Cómo gestionar múltiples sucursales

Restolia permite administrar más de un local desde la misma cuenta. Cada sucursal tiene su propia configuración independiente: sus propias mesas, productos, cajas, medios de pago, roles, facturación electrónica, etc. Crear una sucursal no copia los datos de las otras.

Crear una sucursal nueva

1. Hacer clic en tu usuario, arriba a la derecha de la pantalla.
2. Seleccionar "Crear Sucursal".

3. Completar los datos: Nombre del local y Dirección

4. Confirmar.

Una vez creada, la sucursal arranca vacía — hay que configurarla desde cero siguiendo los 7 pasos del asistente de onboarding (categorías, productos, medios de pago, caja, salón, mesas y arqueo).

Cambiar entre sucursales

Desde el mismo menú de usuario (arriba a la derecha) aparecen listadas todas las sucursales. Hacer clic en la que querés gestionar para acceder a ella.

Nota: el panel de configuración fiscal (Admin → Facturación) se actualiza correctamente al cambiar de sucursal, con los datos fiscales que corresponden a la sucursal activa. Ver la guía Configurar facturación electrónica con ARCA (primera vez).

Saber sobre qué sucursal estás operando

El local activo se muestra siempre en el menú lateral (y en el header cuando usás el celular), así sabés en todo momento sobre qué sucursal estás trabajando. Es especialmente útil cuando manejás más de un local y vas cambiando entre ellos, para no cargar pedidos, productos o cobros en la sucursal equivocada.

Tip: si necesitás corregir el nombre o la dirección de una sucursal, lo podés hacer vos mismo desde Admin → Preferencias → Información del local, sin pasar por soporte. Ver la guía Configurar el local desde cero.

Control de asistencia y modo estación, sucursal por sucursal

El control de asistencia y el modo estación se habilitan local por local: si tenés varias sucursales, avisale a soporte en cuáles los querés usar.

• Control de asistencia: cada sucursal tiene su propio radio de fichaje, sus horarios del personal, su configuración (tolerancia, máximo por fichada, intenciones de fichaje) y su ubicación en el mapa. Ver la guía Control de asistencia: fichadas y panel del equipo.
• Modo estación: cada sucursal tiene su propia cuenta de estación y sus PIN. El PIN es único dentro de cada local. Ver la guía Modo estación: un dispositivo compartido, cada uno con su PIN.

Tus datos quedan aislados entre sucursales

Cada sucursal solo puede ver y operar sobre sus propios datos —mesas, productos, cajas, ventas, gastos, facturación, etc.—, sin importar qué identificador de sucursal se ponga en la URL del navegador. No depende de ninguna configuración de tu parte: es un comportamiento automático de Restolia.

Preguntas frecuentes

¿Al crear una sucursal nueva, se copian los datos de otra?
No. Cada sucursal arranca completamente vacía — hay que configurarla desde cero (categorías, productos, medios de pago, caja, salón, mesas y arqueo), siguiendo el mismo asistente de onboarding que la primera vez. Ver la guía Configurar el local desde cero.

¿Cómo cambio de una sucursal a otra?
Desde el menú de tu usuario, arriba a la derecha, vas a ver listadas todas tus sucursales. Hacé clic en la que querés gestionar.

¿Cómo sé sobre qué sucursal estoy trabajando en un momento dado?
El local activo se muestra siempre en el menú lateral (y en el header, si estás en el celular), así podés confirmarlo antes de cargar un pedido, un producto o un cobro.

¿El panel de Facturación se actualiza al cambiar de sucursal?
Sí. Cada vez que cambiás de local, el panel de configuración fiscal (Admin → Facturación) se actualiza con los datos fiscales que corresponden a la sucursal activa.

¿Puede una sucursal ver los datos de otra sucursal de la misma cuenta?
No. Cada sucursal tiene sus datos completamente aislados: no se puede acceder a los datos de otra sucursal de la misma organización, ni siquiera cambiando el identificador de sucursal en la URL del navegador.

¿Necesito configurar algo para que mis sucursales queden aisladas entre sí?
No. Es un comportamiento automático de Restolia, no depende de ninguna configuración de tu parte.

¿Puedo corregir el nombre o la dirección de una sucursal yo mismo?
Sí, sin pasar por soporte: andá a Admin → Preferencias → Información del local, dentro de la sucursal que querés corregir. Ver la guía Configurar el local desde cero.

¿El control de asistencia y el modo estación se activan para todas mis sucursales a la vez?
No. Se habilitan local por local: pedile a soporte que los active en las sucursales donde los quieras usar.

¿Cada sucursal tiene su propia configuración de asistencia?
Sí. El radio de fichaje, los horarios del personal, la tolerancia y el resto de la configuración se cargan en cada sucursal por separado.

¿Un colaborador puede usar el mismo PIN de estación en dos sucursales?
El PIN es único dentro de cada local: no se puede repetir entre dos personas de la misma sucursal. Cada sucursal tiene su propia cuenta de estación y sus propios PIN.

Actualizado el: 04/11/2026