Configurar facturación electrónica con ARCA (primera vez)

Solo se hace una vez por negocio. Tiempo estimado: 15-20 minutos. Requiere clave fiscal de ARCA nivel 3 o superior.

Conceptos básicos

¿Para qué necesito configurar ARCA en Restolia?
Para poder emitir facturas electrónicas (facturas A, B, C, etc.) directamente desde Restolia. El proceso se hace una sola vez por negocio.

¿La facturación a ARCA es automática en cada venta?
No. La facturación es siempre manual y opcional. Al cerrar una mesa, si tenés ARCA configurado, aparece un botón "Facturar" — vos decidís si usarlo o no en cada venta. También podés facturar después desde el listado de Ventas.

¿Puedo reutilizar un certificado anterior (de homologación o pruebas)?
No. Para el negocio en producción hay que generar todo desde cero.

Qué se necesita antes de empezar

• Computadora con conexión a internet.
• Clave fiscal de ARCA nivel 3 o superior del apoderado. Si tiene Nivel 2, puede elevarla por tres vías: (a) presencial en una agencia ARCA con DNI y turno previo, (b) desde la app Mi ARCA con verificación biométrica (selfie + DNI con chip), o (c) desde el home banking de algunos bancos (Nación, Galicia, Santander, etc.) usando el token bancario.
• CUIT de la sociedad y CUIT del apoderado.
• Razón social exactamente como figura en ARCA.
• Punto de venta de tipo "RECE para aplicativo y web services". Los tipos "Factura en Línea" o "Facturweb" no funcionan.

⚠️ Si ya generaste un certificado anteriormente (para homologación o pruebas), no reutilizar esos archivos. Generar todo desde cero.

Paso 1 — Crear el punto de venta en ARCA

Ingresar a https://auth.afip.gob.ar actuando en representación de la sociedad.

ℹ️ Aviso "ATENCIÓN" sobre CAEA: Desde la Resolución General 5852/2026, al entrar a "ABM Puntos de Venta" puede aparecer una pantalla informativa que dice que el CAEA queda limitado a contingencia desde el 01/08/2026, y que solo se permite dar de alta puntos de venta CAEA en domicilios que ya tengan uno activo con CAE o Controlador Fiscal. Esa restricción es específicamente para CAEA — no debería afectar la creación de un punto de venta "RECE para aplicativo y web services" ni "Monotributo - Web Services" (los que usa Restolia), que son de tipo CAE.

Cómo resolverlo si esta pantalla no te deja avanzar:

1. Clic en "Volver" y volver a entrar a "ABM Puntos de Venta" — a veces el aviso es solo la primera pantalla y el formulario de "Agregar" está un paso más adelante.
2. Probar en otro navegador o en modo incógnito, con el zoom al 100% (a veces el botón para continuar queda fuera de vista si la ventana no está maximizada).
3. Verificar que el domicilio fiscal/comercial de la sociedad esté actualizado y sin inconsistencias en el Registro Único Tributario de ARCA.
4. Revisar en "Administrador de Relaciones de Clave Fiscal" que el servicio "Administración de Puntos de Venta y Domicilios" siga adherido correctamente para esa CUIT (si quedó una adhesión vieja por el cambio normativo, dar de baja y volver a adherir).
5. Si después de todo esto sigue trabado, es un problema del sistema de ARCA (no debería bloquear un alta tipo CAE según la norma) — hacer el reclamo por "Presentaciones Digitales" (motivo: error en ABM Puntos de Venta, RG 5852/2026) o llamar a la mesa de ayuda de ARCA al 0810-999-2347.

1. Administración de puntos de venta y domicilio
2. Seleccionas la empresa a representar
3. Buscar "ABM Puntos de Venta" y hacer clic.

ℹ️ ¿Ya tenés uno o más puntos de venta creados? No hace falta crear uno nuevo. En el listado que te aparece, cada fila muestra un número a la izquierda (ej: 1, 2, 3…) — ese es el número de punto de venta. Elegí cuál de esos vas a usar para facturar desde Restolia, confirmá que su columna "Sistema" diga "RECE para aplicativo y web services" (Responsable Inscripto) o "Factura electrónica - Monotributo - Web Services" (Monotributista) — si ninguno de los que tenés es de ese tipo, ahí sí hay que crear uno nuevo con los pasos 4 a 7, porque el tipo de uno existente no se puede cambiar — y anotá el número que aparece a la izquierda de esa fila. Ese número exacto, tal como figura a la izquierda en ARCA, es el que vas a ingresar en el Paso 2 — no la cantidad de puntos de venta que tengas, ni ninguna otra referencia.

4. Clic en "Agregar" para crear uno nuevo.
5. Ingresar un número de punto de venta (ej: 1, 2, 3…).
6. En el campo "Sistema", seleccionar la opción según tu condición fiscal:

• Responsable Inscripto: "RECE para aplicativo y web services".
• Monotributista: "Factura electrónica - Monotributo - Web Services" (sin CAEA).

⚠️ No elegir "Factura en Línea" ni "Facturweb" — esos tipos no son compatibles con Restolia.

7. Confirmar.

✅ El punto de venta debe quedar en estado Activo con el sistema que corresponda a tu condición fiscal (RECE para aplicativo y web services, o Factura electrónica - Monotributo - Web Services).
Anotá el número del punto de venta que vas a usar — el que aparece a la izquierda en el listado de ARCA — lo vas a necesitar en el Paso 2.

Paso 2 — Completar los datos fiscales en Restolia

1. Admin → Facturación.

2. Completar los siguientes campos:

• Razón Social: exactamente como figura en ARCA.
• CUIT: el de la sociedad (no el del apoderado).
• Punto de Venta: ingresar el número que anotaste en el Paso 1 — el que aparece a la izquierda en el listado de ARCA (ej: si en ARCA el punto de venta que vas a usar es el 3, acá ponés 3).

ℹ️ El número de Punto de Venta vincula a Restolia con el punto de venta correspondiente en ARCA. Cada factura que emitas desde Restolia quedará registrada bajo ese número. Tiene que coincidir exactamente con el número que figura a la izquierda en el listado de "ABM Puntos de Venta" de ARCA — no con la cantidad de puntos de venta que tengas creados, ni con el orden en que los creaste, ni con ningún otro dato del punto de venta.

• Ingresos Brutos (opcional): el número de inscripción en Ingresos Brutos del negocio.
• Alícuota Ingresos Brutos (opcional, nuevo): la alícuota (%) de Ingresos Brutos que te corresponde, junto al número de Ingresos Brutos.

ℹ️ La Alícuota de Ingresos Brutos es un dato informativo para tus registros: se guarda como referencia y no afecta el cálculo de las facturas.

3. Guardar.

⚠️ El CUIT que se ingresa es siempre el de la sociedad, nunca el del apoderado.

Paso 3 — Generar la solicitud de certificado (.csr)

1. En la sección Certificados, clic en "Subir Certificado" → "Generar certificados nuevos".

2. Ingresar el CUIT de la sociedad y el Alias/CN (ej: "restolia").

3. Se descarga el archivo .csr. Guardarlo.

Paso 4 — Subir la solicitud al portal de ARCA

Ingresar a https://auth.afip.gob.ar actuando en representación de la sociedad.

1. Buscar "Administración de Certificados Digitales" y hacer clic. Si no aparece: "Administrador de Relaciones de Clave Fiscal" → "Adherir Servicio" → ARCA → Servicios Interactivos → "Administración de Certificados Digitales".

2. Clic en "Agregar certificado" → ingresar alias → subir el .csr → confirmar.

3. Descargar el .crt.

✅ Debe aparecer: CUIT de la sociedad | Alias elegido | Estado: VÁLIDO

Si hay dos certificados con el mismo alias, usar el más reciente.

Paso 5 — Crear la relación WSFE en Administrador de Relaciones

1. En ARCA, seguir actuando como la sociedad.
2. Buscar "Administrador de Relaciones de Clave Fiscal" → clic en "Nueva Relación" (no en "Adherir Servicio").

3. Aparece el formulario con los datos de la sociedad (Autorizante / Representado) ya cargados. En la línea "Servicio", clic en BUSCAR.

4. Se abre el navegador de servicios con los cuadros de las distintas instituciones y organismos. Seleccionar:

• ARCA → WebServices → Facturación Electrónica

El modal se cierra y el campo "Servicio" queda completado.

5. En la línea "Representante", clic en BUSCAR e ingresar el CUIT de la sociedad (el mismo que el Autorizante — te estás autorizando a vos mismo a operar el webservice).

6. En "Computador Fiscal", abrir el selector y elegir el alias creado en el Paso 4 (ej: "restolia").

7. Clic en CONFIRMAR. ARCA muestra una pantalla final de ratificación → confirmar otra vez.

✅ Al finalizar debe aparecer el mensaje de delegación exitosa con letras negras.

Si no aparece el cuadrado de ARCA en el navegador de servicios, verificar que estés actuando en representación de la sociedad y que la clave fiscal sea de Nivel 3 o superior.

Paso 6 — Subir el certificado a Restolia y activar

1. Admin → Facturación → "Subir Certificado (.crt)".
2. "Probar Conexión" → debe aparecer: ✅ Conexión exitosa con AFIP.
3. "Activar".
4. Verificar con Admin → Facturación → "Emitir Factura de Prueba".

Solución de errores frecuentes

Checklist de verificación final

• ☐ El apoderado tiene Clave Fiscal Nivel 3 en ARCA
• ☐ Existe un punto de venta activo en ARCA del tipo correspondiente a tu condición fiscal
• ☐ El número de Punto de Venta cargado en Restolia coincide exactamente con el que figura a la izquierda en ABM Puntos de Venta de ARCA
• ☐ El certificado fue generado en Restolia con el CUIT de la sociedad
• ☐ El .csr fue subido a ARCA actuando como la sociedad
• ☐ El certificado aparece en ARCA como VÁLIDO bajo el CUIT de la sociedad
• ☐ La relación WSFE fue creada en Administrador de Relaciones → Nueva Relación
• ☐ El Computador Fiscal seleccionado coincide con el certificado cargado en Restolia
• ☐ El Punto de Venta tiene el sistema correcto (RECE para aplicativo y web services, o Factura electrónica - Monotributo - Web Services)
• ☐ El .crt fue subido en Restolia
• ☐ "Probar Conexión" dice "Conexión exitosa con AFIP"
• ☐ La factura de prueba se emite correctamente

Preguntas frecuentes

¿Cada cuánto hay que renovar el certificado?
El certificado vence 2 años después de su emisión. La fecha exacta se ve al hacer clic en el alias dentro de "Administración de Certificados Digitales" en ARCA. Para renovar, el proceso es idéntico al de la primera vez. Se puede renovar antes de que venza — generar uno nuevo no invalida el anterior.
No encuentro el servicio "Administración de Certificados Digitales" en ARCA.
Hay que adherirlo primero: ir a "Administrador de Relaciones de Clave Fiscal" > "Adherir Servicio" > ARCA > Servicios Interactivos > "Administración de Certificados Digitales" > confirmar.
Ya tengo varios puntos de venta creados en ARCA (por ejemplo del 1 al 9). ¿Cuál número pongo en Restolia?
El que aparece a la izquierda en el listado de "ABM Puntos de Venta" de ARCA, correspondiente al punto de venta que vas a usar para facturar desde Restolia — siempre que su columna "Sistema" sea "RECE para aplicativo y web services" (Responsable Inscripto) o "Factura electrónica - Monotributo - Web Services" (Monotributista). No hace falta crear uno nuevo si ya tenés uno de ese tipo: copiá ese número exacto en Admin → Facturación → Punto de Venta. Si ninguno de los que tenés es del tipo correcto, ahí sí hay que crear uno nuevo (Paso 1) — el tipo de uno existente no se puede cambiar.
¿Para qué sirve la Alícuota de Ingresos Brutos?
Es un dato informativo que cargás junto al número de Ingresos Brutos en Admin → Facturación. Se guarda como referencia para tus registros y no afecta el cálculo de las facturas que emitís.
Tengo varias sucursales. ¿El panel de Facturación se actualiza bien al cambiar de local?
Sí. Corregimos un problema (v1.59) por el cual el panel de configuración fiscal (Admin → Facturación) podía quedar en un estado desactualizado al cambiar de local. Ahora, cada vez que cambiás de sucursal, el panel se recupera correctamente y muestra los datos fiscales del local que corresponde. Ver también Cómo gestionar múltiples sucursales.

Actualizado el: 20/08/2026