Clientes: ficha y gestión

Clientes: ficha y gestión

Restolia permite cargar una base de clientes para aplicar descuentos automáticos, llevar cuenta corriente (fiado) y conocer el historial de consumo de cada uno. Desde la v1.50, la ficha de cliente se rediseñó por completo.

¿Dónde está la sección Clientes?

Ir a Clientes en el menú principal. Ahí ves el listado completo y podés crear un cliente nuevo con el botón "Agregar Cliente".

Listado de clientes

El listado quedó más prolijo y ahora suma columnas nuevas para ver de un vistazo la información clave de cada cliente, sin tener que entrar a la ficha:

• Instagram
• Descuento (el porcentaje fijo configurado, si tiene uno)
• Saldo de cuenta corriente

Estas columnas se suman a los datos básicos que ya mostraba el listado (nombre, teléfono, email, etc.).

Nueva ficha de cliente

Al hacer clic en un cliente se abre su ficha, rediseñada de punta a punta:

Dirección web propia

Cada cliente ahora tiene su propia URL. Podés copiarla desde la ficha para compartirla o guardarla como acceso directo — por ejemplo, para pasarle el link a un compañero sin que tenga que buscar al cliente en el listado.

Panel de actividad

Al abrir la ficha aparece un panel con:

• Actividad reciente del cliente.
• Productos más comprados.
• Total gastado.
• Ticket promedio.
• Saldo de cuenta corriente.

Datos organizados en pestañas

Los datos básicos (nombre, teléfono, email, Instagram, descuento) y los datos fiscales (razón social, CUIT, condición frente al IVA, etc.) ahora se organizan en pestañas separadas dentro de la ficha, en lugar de aparecer todos juntos en un solo formulario.

Cómo crear o editar un cliente

1. Ir a Clientes > Agregar Cliente (o abrir uno existente desde el listado).
2. Completar los datos básicos: nombre, teléfono, email, Instagram.
3. Si corresponde, completar los datos fiscales en su pestaña — necesarios si vas a facturarle electrónicamente.
4. Guardar.

Descuento fijo por cliente

Si querés que un cliente tenga siempre el mismo descuento (por ejemplo, un empleado o un cliente VIP), cargá el porcentaje en su ficha. Se aplica automáticamente cada vez que lo seleccionás al cobrar una mesa o un pedido de mostrador.

Ver el paso a paso completo en la guía Cómo aplicar descuentos.

Cuenta corriente (fiado)

El saldo que ves en el listado y en el panel de la ficha viene de la cuenta corriente del cliente: te permite que consuma ahora y pague después. Para registrar pagos, ver movimientos y entender cómo impacta en el arqueo, ver la guía Cuentas corrientes (fiado).

Permisos

El acceso a la sección Clientes se controla con los permisos Ver Clientes y Gestionar Clientes (módulo Clientes). Por defecto, roles como Cajero tienen Ver Clientes pero no necesariamente Gestionar Clientes. Para revisar o ajustar esto por rol, ver la guía Configurar roles y permisos.

Preguntas frecuentes

¿Qué cambió en la ficha de cliente en la v1.50?
El rediseño completo: ahora cada cliente tiene su propia dirección web, un panel con actividad reciente, productos más comprados, total gastado, ticket promedio y saldo de cuenta corriente, y los datos básicos y fiscales se organizan en pestañas.

¿Para qué sirve la dirección web propia de cada cliente?
Podés compartirla o guardarla como acceso directo a la ficha de ese cliente puntual, sin tener que buscarlo cada vez en el listado completo.

¿Qué son las columnas nuevas del listado de clientes?
Instagram, Descuento (el porcentaje fijo configurado) y Saldo de cuenta corriente. Se suman a las columnas que ya existían, para ver más datos sin entrar a cada ficha.

¿Dónde veo cuánto me debe un cliente?
En la columna Saldo del listado de Clientes, en el panel de la ficha del cliente, o con el detalle completo en Clientes → Cuentas Corrientes (ver la guía Cuentas corrientes (fiado)).

¿Cómo le aplico un descuento fijo a un cliente frecuente?
Cargando el porcentaje en su ficha, en la pestaña de datos básicos. Se aplica solo al seleccionar ese cliente en el cobro. Ver la guía Cómo aplicar descuentos.

¿Quién puede ver o editar la ficha de un cliente?
Depende de los permisos Ver Clientes y Gestionar Clientes del rol de cada colaborador. Se configuran desde Admin > Roles (ver la guía Configurar roles y permisos).

Actualizado el: 03/07/2026