Question 1

Modificadores: personalizá tus productos

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Modificadores: personalizá tus productos

Categoría sugerida: Administración de negocio

Los modificadores te permiten ofrecer opciones sobre tus productos —salsas, puntos de cocción, extras con precio o quitar ingredientes ("sin cebolla")—. Los armás una sola vez como grupos reutilizables, los aplicás a los productos que quieras y funcionan tanto en el salón como en el mostrador.

¿Qué es un grupo de modificadores?

Un grupo de modificadores es un conjunto de opciones reutilizable (por ejemplo "Punto de cocción" o "Extras") que podés enganchar a varios productos. Cada grupo define dos cosas:

La regla de selección: cuántas opciones puede o debe elegir el cliente (un mínimo y un máximo).
Las opciones: la lista de cosas entre las que el cliente elige (agregar bacon, sin lechuga, jugoso, etc.).

Paso 1 — Crear un grupo de modificadores

Ir a Productos → Grupos de modificadores. Ahí tenés la biblioteca de grupos reutilizables, donde la lista te muestra de un vistazo el tipo de cada grupo, cuántas opciones tiene y en cuántos productos está usado.

Al crear o editar un grupo, lo primero que definís es la regla de selección (el bloque "Selección", con Mín. y Máx. a elegir). Después cargás las opciones.

Cómo funcionan el mínimo y el máximo

Esta es la parte que más se presta a confusión, así que vale la p

Question 2

Impresoras cuestionario

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Cuestionario de diagnóstico

Conexión e instalación de impresoras con Restolia

Seguí los pasos en orden. No avances al siguiente hasta tener el anterior resuelto.

⚠️ Antes de empezar: Restolia NO funciona con impresoras fiscales ni con posnet. Solo funciona con impresoras térmicas (las de papel de rollo, como las de los supermercados).

Paso 0 — ¿Qué tipo de impresora es?

[ ] ¿Es una impresora térmica? (papel de rollo, sin tinta, sin cartucho) Si la impresora usa cartuchos de tinta o tóner → no es compatible con Restolia.
[ ] ¿Es una impresora fiscal? (tiene un display, emite talonarios fiscales) Si es fiscal → no es compatible. No hay nada más que hacer.

Paso 1 — Lo básico: conexión física

Antes de tocar cualquier software, descartá lo obvio.

[ ] ¿La impresora está encendida? ¿Tiene la luz prendida?
[ ] ¿Tiene papel cargado y bien colocado?
[ ] ¿El cable está bien conectado en los dos extremos: impresora y computadora?
[ ] Si usa un hub o adaptador USB (tipo Anker), ¿el adaptador tiene corriente? Probá conectar la impresora directo a la computadora, sin adaptadores.
[ ] ¿Probaste con otro cable o puerto USB por las dudas?

Paso 2 — ¿Cómo está conectada?

Marcá el tipo de conexión y seguí solo las preguntas que corresponden.

Si se conecta por USB

[ ] En Android o Mac: ¿estás usando un adaptador OTG o USB-C? *En Android, OTG es un adaptador que convierte el puerto del celular/tablet

Question 3

Configurar facturación electrónica con ARCA (primera vez)

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Configurar facturación electrónica con ARCA (primera vez)

Solo se hace una vez por negocio. Tiempo estimado: 15-20 minutos. Requiere clave fiscal de ARCA nivel 3 o superior.

Conceptos básicos

¿Para qué necesito configurar ARCA en Restolia? Para poder emitir facturas electrónicas (facturas A, B, C, etc.) directamente desde Restolia. El proceso se hace una sola vez por negocio.

¿La facturación a ARCA es automática en cada venta? No. La facturación es siempre manual y opcional. Al cerrar una mesa, si tenés ARCA configurado, aparece un botón "Facturar" — vos decidís si usarlo o no en cada venta. También podés facturar después desde el listado de Ventas.

¿Puedo reutilizar un certificado anterior (de homologación o pruebas)? No. Para el negocio en producción hay que generar todo desde cero.

Qué se necesita antes de empezar

Computadora con conexión a internet.
Clave fiscal de ARCA nivel 3 o superior del apoderado. Si tiene Nivel 2, puede elevarla por tres vías: (a) presencial en una agencia ARCA con DNI y turno previo, (b) desde la app Mi ARCA con verificación biométrica (selfie + DNI con chip), o (c) desde el home banking de algunos bancos (Nación, Galicia, Santander, etc.) usando el token bancario.
CUIT de la sociedad y CUIT del apoderado.
Razón social exactamente como figura en ARCA.
Punto de venta de tipo "RECE para aplicativo y web services". Los tipos "Factura en Línea" o "Facturweb" no funcionan.

⚠️ Si ya generaste un certificado

Question 4

Importar datos desde CSV

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Guía de Importación de Datos

Restolia permite importar datos de tu restaurante desde archivos CSV. A continuación se explica el formato esperado para cada tipo de importación, junto con las preguntas frecuentes más comunes.

¿Qué datos puedo importar desde CSV?

Productos, ingredientes, recetas, stock de productos, stock de ingredientes, proveedores y gastos. Ir a Admin > Importar > Importar CSV.

Reglas generales del formato

Delimitador: punto y coma (;)
Decimales: coma como separador decimal, punto como separador de miles (ej: 1.200,50 = mil doscientos con cincuenta)
Booleanos: Si / No
Codificación: UTF-8

Orden de importación

Productos e Ingredientes (sin dependencias)
Recetas (requiere que los productos e ingredientes ya existan)

3. Stock (requiere que los productos o ingredientes ya existan)

1. Productos

Archivo con 18 columnas. Cada fila representa un producto vendible. | Columna | Descripción | Ejemplo | | ---- | | ID | Identificador numérico | 1 | | Categoría | Nombre de la categoría | Platos | | Subcategoría | Nombre de la subcategoría (opcional) | Entradas | | Código | Código del producto | ENT-001 | | Nombre | Nombre del producto | Empanadas de Carne | | Descripción | Descripción breve | Empanadas caseras | | Precio | Precio de venta | 1.200 | | Costo | Costo del producto | 450 | | Proveedor | Nombre del proveedor | Proveedor A | | Activo | Si está disponible | Si | | Fa

Question 5

Cómo instalar y conectar impresoras

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Guía de instalación — Impresora con Restolia

Las impresoras permiten imprimir tickets fiscales y no fiscales para los clientes y comandas para los sectores de preparación de alimentos. Para usar impresoras con Restolia, necesitás instalar Print Station, que se provee sin cargo.

Conceptos básicos

¿Qué es Print Station? Es la app de escritorio que conecta las impresoras físicas del local con Restolia. Corre en segundo plano (ícono en la bandeja del sistema) y recibe los trabajos de impresión desde la web.

¿Qué es una comandera? Es una impresora térmica común asignada a un sector de preparación (cocina, barra, parrilla, etc.) que imprime las comandas: los tickets que le indican a cada sector qué preparar. El modelo es el mismo que se usa para los tickets al cliente — cualquier térmica compatible con ESC/POS sirve. Se puede buscar "comandera térmica" en MercadoLibre como referencia visual.

¿Qué es un sector de preparación? Es la "etiqueta" que usa Restolia para decidir a qué impresora mandar cada comanda. Cada sector (cocina, barra, parrilla, caja, etc.) tiene una impresora asignada, y cada producto se vincula a un sector (directamente o heredándolo de su categoría). Cuando entra un pedido, el sistema mira el sector de cada producto y manda la comanda a la impresora correspondiente.

¿Es obligatorio tener una impresora para usar Restolia? No. La impresora es opcional. La necesitás si querés imprimir el control de mesa (ticket no fiscal), enviar comanda

Question 6

Instalar impresora Gadnic IMP-838-S por Bluetooth en Windows

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Instalar impresora Gadnic IMP-838-S por Bluetooth en Windows

Impresora: Gadnic IMP-838-S (80mm, compatible ESC/POS) Interfaces disponibles: RS232, USB, LAN, Bluetooth PIN Bluetooth: 0000

Paso 1 — Encender la impresora y activar Bluetooth

Encender la impresora con el interruptor de encendido.
Verificar que la impresora tenga papel cargado.
El Bluetooth de la impresora se activa automáticamente al encenderla.

Tip: Para imprimir una página de prueba con la configuración actual (nombre Bluetooth, IP, etc.), mantené presionado el botón de avance de papel (feed) mientras encendés la impresora y luego soltá.

Paso 2 — Vincular la impresora por Bluetooth en Windows

Ir a Configuración > Dispositivos > Bluetooth y otros dispositivos.
- En Windows 11: Configuración > Bluetooth y dispositivos.
Asegurarse de que el Bluetooth de la PC esté activado.
Hacer clic en "Agregar Bluetooth u otro dispositivo" > "Bluetooth".
Esperar a que aparezca la impresora en la lista. Aparece como "Printer001".
Seleccionarla. Cuando pida el PIN, ingresar 0000.
Esperar a que Windows confirme que el dispositivo está vinculado.

Paso 3 — Identificar el puerto COM asignado

Cuando Windows vincula un dispositivo Bluetooth serie, le asigna un puerto COM virtual. Es necesario saber cuál es.

Abrir el Administrador de dispositivos (clic derecho en el botón de Inicio > Administrador de dispositivos).
Expandir l

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