuda.
Se abre el bot de ayud

Question 5

Términos y condiciones

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TÉRMINOS Y CONDICIONES - RESTOLIA

💡 ¿Buscás esto dentro de la app? Hacé clic en tu nombre (arriba a la derecha) y elegí "Términos y Condiciones" en el menú desplegable, o entrá directo a app.restolia.com/terms.

Acceso y Uso del Software

Versión 1.0 - Febrero 2026

1. ACEPTACIÓN

Al crear tu cuenta en Restolia, aceptás estos Términos y Condiciones.

Estos términos regulan exclusivamente el acceso y uso del software durante la fase actual.

2. SERVICIO

Restolia es un sistema de gestión para restaurantes, bares, cafeterías y establecimientos gastronómicos.

Lambda S.A.S. (CUIT 33-71574366-9) es el prestador del servicio.

3. ACCESO GRATUITO

El acceso al software Restolia es completamente gratuito durante la fase actual. Incluye:

Todas las funcionalidades disponibles
Actualizaciones automáticas del sistema
Almacenamiento de datos en la nube

No se te cobrará ningún monto por el uso del software en esta etapa.

4. FASE ACTUAL - SIN COMPROMISOS

Durante esta fase:

Podés usar el software libremente
No hay plazos de permanencia
No hay penalidades por cancelación
No tenés obligaciones más allá de lo establecido en estos términos

5. TRANSICIÓN A CONTRATO FORMAL

En el futuro, Restolia lanzará servicios adicionales que requerirán la firma de un contrato formal.

Cuando esto ocurra:

Te notificaremos por email con anticipación razonable

- Te enviaremos un contrato completo para tu revisión

Question 6

Configurar facturación electrónica con ARCA (primera vez)

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Configurar facturación electrónica con ARCA (primera vez)

Solo se hace una vez por negocio. Tiempo estimado: 15-20 minutos. Requiere clave fiscal de ARCA nivel 3 o superior.

Conceptos básicos

¿Para qué necesito configurar ARCA en Restolia? Para poder emitir facturas electrónicas (facturas A, B, C, etc.) directamente desde Restolia. El proceso se hace una sola vez por negocio.

¿La facturación a ARCA es automática en cada venta? No. La facturación es siempre manual y opcional. Al cerrar una mesa, si tenés ARCA configurado, aparece un botón "Facturar" — vos decidís si usarlo o no en cada venta. También podés facturar después desde el listado de Ventas.

¿Puedo reutilizar un certificado anterior (de homologación o pruebas)? No. Para el negocio en producción hay que generar todo desde cero.

Qué se necesita antes de empezar

Computadora con conexión a internet.
Clave fiscal de ARCA nivel 3 o superior del apoderado. Si tiene Nivel 2, puede elevarla por tres vías: (a) presencial en una agencia ARCA con DNI y turno previo, (b) desde la app Mi ARCA con verificación biométrica (selfie + DNI con chip), o (c) desde el home banking de algunos bancos (Nación, Galicia, Santander, etc.) usando el token bancario.
CUIT de la sociedad y CUIT del apoderado.
Razón social exactamente como figura en ARCA.
Punto de venta de tipo "RECE para aplicativo y web services". Los tipos "Factura en Línea" o "Facturweb" no funcionan.

⚠️ Si ya generaste un certificado

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