Configuración de impresión

Esta guía explica cómo configurar qué se imprime, dónde y cuándo. El sistema permite imprimir cuentas de clientes (recibos) y comandas de cocina (tickets de preparación).

Esta guía asume que ya tenés la impresora instalada y la app Vertex Print Station funcionando. Si todavía no la instalaste, consultá primero la guía de instalación de impresoras.

Conceptos clave

1. Estaciones e impresoras

Las estaciones son las PCs que conectan las impresoras físicas con Restolia. Cada estación descubre automáticamente las impresoras conectadas a ese dispositivo.

Crear una estación

1. Ir a Estaciones de Impresión en el menú lateral
2. Hacer clic en "Agregar Estación"
3. Ingresar un nombre descriptivo (ej: "PC Barra", "PC Cocina")
4. El sistema genera un Token del Dispositivo — copiarlo inmediatamente, ya que solo se muestra una vez

El token se usa para vincular la app de impresión con tu local. Si se perdió, eliminá la estación y creá una nueva.

Gestionar impresoras

Una vez que la estación se conecta, las impresoras descubiertas aparecen en su panel. Para cada impresora se puede:

• Activar/Desactivar: Solo las impresoras activas reciben trabajos de impresión
• Probar: Envía un ticket de prueba para verificar que funciona
• Establecer como predeterminada: La marca como impresora predeterminada del local (ver siguiente sección)

Estado de conexión

• 🟢 En Línea: La estación está activa y respondiendo
• 🔴 Fuera de Línea: La estación no se ha comunicado en los últimos 2 minutos

2. Impresora predeterminada del local

En la parte superior de la página de Estaciones de Impresión se muestra la impresora predeterminada del local. Es la impresora que se usa para imprimir recibos cuando una caja no tiene impresora propia asignada.

Configurarla

1. Ir a Estaciones de Impresión
2. Seleccionar una estación que tenga una impresora activa
3. Hacer clic en "Establecer como predeterminada" en esa impresora

Si no hay impresora predeterminada y la caja tampoco tiene una asignada, los recibos no se imprimen y se muestra un aviso.

3. Sectores de Preparación (Comandas de cocina)

Los sectores representan las áreas donde se preparan los productos: cocina caliente, cocina fría, barra, parrilla, etc. Cada sector puede tener una impresora asignada para recibir comandas automáticamente.

Crear un sector

1. Ir a Admin → pestaña Sectores
2. Hacer clic en "Agregar Sector"
3. Ingresar el nombre (ej: "Cocina", "Parrilla", "Bar")
4. Seleccionar una impresora del listado
5. Guardar

Asignar productos a un sector

Para que un producto genere comanda en un sector específico, hay dos opciones:

• Asignar el producto directamente a un sector
• Asignar la categoría del producto a un sector (todos los productos de esa categoría heredan ese sector)

Cómo funciona el flujo de comandas

Cuando un mozo confirma los ítems de una mesa o pedido de mostrador:

1. Los ítems se agrupan por sector de preparación
2. Para cada sector con impresora asignada, se genera una comanda
3. La comanda incluye: número de mesa, nombre del mozo, cantidad de comensales, productos y notas

Los productos sin sector asignado no generan comanda de cocina.

4. Cajas e impresión de recibos

Las cajas representan los puntos de cobro del local. Cada caja puede tener su propia impresora de recibos, lo que permite que diferentes cajas impriman en diferentes impresoras.

Crear una caja

1. Ir a Cajas en el menú lateral
2. Hacer clic en "Agregar Caja"
3. Ingresar un nombre (ej: "Caja 1", "Caja Barra")
4. Guardar

Asignar impresora a una caja

1. Editar la caja
2. En el campo "Impresora de Recibos", seleccionar una impresora del listado (solo aparecen impresoras activas)
3. Guardar

Si no se asigna impresora, la caja usa la impresora predeterminada del local como respaldo.

¿Cómo decide el sistema dónde imprimir un recibo?

Cuando un cajero imprime la cuenta, el sistema busca la impresora en este orden:

1. Impresora de la caja — Si el usuario tiene un arqueo abierto en una caja con impresora asignada, se usa esa
2. Impresora predeterminada del local — Si la caja no tiene impresora propia
3. Sin impresora — Se muestra un aviso (la mesa se marca como cuenta impresa igualmente)

Imprimir una cuenta

• En la vista de mesas: hacer clic en "Imprimir Cuenta"
• En mostrador: hacer clic en el botón de impresión
• Desde la página de ventas: "Reimprimir Cuenta" en una venta cerrada

Resumen de configuración

Solución de problemas

Actualizado el: 23/02/2026