Modo estación: un dispositivo compartido, cada uno con su PIN

Con el modo estación podés dejar una tablet o una computadora del salón siempre abierta para que la use cualquiera del equipo, sin que cada persona tenga que iniciar y cerrar sesión.

Mirar las mesas, el menú o los pedidos no pide nada. Pero cada vez que alguien guarda algo, el dispositivo le pide su PIN personal. Así, lo que se confirma queda registrado a nombre de quien lo hizo, y cada uno puede hacer solo lo que le permite su rol.

Antes de empezar

• Se habilita local por local. Si querés usarlo, pedíselo a soporte.
• Necesitás una cuenta para la estación. Es el usuario con el que queda abierta la tablet o la computadora compartida. Nada queda registrado a su nombre: cada acción se atribuye a quien ingresó el PIN. La cuenta de la estación nunca tiene PIN.
• Al rol de la cuenta de la estación dale el alcance «Todos» en todos los permisos de lectura (ver Configurar roles y permisos). Con «Propios», la estación muestra solo lo que está a nombre de la cuenta de la estación, y como todo queda a nombre de quien ingresó el PIN, esas pantallas aparecen vacías.
• Cada colaborador necesita su propio usuario y su PIN. El PIN es de 4 dígitos.
• Para configurarlo hace falta el permiso Gestionar estación (ver Permisos, más abajo).

Cómo funciona

En el dispositivo que marcaste como estación:

• Mirar no pide PIN. Cualquiera puede ver las mesas, el menú o los pedidos.
• Guardar sí pide PIN. El dispositivo pide el PIN cada vez que alguien:
• • abre o cierra una mesa,
  • confirma una comanda,
  • cobra,
  • mueve caja,
  • carga un gasto.
• Queda registrado a nombre de quien ingresó el PIN. Si Juan confirma una comanda con su PIN, la comanda figura a nombre de Juan, aunque la estación esté abierta con otra cuenta.
• Se respetan los permisos de cada uno. El PIN no da más permisos que los del rol de esa persona. Por ejemplo, si un mozo no puede anular ventas, tampoco puede hacerlo con su PIN desde la estación.

Configurarlo: Admin → Modo estación

En Admin → Modo estación ves arriba cuál es la estación del local (mientras no marques ninguna, dice "Todavía ninguna silla es la estación de este local") y, abajo, la lista PIN con cada colaborador activo, su rol y si ya tiene PIN o figura Sin PIN. En esta pantalla, cada usuario del local aparece como una silla.

1. Andá a Admin → Modo estación.
2. En la fila del usuario que va a ser la cuenta de la estación, tocá Marcar como estación.
3. En la fila de cada colaborador que va a usar la estación, tocá Cargar PIN, escribí los 4 dígitos y tocá Guardar PIN. Todo lo que esa persona confirme en un dispositivo de estación queda a su nombre.

El PIN es único dentro del local: dos personas del mismo local no pueden tener el mismo PIN.

Cada colaborador puede generarse su propio PIN

Además de que lo cargue el encargado, cada colaborador puede generarse su PIN desde Mi cuenta → Seguridad, en el bloque Tu PIN de estación, con el botón Generar un PIN nuevo. Solo esa persona debería conocerlo.

Anotalo: el número se muestra una sola vez. Si lo perdés, tenés que generar uno nuevo.

Seguridad

• PIN único: no se repite entre colaboradores del mismo local.
• Bloqueo por intentos fallidos: después de 5 intentos fallidos, el dispositivo se bloquea temporalmente.

Permisos

• Para entrar a Admin → Modo estación (marcar la estación y cargar los PIN) hace falta el permiso Gestionar estación. Se asigna por rol desde Admin → Roles (ver Configurar roles y permisos).
• Para usar la estación no hace falta ningún permiso nuevo: cada persona puede hacer, con su PIN, lo mismo que puede hacer con su propio usuario.

Preguntas frecuentes

¿Qué es el modo estación?
Es una forma de usar Restolia en un dispositivo compartido del salón, que queda siempre abierto. Cada vez que alguien guarda algo, el dispositivo le pide su PIN personal.

¿Cómo lo activo en mi local?
Se habilita local por local: pedíselo a soporte. Después lo configurás desde Admin → Modo estación.

¿Para mirar las mesas o los pedidos hay que poner el PIN?
No. Mirar mesas, menú o pedidos no pide nada. El PIN se pide solo al guardar.

¿Qué acciones piden PIN?
Abrir o cerrar una mesa, confirmar una comanda, cobrar, mover caja y cargar un gasto.

¿A nombre de quién queda lo que se hace en la estación?
A nombre de quien ingresó el PIN, no de la cuenta con la que está abierta la estación.

¿Un mozo puede hacer con su PIN algo que su rol no le permite?
No. El PIN respeta los permisos del rol de cada persona. Si un mozo no puede anular ventas, tampoco puede hacerlo con su PIN.

¿Cuántos dígitos tiene el PIN?
4.

¿Dos personas pueden tener el mismo PIN?
No dentro del mismo local: el PIN es único en el local.

¿Cómo genero mi PIN?
Desde Mi cuenta → Seguridad. También te lo puede cargar un encargado desde Admin → Modo estación.

Me olvidé el PIN. ¿Lo puedo ver de nuevo?
No. El número se muestra una sola vez. Generá uno nuevo desde Mi cuenta → Seguridad o pedíselo a tu encargado.

¿Qué pasa si alguien se equivoca de PIN varias veces?
Después de 5 intentos fallidos, el dispositivo se bloquea temporalmente.

¿Qué permiso necesito para configurar el modo estación?
Gestionar estación, que se asigna por rol desde Admin → Roles.

En la estación, las pantallas de mesas o ventas aparecen vacías. ¿Por qué?
Porque el rol de la cuenta de la estación tiene el alcance «Propios» en algún permiso de lectura. Como todo queda a nombre de quien ingresó el PIN, la cuenta de la estación no tiene nada "propio". Desde Admin → Roles, dale a ese rol el alcance «Todos» en todos los permisos de lectura.

¿La cuenta de la estación tiene PIN?
No, nunca. El PIN es de cada colaborador; la cuenta de la estación solo deja el dispositivo abierto.

¿Cómo sé quién ya tiene PIN?
En Admin → Modo estación, la lista PIN muestra cada colaborador con su rol y, si todavía no tiene, la marca Sin PIN.

Actualizado el: 04/11/2026