Instalar impresora Gadnic IMP-838-S por Bluetooth en Windows

Impresora: Gadnic IMP-838-S (80mm, compatible ESC/POS)
Interfaces disponibles: RS232, USB, LAN, Bluetooth
PIN Bluetooth: 0000 (en algunas unidades puede ser 1234)

Antes de empezar: si la impresora va a quedar fija (caja, cocina, barra), recomendamos conectarla por red (LAN) o USB, que son más estables. Por Bluetooth la impresora se puede desvincular, el puerto COM puede cambiar y el alcance es limitado. Usá Bluetooth solo si no hay otra opción. Ver Cómo instalar y conectar impresoras.

Paso 1 — Encender la impresora y activar Bluetooth

1. Encender la impresora con el interruptor de encendido.

2. Verificar que la impresora tenga papel cargado.

3. El Bluetooth de la impresora se activa automáticamente al encenderla.

Tip: para imprimir una página de prueba con la configuración actual (nombre Bluetooth, IP, etc.), mantené presionado el botón de avance de papel (feed) mientras encendés la impresora y luego soltá. Ahí vas a ver el nombre Bluetooth exacto con el que va a aparecer en Windows.

Paso 2 — Vincular la impresora por Bluetooth en Windows

1. Ir a Configuración > Dispositivos > Bluetooth y otros dispositivos.

   
   

2. • En Windows 11: Configuración > Bluetooth y dispositivos.

2. Asegurarse de que el Bluetooth de la PC esté activado.

3. Hacer clic en "Agregar Bluetooth u otro dispositivo" > "Bluetooth".

   
   

4. • En Windows 11: "Agregar dispositivo" > "Bluetooth".

4. Esperar a que aparezca la impresora en la lista. Suele aparecer como "Printer001", aunque según la unidad puede figurar con otro nombre (por ejemplo, "BlueTooth Printer"). Si tenés dudas, compará con el nombre que figura en la página de prueba del Paso 1.

5. Seleccionarla. Cuando pida el PIN, ingresar 0000. Si no lo acepta, probar con 1234.

6. Esperar a que Windows confirme que el dispositivo está vinculado.

Paso 3 — Identificar el puerto COM asignado

Cuando Windows vincula un dispositivo Bluetooth serie, le asigna un puerto COM virtual. Es necesario saber cuál es.

Windows suele crear dos puertos COM para la impresora: uno Saliente (Outgoing) y uno Entrante (Incoming). El que se necesita es el Saliente.

1. Ir a Configuración > Bluetooth y otros dispositivos.

   
   

2. • En Windows 11: Configuración > Bluetooth y dispositivos > Dispositivos.

2. Bajar hasta "Configuración relacionada" y hacer clic en "Más opciones de Bluetooth".

3. Ir a la pestaña "Puertos COM".

4. Buscar la línea que dice Saliente con el nombre de la impresora (ej: COM4 — Saliente — Printer001 'Serial Port').

5. Anotar ese número de COM (por ejemplo, COM4, COM5, etc.). Puede variar en cada PC.

Alternativa: también se ve en el Administrador de dispositivos (clic derecho en Inicio > Administrador de dispositivos > "Puertos (COM y LPT)"), donde aparece como "Vínculo serie estándar a través de Bluetooth (COMx)". Pero ahí no se distingue cuál es el saliente y cuál el entrante, por eso conviene usar la pestaña "Puertos COM".

Si en la pestaña "Puertos COM" no aparece la impresora: hacer clic en "Agregar..." > "Saliente", elegir la impresora en el desplegable y aceptar. Windows le asigna un puerto nuevo.

Paso 4 — Agregar la impresora manualmente en Windows

1. Ir a Configuración > Dispositivos > Impresoras y escáneres.

   
   

2. • En Windows 11: Configuración > Bluetooth y dispositivos > Impresoras y escáneres.

2. Hacer clic en "Agregar una impresora o escáner".

   
   

3. • En Windows 11: "Agregar dispositivo".

3. Esperar unos segundos y luego hacer clic en "La impresora deseada no está en la lista".

   
   

4. • En Windows 11: al lado de "La impresora que quiero no está en la lista", hacer clic en "Agregar manualmente".

4. Seleccionar "Agregar una impresora local o de red con configuración manual" y hacer clic en Siguiente.

5. En la pantalla de selección de puerto:

   
   

6. • Seleccionar "Usar un puerto existente".
   • En el desplegable, elegir el puerto COM saliente anotado en el paso anterior (ej: COM4).
   • Hacer clic en Siguiente.

6. En la pantalla de selección de driver:

   
   

7. • En la columna izquierda (Fabricante), seleccionar "Generic".
   • En la columna derecha (Impresoras), seleccionar "Generic / Text Only".
   • Hacer clic en Siguiente.

7. Ponerle un nombre a la impresora (ej: "Gadnic Ticketera") y hacer clic en Siguiente.

8. En la pantalla de compartir, seleccionar "No compartir" (a menos que sea necesario) y hacer clic en Siguiente.

9. Hacer clic en "Finalizar".

Paso 5 — Probar la impresora en Windows

1. Ir a Impresoras y escáneres.

2. Hacer clic en la impresora recién agregada.

3. Hacer clic en "Administrar" > "Imprimir una página de prueba".

   
   

4. • En Windows 11 la opción aparece directamente al entrar a la impresora.

4. Si la impresora imprime, la conexión con Windows está lista.

Paso 6 — Configurar la impresora en Restolia

1. Abrir Print Station y verificar que figure como conectado.

2. Verificar que la impresora recién agregada (ej: "Gadnic Ticketera") aparezca en el listado de impresoras detectadas.

3. Asignarla a lo que corresponda (ticket, comanda, control de mesa, etc.).

4. Hacer una prueba real desde el sistema: confirmar un artículo o pedir un control de mesa, y verificar que salga impreso.

La página de prueba de Windows usa texto simple. Por eso conviene probar también con una comanda real, que usa formato (negrita, tamaños, corte de papel).

Problemas frecuentes

• No aparece la impresora al buscar dispositivos Bluetooth: apagarla y volver a encenderla, acercarla a la PC y verificar que no esté vinculada a otro dispositivo (celular, tablet u otra PC). En ese caso, desvincularla de allí primero.
• Imprimía y dejó de imprimir: revisar en la pestaña "Puertos COM" (Paso 3) si el número de puerto saliente cambió. Si cambió, ir a las Propiedades de la impresora > pestaña Puertos y marcar el COM correcto. No crear una impresora nueva.
• La página de prueba sale pero las comandas no: probar con un artículo de nombre simple (sin tildes ni símbolos) y revisar que Print Station siga conectado. Si con el nombre simple funciona, el problema está en los caracteres especiales.
• Salen caracteres raros en lugar de tildes o "ñ", o no corta el papel: es una limitación del driver "Generic / Text Only". Si el problema persiste, contactar a soporte o evaluar conectar la impresora por red o USB.

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Actualizado el: 06/10/2026