Cómo instalar la impresora Citizen CT-S310II en Windows

Para imprimir comandas con la Citizen CT-S310II desde tu computadora, primero tenés que instalar el driver (controlador) oficial de Citizen. Lleva alrededor de 5 minutos.

Antes de empezar: dejá la impresora encendida y conectada a la computadora con el cable USB.

Paso 1 · Entrá a la página de descargas

Abrí el centro de drivers de Citizen con este botón:

Paso 2 · Buscá el driver con los filtros

En esta página los drivers no aparecen a simple vista: para encontrarlos hay que completar los filtros, en este orden:

1. En Seleccione una categoría, elegí PDV. Ahí están las impresoras térmicas de tickets.
2. En Seleccione una impresora, elegí CT-S310II. Esta lista se completa recién después de elegir la categoría.
3. En Seleccione el sistema operativo, elegí tu versión de Windows (por ejemplo, Windows 10 o Windows 11).

4. En los resultados, buscá el Windows Driver y hacé clic en Descargar.
5. Aceptá los términos en el cartel que aparece y hacé clic en Preparar descarga.
6. Cuando esté listo, bajá el archivo desde el link final.

Paso 3 · Abrí el instalador

Cuando termine la descarga, abrí el panel de descargas del navegador (el ícono de la flechita, arriba a la derecha) y hacé clic en Mostrar en carpeta. Abrí el archivo descargado con doble clic.

Si el archivo viene comprimido (.zip), hacé clic derecho, elegí Extraer todo y abrí el instalador desde la carpeta descomprimida. Si Windows pregunta si permitís que la app haga cambios en el equipo, respondé Sí.

Paso 4 · Completá el asistente

1. En la primera pantalla, hacé clic en Next.

2. Aceptá los términos y condiciones y hacé clic en Next.

3. Hacé clic en Install.

4. Cuando te pida el puerto y la descripción, dejá los valores que vienen por defecto y hacé clic en OK.

5. Si aparece un aviso de Seguridad de Windows preguntando si querés instalar el software, hacé clic en Instalar.

6. Para terminar, hacé clic en Finish.

Paso 5 · Comprobá que funcione

Para confirmar que quedó bien instalada, imprimí una página de prueba desde Windows: entrá a Configuración › Dispositivos › Impresoras y escáneres, seleccioná la CT-S310II y elegí Imprimir página de prueba.

Si el ticket sale bien, la impresora ya está lista para usar con Restolia.

¿No imprime?

• Revisá el cable USB. Conectalo en otro puerto de la computadora y, si hace falta, volvé a correr el instalador.
• Chequeá la impresora. Tiene que estar encendida, con papel y la tapa bien cerrada.
• Buscá impresoras duplicadas. En Impresoras y escáneres tiene que haber una sola CT-S310II. Si aparecen dos, eliminá la que no funciona.

Actualizado el: 19/10/2026