Crear una cuenta y acceder por primera vez

Registro y acceso a Restolia

En este artículo te explicamos cómo crear una cuenta nueva en Restolia, cómo iniciar sesión por primera vez, qué hacer si tenés problemas para acceder y cuáles son las recomendaciones de seguridad para vos y tu equipo.

Crear una cuenta nueva

Hay dos formas de llegar al formulario de registro:

• Desde la web principal: entrá a restolia.com y hacé clic en "Crear cuenta".
• Directo a la app: ingresá a app.restolia.com y hacé clic en "Registrate".

Al hacer clic, aceptás los Términos de Uso y la Política de Privacidad.

Paso 1 — Confirmá tu email
Ingresá tu email y hacé clic en "Confirmar". Asegurate de usar un email al que tengas acceso.
Paso 2 — Verificá tu email
Revisá tu bandeja de entrada (incluyendo la carpeta de spam) y copiá el código de verificación. Ingresalo en la pantalla de verificación.
Paso 3 — Completá tus datos

Para terminar el registro, completá:

• Tu nombre
• Una contraseña segura
• Los datos de tu negocio (nombre del restaurante, dirección, etc.)

Paso 4 — Configuración inicial
Al completar el registro, el sistema muestra automáticamente el asistente de configuración inicial, que te guía en los primeros pasos dentro de la plataforma.

Iniciar sesión en una cuenta existente

Ingresá a app.restolia.com, escribí tu email y contraseña, y hacé clic en "Iniciar sesión". Si querés verificar que estás escribiendo bien la contraseña, usá el botón "Mostrar".

Problemas frecuentes

No recibí el email de verificación. ¿Qué hago?
Revisá la carpeta de spam y esperá unos minutos. Verificá que hayas escrito bien tu email. Si sigue sin llegar, probá con otra dirección o contactá a soporte.
Olvidé mi contraseña. ¿Qué hago?
En la pantalla de login, hacé clic en "¿Olvidaste tu contraseña?". Vas a recibir un email con instrucciones para crear una nueva. No necesitás contactar a ningún administrador.

Recomendaciones de seguridad

• Cada miembro del equipo debe tener su propia cuenta. Esto garantiza la trazabilidad de las acciones y permite asignarle el rol correcto a cada colaborador. No compartas credenciales.
• Cerrá sesión en computadoras compartidas para evitar accesos no autorizados.
• Usá contraseñas únicas y seguras para tu cuenta de Restolia.

Modo soporte de solo lectura

Novedad (v1.66): si abrís un ticket, el equipo de soporte de Restolia puede entrar a tu cuenta para ver exactamente lo que ves vos, sin necesidad de pedirte la contraseña ni de que le pases capturas de pantalla.
Las garantías de esta funcionalidad, porque acá lo importante es la confianza:

• Es solo lectura. Durante una sesión de soporte no se puede modificar nada. El servidor rechaza cualquier intento de escritura — no es solo que los botones estén apagados.
• Queda registrado. El inicio y el fin de cada sesión de soporte quedan auditados.
• Se ve. Mientras la sesión está activa, hay un banner rojo permanente arriba de la pantalla.

Preguntas frecuentes sobre el modo soporte
¿Tengo que darle mi contraseña al equipo de soporte para que revise mi cuenta?
No. Si abrís un ticket, el equipo puede entrar a tu cuenta en modo de solo lectura, sin necesidad de que compartas tu contraseña ni le mandes capturas de pantalla.
¿Pueden modificar algo en mi cuenta durante una sesión de soporte?
No. La sesión es de solo lectura: el servidor rechaza cualquier intento de escritura, no es solo que los botones estén deshabilitados.
¿Cómo sé si hay una sesión de soporte activa en mi cuenta?
Vas a ver un banner rojo permanente en la parte superior de la pantalla mientras la sesión esté activa.
¿Queda algún registro de cuándo entró soporte a mi cuenta?
Sí. El inicio y el fin de cada sesión de soporte quedan auditados.

Actualizado el: 03/08/2026