Cerrar el turno y hacer el arqueo

Arqueos y Cajas: cierre de turno y gestión

Cerrar el turno y hacer el arqueo

Paso 1 — Cerrar los pedidos activos del turno (recomendado)

Antes de arquear, lo ideal es haber cobrado y cerrado todas las mesas del turno. El sistema no bloquea el arqueo si quedan mesas abiertas, pero cualquier venta que se registre después del cierre no quedará incluida en ese arqueo.

Paso 2 — Ir al arqueo abierto

Caja > Arqueos > seleccionar el arqueo activo.

Paso 3 — Ingresar los montos reales

La pantalla muestra dos columnas por cada medio de pago:

• Según sistema: lo que Restolia registró durante el turno.
• Según usuario: lo que el cajero cuenta o verifica físicamente. Este es el campo a completar.

Ingresar el monto real por cada medio de pago (efectivo contado, resumen de tarjeta, etc.).

Paso 4 — Verificar las diferencias

A medida que se ingresan los montos, el sistema muestra la diferencia por cada medio de pago. Una diferencia negativa indica faltante; positiva indica sobrante.

Paso 5 — Guardar y cerrar

• Presionar Guardar para registrar los montos ingresados.
• Presionar Cerrar Arqueo.
• Si se intenta cerrar sin haber guardado antes, el sistema ofrece la opción Guardar y cerrar en un solo paso.

Al cerrar, el sistema muestra un resumen final con los totales y la diferencia global del turno.

Preguntas frecuentes

¿Cómo abro un arqueo?

Ir a Caja > Arqueos > Nuevo Arqueo. Si intentás crear un pedido o cerrar una mesa sin un arqueo abierto, el sistema muestra un diálogo para abrirlo directamente sin salir de la página.

¿Cómo cierro un arqueo correctamente?

El flujo tiene dos pasos: (1) ingresar los montos reales por medio de pago en la columna "Según usuario" y presionar Guardar; (2) presionar Cerrar Arqueo. El sistema muestra la diferencia entre lo registrado por el sistema y lo ingresado.

¿Qué hago si me olvidé de guardar los montos antes de cerrar el arqueo?

El sistema te protege: si intentás cerrar sin guardar, aparece un diálogo con la opción "Guardar y cerrar" en un solo paso. Los campos con cambios sin guardar se resaltan con borde ámbar.

¿Qué significa la diferencia en el arqueo?

Es la comparación entre el total que registró el sistema y el total que vos ingresaste manualmente. Una diferencia negativa indica faltante de caja; positiva indica sobrante.

¿Puedo tener más de una caja?

Sí. Desde Caja > Nueva Caja podés agregar todas las que necesites (por turno, por sector, etc.). Podés desactivarlas sin perder el historial.

¿Cómo gestiono las propinas?

Las propinas se registran al momento de cobrar una mesa. Durante el cierre, aparece un campo para ingresar el monto de propina y seleccionar el medio de pago con el que se recibe (efectivo, transferencia, etc.). La propina queda asociada al mozo que atendió la mesa.

Para ver el historial: ir a Caja > Propinas. Desde ahí se pueden ver todas las propinas registradas con el mozo asociado a cada una.

Actualizado el: 11/05/2026