Artículos sobre: Administración de negocio

Notificaciones

Notificaciones: avisos importantes del local y quién los recibe

Restolia te avisa cuando pasa algo en el local que conviene revisar: un arqueo que cerró con diferencia, una venta anulada después de cobrada, un producto que bajó de su stock mínimo. Esos avisos te llegan a la campana de arriba de la pantalla.

En esta guía te contamos dónde ver tus notificaciones y cómo elegir quién recibe cada aviso.

La campana: tus notificaciones

En la barra de arriba, a la izquierda del idioma y la fecha, está el ícono de la campana. Cuando tenés notificaciones sin leer, la campana muestra un punto. Tocala para ver tus notificaciones más recientes.

Cada notificación muestra:

Qué pasó. Por ejemplo, «Reserva online para confirmar».
El detalle. Por ejemplo, el nombre del cliente, la cantidad de personas y la fecha.
Hace cuánto llegó. Por ejemplo, «hace 1 día».

Tocá una notificación para ir directo a lo que pasó. Por ejemplo, una reserva online para confirmar te lleva a Reservas.

Ver todas las notificaciones

Abajo de la lista de la campana tocá Ver todas. Se abre la pantalla Notificaciones, con todo el historial.

Arriba a la derecha podés elegir:

Todas: todas tus notificaciones.
Sin leer: solo las que todavía no viste. Si no tenés ninguna, dice «No tenés notificaciones sin leer».

Abajo de todo elegís cuántas notificaciones ver por página.

Configurar quién recibe cada aviso

Andá a Admin › Notificaciones. Hay dos secciones a la izquierda: Notificaciones especiales y Grupos.

Para configurar los avisos y los grupos necesitás el permiso Gestionar destinatario de notificaciones. Ver Roles y permisos.

Los avisos que podés configurar

En Notificaciones especiales están los cuatro avisos del local:

Aviso	Cuándo llega	Quién lo recibe si no configurás nada
Arqueo abierto con ajuste	Alguien abre un arqueo contando un efectivo distinto del que dejó el cierre anterior.	Quienes tengan el permiso Gestionar Cajas.
Arqueo cerrado con diferencia	Alguien cierra un arqueo y lo contado no coincide con lo que esperaba el sistema.	Quienes tengan el permiso Gestionar Cajas.
Venta anulada después de cobrada	Alguien anula una venta que ya había cobrado plata.	Nadie. Este aviso no tiene destinatarios por defecto: tenés que elegirlos vos.
Stock bajo el mínimo	Un producto con stock mínimo configurado baja de ese mínimo.	Quienes tengan el permiso Gestionar Inventario.

Importante: el aviso Venta anulada después de cobrada no le llega a nadie hasta que elijas destinatarios. Si querés enterarte de las anulaciones, configuralo.

Tip: el aviso Stock bajo el mínimo solo funciona con los productos que tienen un stock mínimo cargado. Ver ¿El sistema avisa cuando queda poco stock?, en la guía Productos, recetas e inventario.

Qué significa la etiqueta de cada aviso

Abajo de cada aviso ves una etiqueta y cuántas personas lo reciben:

Por defecto: lo reciben quienes tienen el permiso indicado. Todavía no lo cambiaste.
Sin configurar: no lo recibe nadie. Pasa con Venta anulada después de cobrada hasta que elijas destinatarios.
Personalizado: lo reciben los grupos y colaboradores que elegiste. Abajo ves los grupos elegidos.

Elegir quién recibe un aviso

En Admin › Notificaciones › Notificaciones especiales, tocá Editar en el aviso que quieras.
En Grupos, tildá los grupos que lo tienen que recibir. Le llega a todos sus integrantes.
En Colaboradores, sumá personas sueltas, además de los grupos. Buscalas por nombre o email y elegilas de la lista.
Tocá Guardar.

El aviso pasa a Personalizado: desde ese momento lo reciben solo los grupos y colaboradores que elegiste.

Volver a la configuración original

Si un aviso está Personalizado y querés que vuelva a como venía:

Tocá Editar en ese aviso.
Tocá Volver al valor por defecto, abajo a la izquierda.

El aviso vuelve a llegarles a quienes tienen el permiso por defecto. En Venta anulada después de cobrada, vuelve a Sin configurar (no le llega a nadie).

Grupos: armá equipos para tus avisos

Un grupo es una lista de colaboradores con un nombre. Por ejemplo, «Encargados» o «Dueños». Lo armás una vez y lo usás en todos los avisos que quieras. Si después sumás o sacás a alguien del grupo, el cambio vale para todos esos avisos.

Crear un grupo

Andá a Admin › Notificaciones › Grupos.
Tocá + Nuevo grupo.
Escribí el Nombre. Por ejemplo, «Encargados».
En Integrantes, tildá a las personas del grupo.
Tocá Guardar.

Solo podés sumar colaboradores de este local. Si tenés varias sucursales, armá los grupos en cada una.

Editar o eliminar un grupo

En la lista de Grupos ves cada grupo con sus integrantes. A la derecha de cada uno:

Lápiz: cambiás el nombre o los integrantes.
Tacho: eliminás el grupo. Te pide confirmación, porque se elimina para siempre.

Importante: si eliminás un grupo que era el único destinatario de un aviso, ese aviso queda sin destinatarios: no le llega a nadie. No vuelve solo al valor por defecto. Antes de eliminar un grupo, revisá en qué avisos está y elegí otros destinatarios, o tocá Volver al valor por defecto.

Preguntas frecuentes

¿Dónde veo mis notificaciones?
En la campana de la barra de arriba. Para ver el historial completo, tocá Ver todas.

¿Cómo sé si tengo notificaciones sin leer?
La campana muestra un punto. También podés entrar a Ver todas y elegir Sin leer.

¿Dónde configuro quién recibe cada aviso?
En Admin › Notificaciones › Notificaciones especiales, con el botón Editar de cada aviso.

No puedo entrar a Admin › Notificaciones. ¿Por qué?
Porque tu rol no tiene el permiso Gestionar destinatario de notificaciones. Pedíselo a quien administra los roles del local.

No me llegan los avisos de ventas anuladas. ¿Por qué?
Porque el aviso Venta anulada después de cobrada viene sin configurar: no le llega a nadie hasta que elijas destinatarios. Tocá Editar y sumá un grupo o colaboradores.

¿Quién recibe los avisos si no toco nada?
Los de arqueo, quienes tienen el permiso Gestionar Cajas. El de stock bajo, quienes tienen el permiso Gestionar Inventario. El de ventas anuladas no le llega a nadie.

Si personalizo un aviso, ¿lo siguen recibiendo los que tienen el permiso?
No. Al personalizarlo, lo reciben solo los grupos y colaboradores que elegiste. Si querés que también les llegue a ellos, sumalos al grupo o como colaboradores.

¿Para qué sirven los grupos si puedo elegir colaboradores sueltos?
Para no repetir. Armás el grupo una vez y lo usás en varios avisos. Si cambia el equipo, actualizás el grupo y listo.

¿Puedo sumar a un grupo a alguien de otra sucursal?
No. Solo podés sumar colaboradores del local en el que estás.

Configuré el aviso de stock bajo pero no me llega. ¿Qué reviso?
Que el producto tenga cargado un stock mínimo. Sin stock mínimo, el sistema no sabe cuándo avisar.

Eliminé un grupo y ahora un aviso no le llega a nadie. ¿Qué hago?
Si ese grupo era el único destinatario, el aviso quedó sin destinatarios. Tocá Editar en el aviso y elegí otros grupos o colaboradores, o tocá Volver al valor por defecto.

Me equivoqué al configurar un aviso. ¿Cómo lo dejo como estaba?
Tocá Editar en el aviso y después Volver al valor por defecto.