Facturar al cobrar (desde mostrador y mesas)

La facturación electrónica en Restolia es siempre manual y opcional: una venta se puede cobrar con o sin factura. Esta guía explica cómo emitir la factura al momento de cobrar (o después), y cómo se comporta el sistema para que la factura salga siempre asociada a la venta correcta y con los datos actualizados.

Requisito: tener la facturación electrónica con ARCA ya configurada. Si todavía no la configuraste, ver la guía Configurar facturación electrónica con ARCA (primera vez).

Emitir la factura al cobrar

1. Al cerrar la mesa (o cerrar el pedido de mostrador), se abre el panel de cobro.
2. Si el local tiene ARCA configurado, aparece el botón "Facturar".
3. Completar los datos del comprobante (tipo de factura, datos del cliente si corresponde) y confirmar.
4. La factura se emite contra ARCA y queda asociada a esa venta. Si no clickeás "Facturar", la venta se registra sin factura. Podés emitirla más tarde desde Ventas → buscar la venta → "Emitir Factura".

Tip: al cerrar la mesa se imprime el control de mesa (ticket no fiscal). La factura electrónica es un paso aparte y opcional. Ver la guía Tomar un pedido en mesa y cobrar.

La factura sale siempre asociada a la venta correcta

Antes, al facturar justo después de cobrar un pedido, la factura podía quedar asociada al pedido nuevo en lugar de la venta que acababas de cerrar. Desde la v1.42:

• El formulario de factura queda ligado a su venta desde que se abre, así que siempre factura la venta que corresponde, aunque cobres pedidos uno detrás del otro.
• Mientras se procesa el cobro, la pantalla de pago se bloquea para evitar toques accidentales que generen errores.

Si el pedido se modificó desde otra terminal

Si tenías la factura abierta y el pedido fue modificado desde otra terminal (por ejemplo, otro mozo agregó un ítem), Restolia te avisa que refresques la página en lugar de emitir una factura con datos viejos.

Qué hacer: refrescá la página, revisá que los artículos y el total estén actualizados, y recién ahí emitís la factura.

No se pueden emitir facturas sin artículos

Restolia ahora valida que la venta tenga al menos un artículo antes de enviar nada a ARCA. Así se evita generar comprobantes vacíos. Si intentás facturar una venta sin ítems, el sistema lo frena antes de la emisión.

Una sola factura por venta

Aunque toques el botón "Facturar" más de una vez mientras la factura se está procesando, Restolia garantiza una sola factura por venta, tanto en mostrador como en salón. Si una emisión queda trabada (por ejemplo, por una demora de ARCA), el sistema la libera sola después de un rato para que puedas reintentar.

Más sobre qué pasa cuando ARCA está lento o caído: ver la guía Comportamiento del sistema ante caídas de ARCA.

Los totales de la factura siempre coinciden con AFIP

El total de una factura se calcula sumando el importe de cada línea (cada producto) redondeado a 2 decimales, en lugar de redondear solo el total general al final. Esto evita las diferencias de centavos que a veces aparecían entre el total mostrado en Restolia y el validado por AFIP, sobre todo en ventas con varias líneas o con descuentos aplicados.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que facturar todas las ventas? No. La facturación es manual y opcional. Cobrás con o sin factura según necesites, y podés facturar después desde Ventas → "Emitir Factura". Facturé justo después de cobrar otro pedido, ¿puede quedar en la venta equivocada? (novedad v1.42) No. El formulario de factura queda ligado a su venta desde que se abre, así que siempre factura la venta correcta. Me avisó que refresque la página al querer facturar, ¿por qué? (novedad v1.42) Porque el pedido se modificó desde otra terminal mientras tenías la factura abierta. El aviso evita emitir un comprobante con datos viejos. Refrescá, revisá los datos y emití. Quise facturar y no me dejó porque la venta no tenía artículos. (novedad v1.42) Es el comportamiento esperado desde la v1.42: no se emiten facturas sin artículos. Agregá al menos un ítem a la venta antes de facturar. ¿Por qué a veces el total de la factura difería en centavos del total de la venta o de lo que valida AFIP? (corrección v1.49) Era un tema de redondeo: antes se redondeaba el total general al final del cálculo. Ahora cada línea de la factura se calcula y redondea a 2 decimales individualmente, y la suma de esas líneas da el total. Con esto, la factura reconcilia siempre con AFIP sin diferencias de centavos.

Actualizado el: 01/07/2026