Lector de códigos de barras

Lector de códigos de barras: cargar y escanear productos

Si vendés productos envasados (bebidas, golosinas, almacén), podés usar un lector de códigos de barras en Mostrador: escaneás el producto y se agrega directo al pedido, sin buscarlo.

Antes de empezar: el lector se habilita por local. Pedíselo a tu contacto de Restolia. Cuando te avisen que está activado, cerrá sesión y volvé a entrar para que aparezca.

Qué necesitás

Un lector de código de barras (pistola) conectado a la PC, notebook, tablet o celular de la caja.
El lector habilitado en tu local.
Los códigos de barras cargados en tus productos.

No hay que instalar nada: enchufás el lector y Restolia lo reconoce.

Qué lector sirve

Sirve cualquier lector que funcione como un teclado: «escribe» el código y manda Enter al final. Es la configuración de fábrica de casi todos los lectores.

Restolia distingue un escaneo de alguien tipeando por la velocidad: el lector escribe mucho más rápido que una persona. Por eso los atajos de teclado (como N para nueva venta) siguen funcionando con el lector conectado.

Probalo así: abrí un bloc de notas y escaneá un producto. Si aparece el número y el cursor baja de renglón, el lector funciona en Restolia.

En este modo funciona en cualquier navegador: PC, Mac, tablet o celular.

Modo puerto serie (opcional)

Hay una segunda forma de conectar el lector, el modo puerto serie, en la que Restolia lee el lector directo, sin pasar por el teclado. Te sirve si los códigos te salen con símbolos cambiados (pasa cuando la distribución del teclado de la computadora no coincide con la del lector) o si querés escanear con un celular Android.

Para usarlo hay que cambiar el modo del lector y conectarlo desde Mostrador. Lo explicamos paso a paso más abajo, en Conectar el lector en modo puerto serie.

Paso 1: cargá el código de barras en tus productos

A mano, producto por producto

Andá a Productos y abrí el producto.
En la pestaña General, hacé clic en el campo Código de barras.
Escaneá el producto con el lector (o escribí el número a mano).
Tocá Guardar Cambios.

Importante: el Enter del lector no guarda el producto. Después de escanear, tocá Guardar Cambios.

Cada código de barras es de un solo producto dentro del local. Si lo cargás en otro, Restolia te avisa: «Otro producto ya tiene este código de barras».

Con una planilla

Si tenés muchos productos nuevos, usá la plantilla de productos con código de barras en Admin → Importar → Productos. También hay una plantilla con código de barras y PLU de balanza juntos. Ver Importar datos desde CSV.

Solo sirve para productos nuevos. Si el producto ya existe, esa fila se saltea. A los productos que ya tenés, cargales el código a mano.

Ojo con Excel: si abrís la planilla en Excel, los códigos largos se pueden convertir en notación científica (7,79E+12) o perder los ceros de adelante. Antes de pegarlos, poné la columna en formato Texto.

Paso 2: escaneá en Mostrador

Andá a Mostrador.
Escaneá el producto: se agrega una unidad al pedido.
Si escaneás el mismo producto otra vez, se suma 1 a esa línea.
Confirmá y cobrá el pedido como siempre.

No hace falta hacer clic en el buscador: funciona con el cursor en el buscador o sin el cursor en ningún campo.

Casos especiales

Producto con modificadores obligatorios: se abre el selector para que elijas los modificadores.
Producto que se vende por fracción: se abre el diálogo para escribir la cantidad (por ejemplo, el peso).
Código que no existe: suena un pitido y aparece «No hay ningún producto con el código…». Buscá el producto a mano y cargale el código.
Con una ventana abierta (el cobro u otro diálogo): no se agrega nada y aparece «Cerrá la ventana para escanear». Cerrala y volvé a escanear.

Dónde más sirve el lector

Pantalla	Qué pasa al escanear
Mostrador	Se agrega el producto al pedido.
Mesas	El buscador encuentra el producto por su código, pero no lo agrega solo: tocalo para sumarlo.
Productos	Con el cursor en Código de barras, se completa el código. En el buscador del listado, encuentra el producto.
Control de stock y conteo de inventario	No busca por código de barras. Buscá por nombre o por código interno.
Compras	Los productos simples no se encuentran por código de barras. Buscalos por nombre.

Conectar el lector en modo puerto serie

En este modo Restolia lee el lector directo, sin pasar por el teclado. Es opcional: si tu lector ya funciona bien como teclado, no hace falta.

Qué tenés que saber:

Se habilita por local: pedíselo a tu contacto de Restolia. Cuando te avisen, cerrá sesión y volvé a entrar.
Funciona en Chrome o Edge, en una computadora o en un celular Android. No funciona en iPhone ni en Safari.
Funciona en una sola pestaña a la vez.
Modelos probados: 3nStar SC050 y Zebra LI2208. Con otros modelos el procedimiento es el mismo, pero los códigos cambian según su manual.

1. Buscá el manual de programación del lector

El modo del lector se cambia escaneando unos códigos especiales que vienen en su manual de programación. No son los de la guía rápida que viene en la caja.

Mirá la etiqueta de abajo del lector: ahí figuran la marca y el modelo (por ejemplo, 3nStar SC050).
Buscá en Google: <marca> <modelo> programming manual pdf.
En el manual, buscá la sección Data output mode, Interface o Communication. Ahí están los códigos para elegir el modo:
- Teclado USB (el que viene de fábrica).
- Puerto COM virtual USB (el que vas a usar).
- RS232 (solo para lectores con cable serie).
Anotá también el código para entrar en configuración y el de guardar y salir. Casi todos los modelos tienen un par así. En el 3nStar SC050 son %SET y %END.

En el Zebra LI2208, el modo se cambia escaneando la hoja «USB CDC Host» de su manual.

2. Pasá el lector a modo puerto serie

Se escanean tres códigos seguidos: entrar en configuración, el modo nuevo y guardar. Te mostramos el ejemplo del 3nStar SC050 (página 17 del manual, sección 4.1):

Escaneá %SET. Tenés 30 segundos para escanear el siguiente.
Escaneá el modo:
- A0002 – USB virtual com port, si el lector va por cable USB. Es el más común.
- A0000 – TTL/RS232, solo si el lector va por cable serie (DB9).
Escaneá %END para guardar.
Desenchufá y volvé a enchufar el lector.

Para comprobar que quedó en modo puerto serie:

Windows: abrí el Administrador de dispositivos. En Puertos (COM y LPT) tiene que aparecer un puerto COM nuevo.
Mac: abrí la Terminal y escribí ls /dev/cu.usbmodem*. Tiene que aparecer el puerto del lector.

Si el lector no lee los códigos desde la pantalla (pasa seguido por el reflejo), imprimí la página del manual y escaneala del papel.

3. Conectá el lector en Restolia

Andá a Mostrador. Junto al buscador aparece el botón Conectar lector.
Tocá Conectar lector.
El navegador abre una ventana con los dispositivos: elegí el puerto del lector y aceptá.
El botón pasa a decir Lector conectado.
Escaneá un producto: se suma a la venta. En la ficha del producto, un escaneo completa el campo Código de barras.

El navegador recuerda el permiso: cuando abrís o recargás la página, el lector se reconecta solo, sin tocar el botón.

Si desenchufás el lector: volvé a enchufarlo y recargá la página, o tocá Conectar lector de nuevo.

Si algo falla

Qué pasa	Qué hacer
El lector no lee los códigos del manual en la pantalla.	Imprimí la página del manual y escaneala del papel.
No aparece el botón Conectar lector.	Revisá que estés en Chrome o Edge y que hayas cerrado sesión y vuelto a entrar después de la activación. Si sigue sin aparecer, consultá con tu contacto de Restolia.
El lector no aparece en la lista del navegador.	Sigue en modo teclado. Repetí los tres códigos (en el SC050: %SET → A0002 → %END) y volvé a enchufarlo. Probá con otro cable u otro puerto USB.
El lector escribe los códigos como si fuera un teclado.	Está en modo teclado. Si lo preferís así, funciona sin conectar nada (ver Qué lector sirve).

Para volver al modo teclado de fábrica: escaneá los mismos tres códigos pero con el modo teclado. En el 3nStar SC050: %SET → A0001 → %END.

Lo que todavía no se puede hacer

Leer las etiquetas con peso o precio que imprime una balanza (los códigos que empiezan con 20, 21 o 22).
Escanear con la cámara del celular.
Imprimir etiquetas o generar códigos de barras propios.
Cargar más de un código por producto.
Actualizar por planilla el código de productos que ya existen, o exportar los productos con su código.

Preguntas frecuentes

¿Cómo activo el lector?
Pedíselo a tu contacto de Restolia. Cuando esté activado, cerrá sesión y volvé a entrar.

¿Necesito un lector especial?
No. Sirve cualquier lector que funcione como teclado y mande Enter al final. Casi todos vienen así de fábrica.

Escaneo y no pasa nada.
Revisá que:

El lector esté habilitado en tu local y hayas vuelto a entrar después de la activación.
El lector esté conectado y prendido (probalo en un bloc de notas).
Estés en Mostrador y la ventana de Restolia esté activa.
No haya una ventana abierta, como la de cobro.
El producto tenga ese código de barras cargado.

Si usás el modo puerto serie, revisá además que el botón diga Lector conectado.

El código me aparece con símbolos cambiados.
Pasa cuando la distribución del teclado de la computadora no coincide con la del lector. Revisá la configuración de idioma del lector en su manual, o pedí el modo puerto serie, que evita el problema.

¿Puedo usar el lector con un celular?
En modo teclado, sí, en cualquier navegador. En modo puerto serie, solo en Android con Chrome o Edge. En iPhone no funciona el modo puerto serie.

¿Cómo sé qué códigos escanear para cambiar el modo del lector?
Están en el manual de programación de tu modelo. Buscá en Google la marca y el modelo (los ves en la etiqueta de abajo del lector) seguidos de «programming manual pdf». Ver Buscá el manual de programación del lector.

Cambié el lector a modo puerto serie y ahora no escribe en el bloc de notas.
Es normal: en ese modo ya no funciona como teclado. Conectalo desde Mostrador → Conectar lector. Si querés volver al modo teclado, escaneá los códigos de modo teclado de su manual (en el 3nStar SC050: %SET → A0001 → %END).

Escaneo y me dice «No hay ningún producto con el código…».
Ese código no está cargado en ningún producto. Buscá el producto a mano, abrilo, cargale el código y guardá.

Escaneé en la ficha del producto y no se guardó.
El Enter del lector no guarda. Después de escanear, tocá Guardar Cambios.

¿Puedo tener dos productos con el mismo código de barras?
No. Cada código es de un solo producto dentro del local.

¿Puedo escanear en Mesas?
El buscador de Mesas encuentra el producto por su código, pero no lo agrega solo: lo tocás para sumarlo al pedido.

¿Lee las etiquetas con peso que imprime la balanza?
Todavía no. Si tenés una balanza Systel Cuora Max, podés conectarla a Restolia: la venta se arma en la balanza y llega sola a Mostrador. Ver Balanza: conectar una balanza Systel Cuora Max.

¿Puedo escanear al hacer el conteo de inventario?
Todavía no. En el conteo y el control de stock, buscá por nombre o por código interno.