Configurar facturación electrónica con ARCA (primera vez)
Configurar facturación electrónica con ARCA (primera vez)
Solo se hace una vez por negocio. Tiempo estimado: 15-20 minutos. Requiere clave fiscal de ARCA nivel 3 o superior.
Conceptos básicos
¿Para qué necesito configurar ARCA en Restolia?
Para poder emitir facturas electrónicas (facturas A, B, C, etc.) directamente desde Restolia. El proceso se hace una sola vez por negocio.
¿La facturación a ARCA es automática en cada venta?
No. La facturación es siempre manual y opcional. Al cerrar una mesa, si tenés ARCA configurado, aparece un botón "Facturar" — vos decidís si usarlo o no en cada venta. También podés facturar después desde el listado de Ventas.
¿Puedo reutilizar un certificado anterior (de homologación o pruebas)?
No. Para el negocio en producción hay que generar todo desde cero.
Qué se necesita antes de empezar
- Computadora con conexión a internet.
- Clave fiscal de ARCA nivel 3 o superior del apoderado. Si tiene Nivel 2, puede elevarla por tres vías: (a) presencial en una agencia ARCA con DNI y turno previo, (b) desde la app Mi ARCA con verificación biométrica (selfie + DNI con chip), o (c) desde el home banking de algunos bancos (Nación, Galicia, Santander, etc.) usando el token bancario.
- CUIT de la sociedad y CUIT del apoderado.
- Razón social exactamente como figura en ARCA.
- Punto de venta de tipo "RECE para aplicativo y web services". Los tipos "Factura en Línea" o "Facturweb" no funcionan.
⚠️ Si ya generaste un certificado anteriormente (para homologación o pruebas), no reutilizar esos archivos. Generar todo desde cero.
Archivo | De dónde sale | Para qué se usa |
|---|---|---|
.csr | Lo genera Restolia | Se sube a ARCA para pedir el certificado |
.crt | Lo genera ARCA | Se sube a Restolia para activar la facturación |
Paso 1 — Completar los datos fiscales en Restolia
- Admin → Facturación.
- Completar: Razón Social, CUIT de la sociedad (no del apoderado), Punto de Venta RECE.
- Guardar.
⚠️ El CUIT que se ingresa es siempre el de la sociedad, nunca el del apoderado.
Paso 2 — Generar la solicitud de certificado (.csr)
- En la sección Certificados, clic en "Subir Certificado" → "Generar certificados nuevos".
- Ingresar el CUIT de la sociedad y el Alias/CN (ej: "restolia").
- Se descarga el archivo .csr. Guardarlo.
Paso 3 — Subir la solicitud al portal de ARCA
Ingresar a https://auth.afip.gob.ar actuando en representación de la sociedad.
- Buscar "Administración de Certificados Digitales" y hacer clic. Si no aparece: "Administrador de Relaciones de Clave Fiscal" → "Adherir Servicio" → ARCA → Servicios Interactivos → "Administración de Certificados Digitales".
- Clic en "Agregar certificado" → ingresar alias → subir el .csr → confirmar.
- Descargar el .crt.
✅ Debe aparecer: CUIT de la sociedad | Alias elegido | Estado: VÁLIDO
Si hay dos certificados con el mismo alias, usar el más reciente.
Paso 4 — Crear la relación WSFE en Administrador de Relaciones
- En ARCA, seguir actuando como la sociedad.
- Buscar "Administrador de Relaciones de Clave Fiscal" → clic en "Nueva Relación" (no en "Adherir Servicio").
- Aparece el formulario con los datos de la sociedad (Autorizante / Representado) ya cargados. En la línea "Servicio", clic en BUSCAR.
- Se abre el navegador de servicios con los cuadros de las distintas instituciones y organismos. Seleccionar:
- ARCA → WebServices → Facturación Electrónica
El modal se cierra y el campo "Servicio" queda completado.
- En la línea "Representante", clic en BUSCAR e ingresar el CUIT de la sociedad (el mismo que el Autorizante — te estás autorizando a vos mismo a operar el webservice).
- En "Computador Fiscal", abrir el selector y elegir el alias creado en el Paso 3 (ej: "restolia").
- Clic en CONFIRMAR. ARCA muestra una pantalla final de ratificación → confirmar otra vez.
✅ Al finalizar debe aparecer el mensaje de delegación exitosa con letras negras.
Si no aparece el cuadrado de ARCA en el navegador de servicios, verificar que estés actuando en representación de la sociedad y que la clave fiscal sea de Nivel 3 o superior.
Paso 5 — Subir el certificado a Restolia y activar
- Admin → Facturación → "Subir Certificado (.crt)".
- "Probar Conexión" → debe aparecer: ✅ Conexión exitosa con AFIP.
- "Activar".
- Verificar con Admin → Facturación → "Emitir Factura de Prueba".
Solución de errores frecuentes
Error | Causa | Solución |
|---|---|---|
"El alias ya existe" al subir el .csr a ARCA | Ya hay un certificado con ese alias en la cuenta | Elegir un nombre diferente para el alias (ej: "mirestaurante-2") |
"Ud no cuenta con Computadores Fiscales registrados" | El .csr no fue subido a ARCA todavía | Completar el Paso 3 y volver al Administrador de Relaciones |
"La autorización ya existe" | La relación ya fue creada antes | No es un error. Continuar con el Paso 5 |
"Error al emitir la factura" (sin código) | Ambiente en Homologación o propagación pendiente | Verificar Producción, verificar RECE, esperar 10-15 minutos |
Error 600 ValidacionDeToken | Certificado en Restolia no coincide con el de la relación WSFE | Verificar número de serie (Restolia: Ver certificado → Detalles → Número de serie). Si no coinciden: eliminar relación, generar nuevo .csr, subirlo a ARCA, descargar nuevo .crt, cargarlo en Restolia |
Error 11002 "El punto de venta no se encuentra habilitado..." | El punto de venta no es tipo RECE | Verificar en ARCA → Puntos de Venta. Usar uno de tipo RECE y actualizar en Admin → Facturación. Puede aparecer al emitir facturas aunque "Probar Conexión" funcione bien |
"Probar Conexión" falla sin código | No se completó el Paso 4 | Crear la relación en ARCA: Administrador de Relaciones → Nueva Relación → ws://wsfe |
Checklist de verificación final
- ☐ El apoderado tiene Clave Fiscal Nivel 3 en ARCA
- ☐ El certificado fue generado en Restolia con el CUIT de la sociedad
- ☐ El .csr fue subido a ARCA actuando como la sociedad
- ☐ El certificado aparece en ARCA como VÁLIDO bajo el CUIT de la sociedad
- ☐ La relación WSFE fue creada en Administrador de Relaciones → Nueva Relación
- ☐ El Computador Fiscal seleccionado coincide con el certificado cargado en Restolia
- ☐ El Punto de Venta tiene sistema "RECE para aplicativo y web services"
- ☐ El .crt fue subido en Restolia
- ☐ "Probar Conexión" dice "Conexión exitosa con AFIP"
- ☐ La factura de prueba se emite correctamente
Preguntas frecuentes
¿Cada cuánto hay que renovar el certificado?
El certificado vence 2 años después de su emisión. La fecha exacta se ve al hacer clic en el alias dentro de "Administración de Certificados Digitales" en ARCA. Para renovar, el proceso es idéntico al de la primera vez. Se puede renovar antes de que venza — generar uno nuevo no invalida el anterior.
No encuentro el servicio "Administración de Certificados Digitales" en ARCA.
Hay que adherirlo primero: ir a "Administrador de Relaciones de Clave Fiscal" > "Adherir Servicio" > ARCA > Servicios Interactivos > "Administración de Certificados Digitales" > confirmar.
Actualizado el: 08/05/2026
¡Gracias!