Guía: Conectar una impresora por cable Ethernet (red/LAN)

Aplica a

Impresoras térmicas con soporte ESC/POS e interfaz Ethernet (ej. SerForce TP85E y clones similares — Xprinter, Rongta, etc. comparten firmware/lógica parecida), y en general cualquier impresora de red que se vaya a usar con Hardware Manager (antes Restolia Print Station).

1. Conexión física

En la parte trasera de la impresora suele haber: entrada de alimentación (jack redondo), puerto Ethernet (RJ45), puerto USB tipo B, puerto Serial (DB9) y puerto de cajón de dinero (RJ11/RJ12).

Conectar un cable de red UTP Cat 6 armado (con conectores RJ45) desde el puerto Ethernet de la impresora hacia el switch/router de la red local. No hace falta cable cruzado: se puede conectar directo a la PC si no hay switch de por medio, las placas de red actuales auto-negocian.

2. Obtener la IP actual de la impresora

La mayoría de las impresoras térmicas imprimen su configuración de red en el ticket de autodiagnóstico al encenderse:

1. Apagar la impresora.
2. Mantener presionado el botón FEED y, sin soltarlo, encender la impresora. Mantenerlo presionado unos 5 segundos.
3. Se imprime un ticket con la configuración de red actual: dirección IP, máscara, gateway y MAC.

El método exacto de botón puede variar según el modelo — conviene revisar el manual específico si no imprime nada. En estos clones 80mm, mantener FEED al encender suele funcionar en la gran mayoría de los casos.

3. Verificar que esté en la misma red y fijar la IP

Los primeros tres octetos de la IP de la impresora deben coincidir con los de la red local (ej: si la PC está en 192.168.1.x, la impresora debe estar en 192.168.1.x también).

• Si la impresora viene con DHCP activado por defecto y hay un router/DHCP en la red, probablemente ya tomó una IP válida — alcanza con leerla del ticket.
• Si trae una IP fija de fábrica que no coincide con la red (común en estos equipos: 192.168.1.100, 192.168.123.100, etc.), hay que cambiarla:
• • Abrir un navegador y entrar a la IP actual de la impresora (muchas placas tienen una página de configuración web).
  • Si no tiene interfaz web, usar la utilidad de configuración de red del fabricante (herramienta tipo "NetPrint Config" / "Printer Utility" — normalmente se descarga de la página del fabricante o viene en el CD/pendrive de la impresora).
  • Configurar la IP dentro del rango de la red, guardar y reiniciar la impresora.

Importante: una vez configurada, conviene dejar la IP fija o hacer una reserva DHCP en el router para esa impresora. Si la IP cambia con el tiempo (por ejemplo, el router le asigna otra por DHCP), Hardware Manager deja de encontrarla y la impresora "deja de imprimir" sin que haya un problema físico — hay que volver a correr el autodiagnóstico para ver la IP actual y reconfigurar.

4. Agregar la impresora en Windows

1. Configuración > Dispositivos > Impresoras y escáneres > Agregar dispositivo.
2. "La impresora que quiero no está en la lista" > "Agregar una impresora con una dirección TCP/IP o un nombre de host" (equivalente a crear un puerto Standard TCP/IP Port).
3. Ingresar la IP de la impresora (ej. 192.168.0.50).
4. Windows intenta detectar el tipo de dispositivo; si no lo reconoce automáticamente, elegir el driver correspondiente (driver genérico ESC/POS / "Generic / Text Only", o el específico de la marca si está instalado).
5. Imprimir una página de prueba de Windows para confirmar.

5. Agregar la impresora en Mac

1. Preferencias del Sistema > Impresoras y Escáneres > botón +.
2. Ir a la pestaña IP.
3. Ingresar la IP de la impresora en el campo Address/Dirección.
4. Protocolo: elegir "Line Printer Daemon (LPD)" o "HP Jetdirect - Socket" (puerto 9100) — probar el que funcione según el modelo.
5. Seleccionar el driver correspondiente o uno genérico (PostScript/PCL/ESC-POS).
6. Imprimir una página de prueba para confirmar.

6. Evitar el error de puerto mal asignado (Windows)

Si la impresora ya existía como dispositivo en Windows apuntando a un puerto distinto (USB o un TCP/IP viejo con otra IP), no crear una impresora duplicada: ir a Propiedades de la impresora > pestaña Puertos, y reasignar/editar el puerto TCP/IP existente para que apunte a la IP correcta. Si el puerto seleccionado no corresponde al tipo de conexión real de la impresora, la impresora queda en estado "Error".

7. Troubleshooting común (impresoras de red)

• La impresora dejó de imprimir de un día para el otro: lo más probable es que cambió de IP. Volver a correr el autodiagnóstico (paso 2) para ver la IP actual, y configurar IP fija o reserva DHCP (paso 3) para que no vuelva a pasar.
• Se desconecta o imprime de forma intermitente: verificar que la impresora y el dispositivo con Hardware Manager estén en la misma red y que la conexión sea estable — si es WiFi, considerar pasar a cable de red.
• Hardware Manager no la encuentra pero el sistema operativo sí imprime en ella (test de Windows/Mac ok): el problema está en la configuración de Hardware Manager/token, no en la conexión de red en sí — revisar que Hardware Manager esté "Connected" y que la impresora aparezca en el listado de impresoras detectadas.

Actualizado el: 23/10/2026