Mesas y pedidos

Mesas y pedidos

¿Qué significan los colores de las mesas?

Verde = Libre. Amarillo = Ocupada (pedido activo). Azul = Esperando pago.

¿Cómo agrego una mesa nueva?

En la sección Mesas, hacer clic en "Editar" y arrastrar una mesa nueva desde el panel lateral al plano.

¿Puedo reabrir una mesa después de imprimir la cuenta?

Sí. Tocar "Reabrir Mesa" en el panel derecho de la mesa. La mesa vuelve al estado activo para seguir tomando pedidos.

¿Cómo cobro una mesa?

1. Opcionalmente, imprimir la cuenta con "Imprimir Cuenta" para entregarle el ticket al comensal.
2. Hacer clic en "Cerrar Mesa". Se abre el panel de cobro.
3. Dividir la cuenta: se puede dividir el total en tantas partes como se necesite, cada una con su monto y medio de pago.
4. Propina (opcional): ingresar el monto y seleccionar el medio de pago. Queda asociada al mozo.
5. Facturación (opcional): si el local tiene ARCA configurado, se puede emitir la factura electrónica en el mismo paso. Si no, se puede facturar después desde Ventas → buscar la venta → "Emitir Factura".
6. Confirmar el cobro — la mesa vuelve a Verde (Libre).

¿Cómo borro una venta?

Ir a Ventas, localizar la venta y hacer clic en "Deshacer". Requiere el permiso Cancelar Ventas (por defecto solo Admin y Owner).

¿Se puede cobrar una venta sin emitir factura?

Sí. La facturación es siempre opcional y manual. Al cerrar una mesa, si tenés ARCA configurado, aparece un botón "Facturar" — usarlo o no depende de vos. Si no lo clickeás, la venta se registra sin factura. También podés facturar después desde Ventas → buscar la venta → "Emitir Factura".

¿Qué se imprime al cobrar una mesa?

Al cerrar la mesa se imprime el control de mesa (ticket no fiscal). La factura electrónica es un paso separado y opcional: se puede emitir al momento del cobro usando el botón "Facturar", o después desde el listado de Ventas.

¿Puedo transferir ítems de una mesa a otra?

Todavía no está disponible, pero está en desarrollo. Es una de las funciones más solicitadas.

¿Se puede editar el mesero asignado a una mesa?

No se puede cambiar el mesero que abre una mesa. Sí queda registrado el colaborador que carga cada ítem de la orden individualmente.

¿Cómo aplico descuentos?

Hay dos formas:

• Descuento fijo por cliente: cargá al cliente en la sección Clientes e ingresá el porcentaje de descuento en sus datos. Se aplica cada vez que ese cliente consume.
• Descuento espontáneo: antes de cerrar una mesa o pedido de mostrador, en la misma pantalla donde agregás productos, podés ingresar un porcentaje o monto de descuento puntual.

Actualizado el: 21/04/2026